FloraQueen has a rating of 1.2 stars from 819 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers complaining about FloraQueen most frequently mention customer service, phone number, and next day problems. FloraQueen ranks 294th among Flower Delivery sites.
This company does not typically respond to reviews
Just got mine to come in for my wife and she loves them but my only concern is that the price for what we got isn't adding up. I bought the premiums and only have 4 roses and 7 lilies compared to a bunch of filler
Never use their service again! I ordered flowers to get them delivered in Oct 3 rd but it was delivered 5th Sept! This is so $#*! and theres no way you could contact CS from their site except rating their service!
THEY DO NOT RESPOND OR DELIVER IN TIME. ITS IN SPANISH THE ANSWERING MACHINE. THEY CHARGE WITHOUT DELIVERING
I will never use Floraqueen ever again. So so hurtful no flowers were delivered they refuse to give a refund
NEVER EVER USE THESE!
Horrible servicio! Las flores han llegado tarde de la fecha prevista y totalmente podridas y destrozadas después de 3 días encerradas en una caja! Un olor a podrido al abrir la caja que más que un regalo ha sido un insulto! Vivo fuera de españa y quería hacerle una sorpresa a mi madre y abrir un paquete de flores podridas y bombones totalmente derretidos ha sido totalmente insultante! Pague por el ramo más grande de 3 diferentes tamaños y ha llegado un ramo minúsculo! Esto es inaceptable!
Tip for consumers:
Never purchase here! No comprar aquí!
Products used:
Nothing!
Sono ormai diverse volte che ultimamente FloraQueen mi delude. I fiori che ordino sono completamente diversi (in peggio!) rispetto alle foto che riportano sul loro sito.
Sono stato un buon cliente per diversi anni, ma l'ultima brutta figura che mi hanno fatto fare recentemente è stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso.
Compré online un ramo extra smiles rosas y aster en tamaño "deluxe" (que era la opción más cara) que me costó 53,80€. A casa llegó un sencillo ramo de 3 rosas con hierbas alrededor, Adjunto fotos de lo que recibí y en el apartado de "proof of purchase" lo que debería haber recibido,
Es un auténtico robo y un engaño. No repetiré, ya he visto entre las opiniones que no soy la única estafada.
Tip for consumers:
No
Lo recomiendo para nada.
Products used:
Cuando intentas anular el pedido una semana antes de la entrega, te cobran 10€ por gastos de gestión,
Habe einen Premium Blumenstrauß bestellt. Die Realität sah leider schockierend aus. Nur wenige Blumen, optisch überhaupt noch mit dem bestellten zu erkennen. Nie wieder! Das ist Betrug und reine Abzocke!
Products used:
Bucket of flowers
El día 3 de Julio encargue un ramo de flores para el cumpleaños de mi madre. Pague un sobrecargo para que las flores fueran entregadas al dia siguiente por la mañana. El dia 4 de Julio (que era el dia que las flores tenian que llegar) me mandaron un correo electronico en el que se disculpaban por el retraso y me decian que me devolverian los gastos de envio (9 euros.) immediatamente respondi al correo diciendoles que queria anular el pedido ya que mi madre se iba de vacaciones ese mismo dia. Hoy es 6 de Julio y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Yo les he mandado otros 2 correos pero no me han contestado. He recibido un mensaje automatico en el que me dicen que las flores han sido enviadas hoy, y que me avisaran cuando tengan la fecha de entrega.
Resumiendo, he tirado 66 euros a la basura y mi madre se ha quedado sin flores. Muchas gracias FloraQueen.
Un pedido del jueves para el sábado que no se entrega, cero respuesta.
Era imprescindible el sábado, persona mayor confinada y día de su cumpleaños.
Ante la queja, respondel el lunes por la tarde que ya se ha entregado.
¿En serio? En mi queja decía que ante la no entrega solicitaba el reembolso, esto fue a media mañana del lunes que aún no se había entregado.
DEspues de responder que se había entregado, con dos días de retraso, ya no contestan nada
Tip for consumers:
Nunca, jamás usar este servicio
Products used:
Compré unas flores que no llegaron a tiempo, no tuve opción de buscar una alternativa
Je ne pouvais pas mettre moins qu'une étoile, mais perso il n'en mérite pas. Même si le sous-traitant ne livre pas la marchandise le jour désigner, il ne rembourse pas! C'est la faute du client si le sous-traitant de c'est pas lire une adresse étant la même utilisé par le service postié de mon pays... Bref c'est du n'importe quoi.
Tip for consumers:
do not make business with this compagy
Products used:
Flower bouquet
Bonjour Jean Pierre
Merci de nous contacter, nous sommes désolés qu’il y ait eu un problème avec votre livraison. S’il vous plaît nous contacter dès que possible en utilisant le lien ci-dessous:
https://www.floraqueen.com/support
Afin que nous puissions trouver une solution adéquate pour vous.
Cordialement,
Ordene' un Perfect Harmony De Luxe ($69) EL 29/abril/2020 que en las fotos luce espectacular; pero la foto que me mando' mi mama' se ve muy pequeño y chuchurrio. Aunque llego' a tiempo (todo hay que decirlo), FloraQueen se aprovecha de que los hijos vivimos en otro pais y tenemos que encargar el ramo a distancia! Juzguen ustedes!
He comprado flores para mi mama' desde 2016. YA NUNCA MAS.
BEWARE! DO NOT PATRONIZE!
La verdad que era un arreglo feo y de mala calidad, ahi abajo pongo lo que se supone que debian enviar y el areglo malicimo que enviaron. Le daro 0 estrellas por que ni 1 se merecen.
Ana dubernal
Tip for consumers:
This webside is a very liar people. Ypu paid for a flower and they send very ugly and diferent one..
Products used:
Flower
Hola Ana,
Gracias por tu reseña. Lamentamos no haber podido cumplir con tus expectativas. Hemos visto que los agentes de atención al cliente se han puesto en contacto contigo.
Entrega a tiempo y muy lindas las flores a mi hija le fascinaron una muy buena opción y los volvería a contratar para otro ocasión
Gracias mi hija fue muy feliz
Компания шарлатанов. Мой букет так и не был доставлен и все деньги бесследно пропали. Множественные попытки дозвониться до руководства кроме обещаний ни к чему не привели.
Ordene un arreglo premium para el cumpleaños de mi hija y que sorpresa! En nada parecido a lo que pedí!
Products used:
Queen flowes
International flowers with same and next day delivery with FloraQueen. Wide range of beautiful bouquets with 7 day freshness guarantee. Buy now and send flowers to over 100 countries around the globe.
Hola Beatriz,
Sentimos que hayas tenido esta experiencia. Normalmente nuestros pedidos llegan como acordado y estamos muy orgullosos del buen servicio que prestamos. Puedes facilitarnos tu numero de pedido por favor? Los agentes de atención al cliente te contactarán de inmediato :)