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MomenterieReviews 4,363

4.6

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Momenterie Reviews Summary

The company has garnered a generally positive reputation, with customers frequently praising the quality of products, particularly for personalized gifts, and the intuitive online ordering experience. Many reviews highlight the responsiveness of the customer service team, especially in addressing issues such as delivery delays or product damage. However, there are notable concerns regarding inconsistent delivery times and occasional mishaps with product handling during shipping. Overall, while the company excels in product quality and customer engagement, improvements in delivery reliability and support accessibility could enhance the customer experience further.

This summary is generated by AI, based on text from customer reviews

service
99
value
7
shipping
7
returns
4
quality
569
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263 reviews

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NL
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Wel veel gedoe had met bestellen en ook de Bezorging was slecht. Blijkbaar op een dhl punt afgegeven maar zowel de koper als ontvanger had hier geen nieuws van ontvangen

Date of experience: October 12, 2025
Italy
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Idea regalo azzeccata
October 22, 2025

Arrivato subito, descrizione come presentata ed arrivata. Complimenti

Date of experience: October 12, 2025
France
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Au-delà de mes attentes!
October 22, 2025

Je suis très agréablement surprise que ce niveau de service client existe vraiment!
Mon colis est arrivé endommagé, non seulement, il m'a été renvoyé dans un délai extrêmement rapide, j'ai eu un suivi de ma réclamation très régulier et un bon de réduction pour ma prochaine commande. C'est une entreprise avec laquelle on aime travailler et qui a le respect et la valeur du client. Les produits sont de très bonne qualité. L'excellence telle qu'on l'apprécie et qui fait qu'on reste client.
Bravo!

Date of experience: October 12, 2025
Italy
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Mi aspettavo di più
October 22, 2025

Sono rimasta delusa. Carta di bassa qualità. Prezzo troppo alto in relazione alla qualità del prodotto. Non lo ricomprerei.

Date of experience: October 10, 2025
France
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Impec
October 22, 2025

Beau plan de ville et beau rendu d'impression

Date of experience: October 12, 2025
NL
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Plaatsnaam
October 21, 2025

Product voldoet aan beschrijving op de site.

Date of experience: October 11, 2025
Italy
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Deluso
October 20, 2025

Il vetro non è vetro ma plastica e di conseguenza costa troppo per avere una stampa e un quadro fatto con la plastica e non di vetro

Date of experience: October 10, 2025
Italy
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Perfetto
October 18, 2025

Precisi e rapidi tempi di consegna ottimi e facile tracciamento del pacco prodotto ottimo

Date of experience: October 8, 2025
Italy
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Migliorabile
October 18, 2025

Primo ordine stato annullato, ho avuto molta difficoltà ad effettuare un secondo ordine (sito e istruzioni nom chiare) con il codice comunicatomi. Servizio clienti veloce. Grande ritardo nella consegna dell'ordine, senza nessuna comunicazione, se non periodo interessamento.

Date of experience: October 3, 2025
Italy
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Belissima idea!
October 18, 2025

Idea originale, e molto ben realizzata. Il quadretto e' di ottima fattura, e dal vivo e' esattamente come in foto sul sito web! Grazie!

Date of experience: October 8, 2025
NL
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Denken mee en zijn coulant
October 18, 2025

Ik had zelf een fout gemaakt.
En toch komen ze met positieve opties om van hun kant uit je tegemoet te komen. Echt super.

Date of experience: October 5, 2025
Italy
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Ottima qualità prezzo
October 16, 2025

Il prodotto rispetta le aspettative, le incisioni sono molto precise, la qualità generale più che soddisfacente.

Date of experience: October 6, 2025
Italy
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Affidabili e rapidi
October 16, 2025

Unica pecca, tentativo di consegna il giorno prima rispetto a quanto indicato. Non ero in casa. Non mi è stato possibile, da sito, dare istruzioni sulla consegna né concordare un momento propizio.

Date of experience: September 29, 2025
France
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Tout est parfait, le temps dira si ça dure.

Date of experience: April 10, 2025
California
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Troppo caro per quello che si compra
October 16, 2025

Ho acquistato una stampa con una cornice di legno, ma era totalmente scollata, il vetro non esisteva perché al suo posto c'era una specie di plastica e la stampa molto confusa!
Tutt'altro rispetto alle promesse del sito.
La consegna con corriere DHL pessima, il quadro è arrivato con 20 giorni di ritardo perché fermo in un centro di smistamento.
Ho dovuto spendere tanti soldi anche per rintracciare il pacco visto che DHL ha solo numeri a pagamento!
Carissimo il prodotto, al limite della truffa!
Da evitare!

Date of experience: September 17, 2025
Germany
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Verlorene Farbe
October 16, 2025

Leider ist die Farbe an einigen Puzzleteilen ab gegangen.

Date of experience: October 6, 2025
Italy
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Ottimo prodotto, già acquistato un'altra volta. Questa volta devo però rilevare che la spedizione con DHL non mi ha soddisfatto. Il cartone era parzialmente piegato, fatto che ha portato alla formazione di pieghe anche nelle due mappe al suo interno. Può capitare, ma i corrieri dovrebbero essere più accurati, trattandosi di due regali non è bello riceverli piegati.

Date of experience: September 30, 2025
France
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Très joli tableau, dommage que l'angle soit abimé en en haut à droite lors de le livraison.

Date of experience: October 2, 2025
Italy
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Bellissimo
October 15, 2025

Il regalo è stato molto apprezzato, di qualità ed arrivato molto celermente

Date of experience: September 26, 2025
France
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Parfait
October 15, 2025

Très bon service, rapidité, simplicité, et un produit de qualité.
Parfait, très satisfaite!

Date of experience: October 1, 2025