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Pesima experiencia
October 14, 2023

Contraté con mucha anticipación un crucero por el Nilo el cual sería debitado directamente de mi tarjeta el dia 2 de octubre (dia en el que volaba a Egipto). Por la mañana me llega una comunicación que la tarjeta había sido rechazada; al instante probé con otra tarjeta, también fue rechazada. Llamé a Get Your guide y me dijeron que yo tenía problema con la banca; con una es una posibilidad, pero con las dos? Raro. Estando en mi escala en Roma llamé a un familiar pidiendo que me pague el crucero, su tarjeta también fue rechazada. Evidentemente, el problema era de ellos. Entonces ingresé a la pagina de get your guide y busqué nuevamente el crucero, cual era el tema? Costaba el doble. Entonces no era que las tres tarjetas tenían problemas, sino que el precio había cambiado y bloquearon el pago. Yo me encontré en Egipto, con el crucero cancelado a ultimo momento, sin hoteles, sin lugar a donde ir, sin excursiones. Una locura, la peor esperiencia de mi vida.

Date of experience: October 14, 2023
Thailand
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Très très bien
December 4, 2023

Activité à recommander ++++. Equipe d'animation chaleureuse, dévouée, de surcroît dotée d'humour. Le repas était excellent et les quantités satisfaisantes. Nous avons passé une très belle journée grâce à cette équipe aux petits soins..

Date of experience: December 2, 2023
Italy
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Bella scoperta!
October 13, 2023

App Super.
Servizio clienti disponibile senza lunghe attese.
Ero quasi scettica sull'utilizzo e invece ha soddisfatto pienamente le aspettative. L opportunità di acquistare a cancellazione gratuita fino a 24h prima dell evento è davvero un servizio eccellente.

Date of experience: October 12, 2023
Germany
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Ich habe schon einige Touren über getyourguide gebucht. Es war jedesmal ein tolles Erlebnis, egal ob schnorcheln in Italien, Stadtführungen durch Dresden... Auch kurzfristige Erlebnisse waren problemlos buchbar, selbst im Ausland gab es keine Probleme. Nutzte immer wieder gerne die App. Ansprechpartner waren immer erreichbar.

Date of experience: July 24, 2023
Romania
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De evitat
September 29, 2023

Am făcut mai multe rezervari pentru Paris,inițial am primit biletele după care surpriza mi au fost anulate.Am trimis e-mail dar degeaba,pe site este menționată rambursarea integrala in termen de 3-5 zile sper sa îmi restituie banii sau ii voi da in judecata.

Date of experience: September 29, 2023
France
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Très belle première expérience avec cette entreprise. Lieu et horaire de rendez vous respectés des guides supers!
Le voyage est plus facile avec des programmations à l'avance en ligne.
Parfait! Je recommande pleinement

Date of experience: May 7, 2023
Italy
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Servizio impeccabile
November 5, 2023

Da tanti anni prenoto con GetYourGuide le attività da effettuare durante i miei viaggi.
Ho sempre riscontrato una vasta scelta di esperienze a prezzi molto competitivi.
L'organizzazione è impeccabile ed il servizio di assistenza è efficiente e tempestivo.

Date of experience: November 3, 2023
Italy
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Semplice e rapido
September 5, 2020

Ho utilizzato questo servizio per evitare la fila al ticket Office del duomo di Siena. Peccato che quel giorno la fila fosse molto breve ed avere speso 3 euro per ogni biglietto in più del prezzo normale non è stato costo-efficacia.

Date of experience: September 5, 2020
Romania
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Foarte bine
November 4, 2020

GetYourQuide este foarte util mai ales pentru cei care prefera o activitate sau excursie de grup cu ghid, sau/si pentru orientare printre variantele/optiunile de obiective de vizitat sau petrecerea timpului. Ca pret, daca esti descurcaret si ai oarecare experienta ca turist/umblator, te descurci in majoriratea cazurilor mai bine si financiar, si ca timp, pe cont propriu. Asta cu referire concreta la activitatile propuse de site. Totusi, informatiile si propunerile oferite de GetYourQuide mi-au fost utile il voi apela la el si in viitor.

Date of experience: November 4, 2020
Germany
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Freundliche Führung weitab vom Massentourismus! Freundliche und nette Begleitung durch unseren Guide! Es wurde uns viel erklärt und vieles gezeigt, wo wir so NIE hingekommen wären! Die Fahrt ging durch enge Gassen und Gässchen, sowas habe ich noch nie erlebt! Einfach Großartig!
Wir waren begeistert! Diese Tour würde ich jederzeit wieder machen!

Date of experience: May 19, 2023
Netherlands
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Tudo perfeito
October 15, 2023

Tudo perfeito! Cumpriram todo o roteiro com pontualidade…hospedagem em Inverness super confortável com café da manhã incrível
Guia Brodie super educado, atencioso e divertido. E nos deu várias informações dos pontos turísticos

Date of experience: October 15, 2023
Austria
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Leider sind sehr viele von uns vorab gebuchte Touren abgesagt worden. Die Erklärung in der App war Stromausfall. Vorort haben wir dann erfahren, dass es derzeit in Florenz zu wenig deutschsprachige Guides gibt. Das Storno war teilweise so kurzfristig, dass wir keine Alternativen buchen konnten. Die Führungen, die stattgefunden haben, waren in der gewohnten guten Qualität

Date of experience: May 22, 2023
GetYourGuide D. GetYourGuide Rep
over a year old

Hi Petra, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung mit einigen Touren gemacht hast. WIr möchten uns den Fall genauer anschauen, um eine Lösung zu finden und es wieder gutzumachen. Bitte sende uns deine Buchungsinfos an social.support@getyourguide.com von derselben E-Mailadresse, mit der du gebucht hast und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

Netherlands
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Via getyourguide hebben wij super leuke uitjes kunnen vinden en boeken, ook wisten wij door de reviews al ongeveer wat wij konden verwachten en zijn wij niet teleurgesteld. Een minpunt vonden wij echter dat wij te veel hebben betaald voor 2 parken omdat deze een combiticket aanbieden waarmee je 14 euro korting krijgt per persoon als je beide parken gaat bezoeken. Dit wisten wij niet en stond ook niet vermeld bij getyourguide en zorgde voor een klein baalmoment toen wij hier achter kwamen tijdens het bezoeken van het eerste park. Misschien is het mogelijk dat getyourguide ook deze combitickets kan aanbieden of dit in ieder geval vermeld. De parken waar het om gaat zijn palmitospark en aqualand in Maspalomas op Gran Canaria. Ondanks deze kleine domper hebben wij een fantastische vakantie gehad mede dankzij getyourguide. Het boeken van de uitjes en het gebruik van de app wijzen zich ook van zelf en zijn erg gebruiksvriendelijk.

Date of experience: November 4, 2023
Norway
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Tur på Mauritius
January 6, 2024

Ligg langt unna dette firmaet!
Bestilte og betalte en tur på Mauritius via nettsiden. Turen koster ca 160 euro. Ble syk dagen før og kunne ikke delta. Avbestilte i tide og fikk en mail om at jeg måtte skrive hvorfor jeg ikke kunne være. Jeg svarte tilbake med en gang, men hørte aldri noe mer. Sendte 3 mail til som de aldri har svart på. Fikk tilslutt en mail hvor de skriver at de lukket saken og ber meg gi beskjed hvis jeg ønsker å åpne saken på nytt!
Jeg ber selvfølgelig om at saken ikke skal lukkes, men har aldri hørt mer fra de.
Føler at det er en metode de bruker for trenere saken og ikke betale tilbake.

Date of experience: January 6, 2024
Italy
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La galería es realmente Hermosisima y la guía fue una guía excepcional! Conocía muchísimo y nos respondía todas las preguntas que hacíamos, además de ser muy amable incluso con temas del viaje en general que le consultábamos. Se noto, a lo largo de toda la visita, la pasión por el arte y por lo que hacia. Estuvo excelente!

Date of experience: May 1, 2023
Spain
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Me pareció muy lindo el tour a Montserrat, el lugar es increíble, el guía muy amable y disponible. Falto tiempo para conocer el museo y el teleférico (hice el tour de medio día). Las vistas y el entorno son Unicos. Es un lugar que vale la pena conocer.lo repetiría.

Date of experience: July 23, 2023
Portugal
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Bad experience
August 31, 2023

Comprei a viagem a Bimini, nas Bahamas, paguei através de PayPal €260, cancelaram a viagem alegadamente mau tempo o que não era verdade, porque o meu amigo fez a mesma viagem. Disseram que devolviam o dinheiro e até hoje ainda não devolveram o dinheiro. Bad experience.

Date of experience: August 31, 2023
Hawaii
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Hallo, wir haben fast alle Aktivitäten über Getyourguide gebucht und jedes Mal gab es Probleme mit der Abfahrzeit. Wir bekommen die Info 7h am Morgen und dann ist Abfahrt 7.55h, eine andere Tour sagt 8h am Morgen und dann stellt sich raus erst um 9h und die Tour gibt es so nicht und es ist eine andere Tour. Ich habe in Europa keine Probleme mit Getyourguide gehabt aber in den USA würde ich sie niemanden empfehlen! Der Kundenservice hilft leider auch nicht! Katastrophe

Date of experience: August 30, 2023
Italy
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Abbiamo navigato all'arcipelago della Maddalena,Budelli Spargi.fatto il bagno e snorkeling in due spiaggette molto belle,acqua cristallina. Tutto organizzato molto bene.Equipaggio gentile e disponibile.Guida molto preparata e coinvolgente. È stata un'esperienza indimenticabile

Date of experience: July 26, 2023
Spain
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Profesionalidad
May 21, 2023

Organización exquisita, cumpliendo con las horas y muy completa la información detallada de los tours
Destacar la profesionalidad de Bianca, que fue nuestra guía en el tour al Coliseo, Foro y Palatino, fue excepcional la visita gracias a ella.
Y el tema de descargar las entradas y la forma de pago, muy fácil de realizar, con la posibilidad de anulación casi hasta horas antes de realizar el tour.
Confianza plena. Recomendable 100%

Date of experience: May 21, 2023

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GetYourGuide has a rating of 2 stars from 866 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers dissatisfied with GetYourGuide most frequently mention customer service, credit card and meeting point. GetYourGuide ranks 296th among Tours sites.

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