Overview
The company has garnered a generally positive reputation, with customers frequently praising the quality of products, particularly for personalized gifts, and the intuitive online ordering experience. Many reviews highlight the responsiveness of the customer service team, especially in addressing issues such as delivery delays or product damage. However, there are notable concerns regarding inconsistent delivery times and occasional mishaps with product handling during shipping. Overall, while the company excels in product quality and customer engagement, improvements in delivery reliability and support accessibility could enhance the customer experience further.
This summary is generated by AI, based on text from customer reviews
Instant Feedback
Op de site kan je van een belangerijke herinnering op eenvoudig manier en mooi schilderij maken.
Met verschillende mogelijkheden om tekst en/of eventueel een foto toe voegen. Netjes bezorgd en goed ingepakt.
De nature exigeant, je me méfie souvent des premières fois. Première commande auprès de Momenterie et le résultat correspond aux attentes. Commande simple et livraison rapide.
Un site à recommander.
Ottimo pensiero regalo per una nascita! Facile da scegliere e veloce la spedizione. Buona qualità finale.
Prodotto graditissimo ma DHL pessimo nella consegna, pacco sparito e mille chiamate per capire in quale punto di ritiro fosse stato portato
Ich habe die Website durch Zufall entdeckt und war begeistert und habe gleich was bestellt - alles bestens
Es gab leider einen kleinen Fehler in der Ausführung. Dieser wurde schnell und unbürokratisch bearbeitet und behoben. Professioneller Kundenservice wie man sich es wünscht. Ich würde wieder bestellen.
Leider ist der mitgelieferte Rahmen bereits teilweise beschädigt geliefert worden. Ansonsten wie beschrieben und zufriedenstellend. Karte wie auf dem Bild.
Top Qualität, bin rund um zufrieden von Bestellung bis zur Lieferung vergingen nur wenige Tage. Auch dass man alles Individuel gestallten kann ist wirklich top.
Ob des Weihnachtsgeschäftes und meiner Annahme, dass wenige Tage Vorlauf auszureichen haben, kam mein Bild mehrere Wochen zu spät an. Der Rahmen ist qualitativ gut, ansonsten würde mir nichts Positives zu sagen bleiben. Ich bin sehr unglücklich gewesen, dass das Weihnachtsgeschenk nicht rechtzeitig kam. Als kurzfristig geplantes Geschenk kommt sowas nicht mehr für mich in Frage.
Een verkeerde poster ontvangen, van iemand anders… ik heb een poster ontvangen van iemand uit frankrijk en waarschijnlijk heeft iemand anders mijn poster ontvangen…
Achat très simple pour petit cadeau original mais coli arrivé plié donc poster tout froissé... problème de sécurisation du colis
Il puzzle è bellissimo anche se la foto originale inviata per la composizione non era di alta qualità. L'unica pecca è la scatola che proprio sul lato della dedica è arrivata un po deformata.
Sehr enttäuschend. Es ist ein Erdball ohne genaue Markierung. Die Daten stehen unten aber es könnte jede Seite der Erde abgebildet sein. Sehr teuer und miese Leistung. Wollte es verschenken aber es ist so peinlich dass ich es wegwerfe und was anderes kaufe.
Super einfach und super schnell.
Auswahl zwischen verschiedenen Formaten mit Hinweisen und hilfreichen Tipps.
Rien à redire. Envoie rapide et arrivée à temps pour la saint Valentin comme le site l'indiquait. Je suis satisfaire de ce produit, qui est impeccable
Super schneller versand bei der bestellung stand 11-14 am 13 ist es gekommen passt perfekt preis mäßig mit dem was ich bestellt habe bin ich auch sehr zufrieden kann mich nicht beschweren
J'ai acheté deux posters sans cadre pour offrir et ils sont vraiment jolis.
Très bon qualité et prix.
Pour les marqueurs je recommande choisir (s'il y a plusieurs) le plus petit.
Habe das erste Mal auf dieser Seite bestellt und man kann eigentlich nichts falsch machen bei der Personalisierung der Geschenke, man wird sehr gut durchgeführt und kann leicht wieder zurück wenn man sich anders entschieden haben sollte.
Bonne expérience bon produit mais Revoir le système du zoom sur le site qui est très difficile d'être précis pour mettre les photo/ping sur la carte et tarifs trop élevés, les revoir un peu à la baisse tout de même
Mais je recommande vraiment vos produits
Il faut emballer davantage les produits ou modifier le mode d'emballage >les coins du cadre photo étaient bien protégés mais pas la surface plane. Le puzzle n'était pas suffisamment calé dans l'emballage et il a été détérioré au niveau de la boîte c'est bien dommage pour un cadeau.
Company Representative
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Bonjour Nora,
Merci beaucoup pour ton avis! Nous sommes vraiment désolés que ta commande soit arrivée endommagée! Cela n'aurait bien sûr pas dû arriver. Les dommages sont très rares mais peuvent malheureusement se produire. Nous espérons que tu es satisfaite de ta commande de remplacement gratuite!
Cordialement,
L'équipe Momenterie