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Ouku has a rating of 4.0 stars from 104 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Ouku most frequently mention customer service.
This company responds to reviews, but usually not within the first month
Absolutely thrilled with my experience on Ouku's website! From the moment I landed on their site, I was impressed by its sleek design and user-friendly navigation. It's easy to find exactly what you're looking for, thanks to the well-organized categories. The variety of items and styles available is outstanding. Whether you're looking for trendy apparel, home decor, or unique accessories, Ouku has it all. I found so many options that suited my taste perfectly! What truly sets Ouku apart, though, is their customer service. I had a few questions about my order, and the support team was incredibly responsive and helpful. They went above and beyond to ensure I was satisfied with my purchase. Overall, I highly recommend Ouku for anyone looking for high-quality products and an excellent shopping experience. I'll definitely be returning for more!
WARNING! DO NOT ORDER FROM THS COMPANY! Took two weeks to get the items I ordered! Material is cheaply made and quality very poor. I asked for a refund, and was told that I only had seven days to request a refund. Their website says 14 days. I had contacted them on day 12 as I went on my vacation and once I got back from vacation, wanted to return the items. Be careful when choosing to order from them. Refund.
Wertes Team, ich bin sehr unzufrieden mit ihrer Arbeit. Warum verfallen angebliche und erworbene Gutscheine plötzlich oder erscheinen mit täglich unterschiedlichen Werten. Was geschieht mit den terminlich verfallenen Gutscheinen/ Geld?. Das Bezahlen von Bestellungen mittels Gutschein ist nicht übersichtlich, mir noch nie gelungen.
Sur le site OUKU, on trouve des produits (chaussures, tee-shirt, short, bracelets...), de bonne qualité et à un prix défiant toute concurrence. La livraison est rapide et les frais de transport raisonnable.
Je recommande le site.
Ich habe Bekleidung bestellt und statt langen Tennis Socken bekam ich kurze weiße sneaker Socken. Zudem hatte ich Unterhemden bestellt, die an mir nicht gut aussahen. Der Verkäufer ließ keine Rücksendungen zu bzw. Wollte, dass ich die Kosten übernehme. Schlechter Service!
Guten Morgen,
Entschuldigen Sie die Störung.
Wir haben Ihre Bestellung 10698432 gefunden und Sie über die Ticket-ID 101278398 kontaktiert.
Wir warten auf Ihre Antwort.
Herzlichst
OUKU
J'ai acheté 3 chemises. Toutes ont été livrées rapidement. Malheureusement toutes ont rétréci au lavage.
Malgré cela, l'une des chemises livrées était trop grande. Le service client m'a proposé une solution qui m'a bien convenu avec des réponses rapides et des propositions acceptables.
Bonjour,
Désolé de vous déranger.
Nous avons trouvé votre commande 10721314 et vous avons contacté via le ticket ID 101549925.
Nous attendons votre réponse.
Cordialement
OUKU
3 commande et aucun de la même taille je prend du 3 xl et un seul me va attention au couleur lavée a 30°
Les couleur sont sympas reste a travailler sur la taille et que les fils soit bien arrêter autrement sa se défais
Bonjour,
Désolé de vous déranger.
Nous avons trouvé votre commande 10592953 et vous avons contacté via le ticket ID 101550430.
Nous attendons votre réponse.
Cordialement
OUKU
Bonsoir, achat effectuer d'un Pantalon de Taille L (43/44), reçu un XL?, bien Trop Grand, Une demande de Retour et son Remboursement, ceci à été suite à 6 fois la demande?! Dont l'expédition était Impossible (refuser?), j'ai eu l'impression d'avoir été pris pour un Pigeon.
Si vous pouvez voir ce problème, cela m'arrangerait d'obtenir cette suite, Merci. GCF LAUTARD
Bonjour,
Désolé de vous déranger.
Nous avons trouvé votre commande 10636514 et vous avons contacté via le ticket ID 101740890.
Nous attendons votre réponse.
Cordialement
OUKU
J'ai fait plusieurs commandes des vetements, des chaussues etc...ma seule déception el en plus c'est de ma faute car j' ai voulu prendre une taille au dessus helas trop grand
Produit reçu dans les temps et qui me satisfait pleinement.
J'ai commandé deux tailles(M=> XL) au dessus comme suggéré sur le site et cela tombe juste.
La qualité semble bonne.
J'ai acheté 2 montres à très bas prix, une semble ok mécaniquement sa finition est médiocre, sur l'autre une des aiguilles est mal fixée à son axe et bat, donc impossible d'avoir l'heure exacte.
Bonjour,
Désolé de vous déranger.
Nous avons trouvé votre commande 10398693 et vous avons contacté via le ticket ID 101549906.
Nous attendons votre réponse.
Cordialement
OUKU
Hasta ahora casi nunca tuve problemas con los artículos recibidos y cuando se presentó algún problema pequeño, siempre encontraron la manera más favorable de solucionarlo para mí.
Livraison rapide, description du produit conforme, taille exacte,
Comme première expérience tout était parfait
Merci
Les produits dans l'ensemble sont bon, les motifs sont bien!
A part deux produits, ou les coutures n'était pas bien fini! Obligé de couper certain fil qui dépasser beaucoup!
Bravo Ouku,excellent travail,vous étes les meilleurs et je suis content de passer des commandes sur votre sité,je recommande pleinemment car vous faites un job remarquable
Bonnne continuation
Je suis satisfait des articles mais je trouve les frais de port exorbitant.c'est ce qui me freine régulièrement pour commander
Bonjour, Merci d'avoir fourni ce retour.
Nous regrettons d'apprendre que les frais de livraison étaient élevés.
En règle générale, les clients nous félicitent pour la multitude d’options d’expédition que nous proposons à un prix équitable. La commande comprenait-elle des articles lourds et encombrants, comme un tableau, un robinet ou tout autre équipement?
Il ne serait pas inhabituel que des colis volumineux ou lourds entraînent des frais d'expédition plus élevés, mais le coût total d'expédition ne représente qu'une fraction de la valeur de la commande lors du choix d'articles, tels que des vêtements, des accessoires ou des produits électroniques.
De plus, le montant des frais de port est censé diminuer progressivement lors d’une commande importante.
N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous donner des conseils pour vous aider à réduire les frais d'expédition!
Todo ha llegado bien, solo las tallas estan algo confusas, hay que pedir una o dos tallas mas a lo que se maneja en mexico. Todo lo demas bien
Good morning,
Sorry to bother you.
We found your order 10770350 and contacted you via ticket ID 101740910.
We are waiting for your answer.
Cordially
OUKU
Делал заказ пришло быстро.Все супер.Размер ок.Цена меня полностью устраивает.
Lieferzeit Ok. Sehr schöne Ware, werde wieder bestellen, kann den Shop nur empfehlen
Commande passée en français mais pour tes retours c'est en Anglais et compliqué
Bonjour,
Désolé de vous déranger.
Nous avons trouvé votre commande 10735830 et vous avons contacté via le ticket ID 101549763.
Nous attendons votre réponse.
Cordialement
OUKU
Relativ schnell und unkompliziert, war alles wie Beschrieben, es gab keine Probleme.
Merci encore bien reçu très bonne livraison bonne taille bonne couleur
Alles super, gerne wieder, ware gut, schnelle Lieferzeit
Commande reçu rapidement,produit conforme au descriptif et de qualité
Gain trust and grow your business with customer reviews.
Guten Morgen,
Entschuldigen Sie die Störung.
Wir haben Ihre Bestellung 10648021 gefunden und Sie über die Ticket-ID 101274763 kontaktiert.
Wir warten auf Ihre Antwort.
Herzlichst
OUKU