GetYourGuide

I have booked two tours with GetYourGuide this year. The first was a tour of Caminito del Rey in the area of Malaga Spain. The tour was great with respect to our transportation by bus to the location. Unfortunately, the guide assigned to our tour didn't speak English very well and my Spanish is even worse. The venue was magnificent just wish we had a different guide.

The 2nd tour I purchased was for a tour of Kinderdijk, Euromast & Spido in the Netherlands and it was a disaster. GetYourGuide failed to deliver what I purchased. Needless to say I was very disappointed with Get Your Guide. I purchased the tour in June to visit Kinderdijk UNESCO location in late August. Booked a Flight to Amsterdam specifically to see these windmills. Meeting location advertised on the web and vouchers they emailed to me specified a meeting-pickup location in Amsterdam. We showed up at the advertised/published meeting location in Amsterdam early and there was no tour guide. After waiting for over 20 minutes past the scheduled pickup time, I called customer service was informed the pickup location was Rotterdam which is about 78KM away. As the exchange rate changed from the time of purchase to when Get Your Guide canceled my reservation (US dollars to Euros were weaker at time of purchase), I lost about $30 USD. Not a big amount, but it was their error why my reservation was canceled after I called to report the tour guide/bus failed to appear. Get Your Guide has refused to cover this loss or compensate me for their error. This is worse case fraudulent advertising or gross negligence on their part. Very poor customer service. So in summary I would be very cautious about purchasing tours from this company.

Nous avons adoré notre visite en compagnie de notre guide Rosalia.
Merci de nous avoir partager ce moment d'histoire

Par où commencer? Les QR code inutiles, ils faut aller à des points de rendez récupérer nos tickets. L'agence proche de l'Office enfin trouver, l'accueil antipathique de la dame puis basta pas d'explication. Pour l'académie, il faut trouver un hindoux dans la rue puis il ne trouve pas notre nom sur l'appli résultat 20minutes d'attente et de blabla pour avoir nos tickets. Nous avons effectué l'intégralité des musées proposés et a chaque fois il fallait blablater pour entrer. Hors c'est prévue dans notre pass 2 jours. Bref plus jamais, il n'y aucune raison de prendre ce genre de pass, il faut juste anticiper les horaires et au moins vous êtes libre, pas obligé de suivre leurs réservations... Voilà voilà.

Prise en charge parfaite. Notre guide Hassane était vraiment géniale, authentique il prend plaisir à nous expliquer l'histoire du Maroc. Plein de joie, c'est dans un cadre magnifique dans le désert pas comme les autres excursions ou on ne quitte à peine la ville et soit disant on est dans le désert que nous avons mangé avec le couché de soleil. Un régal d'ailleurs. Puis autour d'un feux de la musique arabe qui fut exceptionnelle. Meilleurs activité et meilleure guide. Merci Hassane

4 activités durant notre séjour via guetyourguide et tout s'est déroulé parfaitement. Appli très pratique, lieu de rendez-vous et modalités très bien expliqués donc tranquillité d'esprit pour les vacanciers.

Der Pizza Kurs war ein Highlight in unserem Urlaub. Kleine Gruppe von 4 Pers., da blieb ausreichend Zeit für Fragen und smalltalk. Der Instructor/pizza Bäcker war witzig, charmant und sehr nett. Hat riesigen Spaß gemacht, meine Empfehlung!

Bonjour, je suis très déçue de la prestation car nous avons payé pour une excursion "tout compris" comprenant trente minutes en bateau vers Marken et la visite d"une maison traditionnelle. MAIS nous n avons pas eu le droit car l'agence ne nous avait pas fourni le bon bracelet. C 'est donc cher payé pour nous trois!