- Log in
- Browse Businesses
- Guides
- Resources
- Write a Review
- Request a Review
- Backed by the National Science Foundation
- For Business
Europcar Greece has a rating of 4.2 stars from 1,221 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Europcar Greece most frequently mention friendly staff, good experience, and shuttle bus. Europcar Greece ranks 4th among Car Rental sites.
Helpful staff, clean car and offices. I used them the past couple of months 3 times in Athens airport, 2 in Chania for daily business trips. Strongly recommended, thanks
Horrific policy. My license from Canada updates every 5 yrs as do most across the globe. This is so for update of address and photo. According to Europcar policy if your license has a issue date of less than 1 year you can't rent a car. In my case, mine had renewed in Jan so although I have been driving for 40 years, I was given a hard time, an unbending front desk person and a delay in starting my holiday. Terrible policy. I will not rent from there again
Das Team vor Ort war super und hilfsbereit, haben uns wegen der Hitze gleich etwas zu Trinken angeboten
Die Station zu finden, war nicht ganz leicht. Tipp für D links orientieren und gut fünf Minuten gehen... war etwas schlecht ausgeschildert... größere Banner oder Fahnen wären Hilfreich. Auto war super!
Location: ZTH02
Date of experience: August 4, 2022
Bonjour je suis déjà venu chez Europcar à Heraklion. Vous avez déménagé. Je n'ai pas trouvé le shutel pour aller à l agence. J ai été à pieds avec mes 2 valises... C'était mieux avant au front airport. Veuillez mieux idiquer le shutel svp
Salutations
Location: HERT02
Date of experience: June 28, 2022
Dear Huber
We appreciate you taking the time to share your experience with Europcar Greece. As a company, we are dedicated to providing our clients with exceptional travel experiences every time they use our services. We understand that the signs are needed, and despite the fact that all instructions were in the voucher that was sent to you we have put a big video animations signs it the arrival hall, for helping our customers to find the right meeting point of the shuttle bus.
We will be happy to serve you on one of your next trips and hope we have the chance to win your trust again
Europcar Customer Service in Greece
Personale gentilissimo, unica pecca è che il park non è vicino l aeroporto e quindi per la riconsegna alle 6.00 ho dovuto pagare un sovrapprezzo per essere accompagnato in aeroporto. Dovete indicare che si trova a un paio di km di distanza
Location: JMKO01
Date of experience: July 23, 2022
Dear Giuseppe
We apologize for any inconvenience caused and would like to thank you very much for taking the time to provide us with feedback, as without customers feedback we are unable to make improvements on the services we provide. Consider the cost for out of hours service is explicitly mentioned in the terms and conditions of the reservation you received and it has been charged to you as our station is open during at 8.00 am
At Europcar Greece, our goal is to provide the highest quality products and services to our valued customers.
We will be happy to serve you on your next trip and win your trust again.
Customer Service Team
Es hat alles sehr gut geklappt. Freundliches und sehr hilfsbereites Personal! Bei der Abholung und Abgabe des Fahrzeugs schnelle und freundliche Bearbeitung. Europcar kann und werde ich weiter empfehlen! Vielen Dank!
Location: ATHT02
Date of experience: March 26, 2022
Vielen Dank, dass Sie einen Teil Ihrer Zeit der Bewertung von Europcar Griechenland gewidmet haben. Unsere Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es freut uns sehr, dass Ihre Reise angenehm war.
Wir werden dafür sorgen, dass Ihre Kollegen Ihre freundlichen Worte für ihren Service erhalten, und Sie können sicher sein, dass sie sehr glücklich sein werden.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen.
Kundenservice-Team
La experiencia fue genial. El responsable de la entrega del vehículo en la oficina cercana a la Acrópolis fue muy amable y nos facilitó enormemente la gestión, explicando con detalle cada uno de los aspectos referentes al alquiler. Quedamos muy contentos.
Location: ATHC07
El motivo principal es que en anteriores ocasiones he alquilado un vehículo con Europcar y he quedado satisfecho.
Date of experience: July 21, 2022
Hello Adolfo
It is very kind of you to share your experience with Europcar about your rental in Greece. Having you as a customer means the world to our entire team!
We look forward to serving you again soon.
Regards
Customer Service Team
Wir hatten das Auto für 2 Wochen angemietet.
Die Übergabe und Abgabe zu den angegebenen Zeiten war problemlos.
Das Auto war in einem sehr guten Zustand und recht neu.
Wir können Europcar nur weiterempfehlen.
Location: RHOT02
Date of experience: May 17, 2022
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung und das Feedback. Schön zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Unser Team unternimmt alles, um sicherzustellen, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Kundenservice-Team
Ich habe einen online Check in gemacht.
Trotzdem musste ich nochmal alles vor Ort machen.
Also online Check in sinnlos.
Außerdem sollte ich noch eine zusätzliche Versicherung über 120€ abschließen, dass ist nicht akzeptabel.
Location: KGSO01
Date of experience: June 27, 2022
Dear Andreas,
Thank you for your feedback and for your attention. Our sincere apologies for your less than satisfactory experience with Europcar Greece.
Your case was thoroughly investigated in order to ensure that all procedures were followed consistently and responsibly towards our client.
We assure you that our branch followed all the procedures. Concerning your questions:
- why personal data is retained by our colleague despite your online check in, we hereby inform you that our company fully complies with GDPR rules, and upon pick up you must indicate your driver's license, ID and credit card in the name of the main driver who made the reservation.
- we are required to explain the rental terms, as well insurance packages are optional.
In closing, Europcar offers high-quality services with consistency and efficiency to its customers in order to provide them with the best possible travel experience. Our company philosophy is based on the values of transparency and responsibility and are the main pillars of our customer service.
If there is anything else we can help you with, I suggest you contact us (email info@europcargreece.com, tel. +302111903000) and we will be happy to help you.
Remain at your disposal.
The Customer Support Team
Fue una experiencia fácil y buena. En Grecia se conduce muy bien, no hay mucho tráfico por la carretera. La oficina está muy bien situada cerca del aeropuerto y te llevan en coche al mismo. Hay una gafolinera cerca con buenos precios
Location: RHOT02
Date of experience: September 12, 2022
Thank you for taking the time to rate us. Europcar Greece needs your feedback. We are committed to making our customers' travel experiences enjoyable.
Thank you for your time, and we look forward to serving you again soon.
Team Customer Service
Fast perfekt, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Fahrzeug fast neu, sehr guter Zustand.
Leider kein Waschwasser aufgefüllt (war komplett leer) und Radioantenne nicht montiert. Daher leider nur 4 Sterne
Location: ATHT02
After very bad experiences with Europcar in Corfu i try again with Europcar, but this time in Athens.
Other Personal in Athens, very good
Date of experience: June 15, 2022
Dear Menelaos
We are incredibly grateful that you took the time out to share your feedback with Europcar Greece. Customer satisfaction is our top priority and we are thrilled that you enjoyed your experience – it means the world to our entire team! We are although sorry that we didn't be able to win your 5 stars for those two thinks you have mention As a result of your feedback, we are providing our team with additional customer service training to prevent similar situations from happening in the future.
You have mention a bad experience with Europcar in Corfu, could you please share us more information about it. Europcar has been change the master Franchisee in Greece the last 9 months and we would like to know if this experience has came during our management or from the previous Franchisee.
Please don't hesitate to send us an email in info@europcargreece.com. We look forward to serving you again soon.
Best,
Team of Europcar Greece
Catastrophique
On nous a donné une voiture 4 ceintures pour 5 personnes, on s'est retrouvé avec un pneu dégonflé ils ne sont pas venus nous aider on a du se débrouiller seule, ils nous on fait payer pour 2 jours de location alors qu'on l'avait loué 30h donc 6h où la voiture a été immobilisée dans un garage et où on a pas pu s'en servir
Les employés ont rigoles quand on leur a raconté
Ne pas leur faire confiance
Location: JMKO01
Parce que dans d’autre pays Europcar on est un bon loueur, nous n’avions jamais eu de soucis avec eux
Date of experience: September 12, 2022
We appreciate you taking the time to rate our company. Since we are unable to attribute your complaint to our services, please provide us with reservation details and pick-up and drop-off dates in order for us to investigate.
Europcar Greece can only see your reservation if you rented a car from us, since you posted this rating to our offices.
Ratings are very important to us, so please respond as soon as possible.
Alternatively, if you need any assistance, please call us directly at +302111903000. We will be glad to assist you. If you have any further questions, please call our Europcar Greece Offices directly.
Kind Regards
Team Europcar Service
Le réceptionniste était à l'aéroport à 23h, bon contact bonnes explications contrôle du véhicule nickel.
Le personnel est au top.
Juste un retour, l'essence était au trois quart, il serait plus judicieux de louer les voitures avec le plein.
Pour les vacanciers, il est plus facile de faire un retour du véhicule avec le plein plutôt que de la remettre avec les trois quart.
Location: KLXT02
Nous avons un contrat cadre chez Suez
Date of experience: August 1, 2022
It is greatly appreciated that you provided us with feedback at Europcar Greece. Thanks for letting us know you enjoyed your experience with us.
We look forward to serving you again soon.
Best,
Europcar Greece Service Team
Nous avons payé un jour de plus pour 2h de location en plus sachant que à la location nous avions demandés un rendu à l'heure de notre avion vers Milos à 18h45.
Nous sommes déçus de ne pas avoir eue au moins un geste commercial...
Location: ATHT02
Pas le choix
Date of experience: September 2, 2022
Sehr kompetent, flexibel und freundlich,... Haben spontan ein größeres Auto bekommen, da wir ein zu kleines gebucht haben und zu wenig Platz war. Haben vor Ort den Differenzbetrag aufgezahlt und bekamen ein passendes Mietauto
Location: PVKT02
Über Öamtc und weil es eine Vollkaskoversicherung hat
Date of experience: July 15, 2022
It is gracious of you to share your Europcar experience in Greece with us. It is extremely meaningful to us to receive feedback from our customers. Providing high-quality travel services is our goal.
We look forward to serving you again soon.
Customer Service Team
Le réservoir n'était pas plein au départ de la location. Alors qu'il est stipulé dans la confirmation de réservation que le réservoir doit être plein et rendu plien. Pas possible de se plaindre à 23h00 alors que le réservoir n'est plein qu'a moitié.
Location: ZTH02
Sinon personnel et location très bien on reprendra vos service
Date of experience: August 1, 2022
Die Abholung durch den Shuttlebus funktionierte reibungslos. Die Übergabe des Autos war auch problemlos. Der Mitarbeiter machte auch noch Fotos vom Zustand des Autos. Tank war auch, wie gewünscht, voll.
Location: HERT02
Date of experience: July 8, 2022
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mitzuteilen, was Sie von unseren Dienstleistungen halten. Das Feedback, das wir von unseren Kunden erhalten, ist für uns unglaublich wertvoll. Unser oberstes Ziel ist es, qualitativ hochwertige Reisedienstleistungen anzubieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen.
Kundenservice-Team
Μας είχαν στη reception της Europcar στο αεροδρόμιο Ελ. Βενιζέλος για την παραλαβή του οχήματος για μισή ώρα λέγοντας μας ότι θα μας κάνουν αναβάθμιση οχήματος στο τέλος μας έδωσαν το ίδιο που είχα κλείσει. Δεν είχαν αυτοκίνητα και οι υπάλληλοι ρωτούσαν ο ένας τον άλλον. Το αμάξι ήταν άριστο και καινούργιο. Οι υπάλληλοι στο parking είχαν άψογη συμπεριφορά.
Location: ATHT02
Λόγω τιμής
Date of experience: July 5, 2022
Bardzo dobra wypożyczalnia. Mają nowe duże klimatyzowane biuro blisko lotniska Chania. Przyjemnie załatwia się wszystkie formalności. Samochód który otrzymaliśmy był totalnie nowy. Spędziliśmy w nim super wakacje jeżdżąc i zwiedzając wyspę. Gorąco polecam.
Location: CHQT02
Bardzo dobra cena do jakości :)
Date of experience: August 15, 2022
It is greatly appreciated that you provided us with feedback at Europcar Greece. Thanks for letting us know you enjoyed your experience with us.
We look forward to serving you again soon.
Best,
Europcar Greece Service Team
Ολα ήταν μια χαρά! Μόνο μια διευκρίνιση... Δεν γνώριζα ότι χρειάζομαι πιστωτική κάρτα τραπέζης για να ενοικιάσω όχημα καθώς δεν το είχα ξανακάνει, οπότε καλό θα ήταν, μιας και μιλήσαμε στο τηλέφωνο 2 φορές, να με ρώτουσατε για να επιβεβαιωθείτε ότι το γνωρίζω ή όχι, πριν φτάσω εκεί μεσα στη μάυρη νύχτα και ψάχνουμε να βρούμε λύσεις... Κατά τα άλλα όλα μια χαρά!
Location: SKGT02
Τυχαία. Ψάχνοντας στο ίντερνετ.
Date of experience: May 2, 2022
Αγαπητή Σύλβια,
Σε ευχαριστούμε που βρήκες το χρόνο και μοιράστηκες την εμπειρία σου με την Europcar Greece. Ως εταιρία αλλά και ως σταθμός δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας εξαιρετικές ταξιδιωτικές εμπειρίες κάθε φορά που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας.
Καταλαβαίνουμε το κριτήριο επίδειξης πιστωτικής κάρτας στο όνομα του οδηγού και πιθανά ο/η συνάδελφος να μην το ανέφερε στην τηλεφωνικής σας επικοινωνία. Δεδομένου αυτού θα φροντίσουμε να υπάρξει πρόσθετη εκπαίδευση στο τμήμα.
Θα χαρούμε πολύ να σας να σας εξυπηρετήσουμε ξανά.
Η Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
Η εξυπηρέτηση στην Europcar ήταν πέρα από τα συνηθισμένα, ειναι η εμπειρία ενοικίασης του μέλλοντος σήμερα. Ακόμη και στην επιστροφή του οχήματος, στο οποίο σημείωσα ζημιά η αντιμετώπιση του Βαλαντη ήταν άκρως επαγγελματική και φιλική ταυτόχρονα. Σίγουρα η Europcar θα είναι πλέον η επιλογή μου
Location: RHOT02
Date of experience: May 3, 2022
Αγαπητέ Γιάννη
Σε ευχαριστούμε πολύ για το εξαιρετικό feedback. Χαίρομαι που είχατε μια καλή εμπειρία μαζί μας. Η ομάδα μας υπερβαίνει τα πάντα για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες μας λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Ελπίζουμε να σας δούμε σύντομα πάλι στην Ρόδο!
Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
Gentili ci hanno anticipato di mezz ora il noleggio dell auto le macchine purtroppo avevano diverse ammaccature comunque con foto e video fatte per correttezza alla riconsegna non c è stato nessun problema
Location: PVKT02
Date of experience: August 15, 2022
It is greatly appreciated that you provided us with feedback at Europcar Greece. Thanks for letting us know you enjoyed your experience with us.
We look forward to serving you again soon.
Best,
Europcar Greece Service Team
Εγω πραγματικα χαρουμενος απο εξηπερετηση του κυριου που με εξυπερετησε και λογο αυτης εξυπερετησης ειμαι ετοιμος να αποχωρησω απο εταιρια hertz που ημουνα και να ειμαι δικος σας πελατης πλειν και ευχαριστω καλη δουλεια!
Location: ATHT02
Εγω πραγματικα χαρουμενος απο εξηπερετηση του κυριου που με εξυπερετησε και λογο αυτης εξυπερετησης ειμαι ετοιμος να αποχωρησω απο εταιρια hertz που ημουνα και να ειμαι δικος σας πελατης πλειν και ευχαριστω καλη δουλεια!
Products used:
Car rent
Date of experience: June 19, 2022
Alles in Ordnung. Bei der Übernahme wird auf jeden kleinen Steinschlag an der „Bodenleiste" geachtet, ist das nicht etwas zu übertrieben, bei uns war alles okay, aber wir sind der Meinung dass dies normaler Verschleiß ist.
Location: HERT02
Date of experience: May 28, 2022
Dear BIEGERT
Thank you very much for your rating and great comments. Your opinion is very important to us. Our intention is to contribute to the positive travel experiences of our customers.
We will be happy to serve you on one of your next trips
Europcar Customer Service in Greece
Une navette est venue à l'aéroport.
Il faudrait mieux informer à l'avance de son existence car on ne le savait pas.
Sinon, super. La voiture correspond à notre choix.
Location: HERT02
Entreprise sérieuse et réputée.
Date of experience: August 18, 2022
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous apprécions grandement vos commentaires, car sans vos commentaires, nous ne pouvons pas améliorer nos services.
Il est vrai que depuis que nous avons repris l'opération Europcar en Grèce (01/10/2021), nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des expériences de voyage exceptionnelles à chaque fois qu'ils utilisent notre service. Cependant, la réglementation de l'aéroport nous interdit d'afficher des panneaux dans l'aéroport ou le hall d'arrivée. Même si le bon que vous avez reçu contenait toutes les instructions.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Equipe Service Europcar Grèce
Navette aéroport /agence gratuite
Voiture neuve mise à dispo rapidement très bon acceuil professionnel, retour rapide également, très bonne agence je recommande merci
Location: HERT02
Date of experience: August 15, 2022
It is greatly appreciated that you provided us with feedback at Europcar Greece. Thanks for letting us know you enjoyed your experience with us.
We look forward to serving you again soon.
Best,
Europcar Greece Service Team
Nell'insieme esperienza positiva, peccato che l'auto avesse meno di 4 mesi di vita e avesse già problemi di frizione dovuti molto probabilmente ad usi precedenti in modo sbagliato.
Location: CHQT02
Perché ho sempre noleggiato auto con Europcar.
Date of experience: July 5, 2022
Chère Laura,
Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de nos services. Il est extrêmement utile pour nous d'écouter nos clients. L'objectif de notre service est d'assurer au voyageur une expérience agréable. À la suite de vos commentaires, nous informerons le gestionnaire de flotte pour vérifier la sécurité de conduite du véhicule, afin d'éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir.
Nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt.
L'équipe du service à la clientèle
From October 2021, Europcar will be managed in Greece by Kinsen Hellas, which is the beginning of a new era for Europcar. Our rental stations have been recently remodeled for your convenience, and our customers can expect high-quality, consistent service.
You can explore and save more when you book online with Europcar, whether you are traveling for business or pleasure. Eco-friendly vehicles are available. Our online booking process takes just a few seconds. Our roadside assistance is available 24 hours a day. We guarantee the best price. We offer single-trip and monthly car rentals with risk reduction coverage and a free loyalty program. With Europcar, you can drive 24 hours a day.
We appreciate you taking the time to rate us. Your opinion is critical to Europcar Greece. It is very meaningful to us to create positive travel experiences for our customers.
We look forward to serving you again soon.
The team Customer service