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Overview

YOINS has a rating of 3.3 stars from 1,604 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with YOINS most frequently mention customer service, good quality, and live chat. YOINS ranks 3rd among General Apparel sites.

  • Service
    75
  • Value
    159
  • Shipping
    160
  • Quality
    157
Positive reviews (last 12 months): 75%
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4,344 reviews

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Top Positive Review

“Incredible”

Garik L.
4/13/24

Order processing requires patience to wait, but they ship quickly once that part is done. I always received my package before the estimated time of arrival, which is incredible and I received all the purchased items, without missing any. The clothes are cute and of good quality. I like that they have a website that is easier to navigate or buy on the go.

Top Critical Review

“Its a scam company”

ilias s.
9/8/20

I make a 60$ order and it ship it to Greece from China without permission, cause the high taxes (125$ included 100$ of TNT courier costs) can't take it, also there are low quality thats why the low price. Refund? Not. They took it back and they kept my money!

Reviews (1,604)

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Reviews that mention popular keywords

customer service (366) post office (23) size chart (34) return items (19) delivery time (24)
Thumbnail of user paulap111
1 review
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May 24th, 2018

Muito atenciosos e as roupas são maravilhosas! Agradeço por toda preocupação que vocês tiveram com o meu pedido!

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yoins y. – YOINS Rep

Use o software Google Translate para traduzir o seguinte inglês.

Dear Paula P.,

Thank you for your compliment.

Yoins is the women's online clothes shopping, fashion clothing inspired by the latest fashion trends. Your affirmation is the greatest encouragement for our sincere effort. Thank you for choosing us and we will provide more beautiful and high-quality products for you in future.

Have a nice day!

Best regards,
Polly

Thumbnail of user silviyai
1 review
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March 26th, 2018

Поръчах стока ноември месец 2017 до днес нито имам стока нито въстановяване на сумата
Внимавайте това са некоректни измамници

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yoins y. – YOINS Rep

Скъпи Силвия Аз,

Толкова съжаляваме, че чухме това.

В този случай можете ли да ни предоставите номера на поръчката си, за да проверите информацията за актуализацията за Вас? Можете да се свържете с нас по имейл (service@yoins.com), чата или да ни се обадите на телефон 00852-21364966 (9:00 ч. до 6:00 ч. GMT + 08:00 от понеделник до петък). Ако се свържете с нас чрез чат линия или ни се обадете, обърнете внимание на работното време, за да избегнете ненужното недоразумение.

Надявам се да ви чуя отново.

Поздрави
Iris

Thumbnail of user alessandrab2
1 review
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July 24th, 2015

Abiti molto carini, al prezzo giusto e un'assistenza impeccabile sempre disponibile per qualsiasi cosa.

Thumbnail of user erikg135
2 reviews
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November 20th, 2021

Schnelle Lieferung. Gute Qualität und sehr zufriedener Kundenservice. Die Website war mit einer Eingabeaufforderung einfach zu navigieren.

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Katherine L. – YOINS Rep

Sehr geehrter Kunde,

Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation. Schönen Tag!

Alles Gute
Yoins Mannschaft

Thumbnail of user williamw2577
3 reviews
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November 20th, 2021

Excellent service client expédié dans les délais. Expédition très rapide.
La qualité est étonnamment bonne!
Bon produit.

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Katherine L. – YOINS Rep

Cher client,

Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos articles. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Bonne journée!

Sinceres salutations
L’équipe Yoins

Thumbnail of user harryd205
3 reviews
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November 18th, 2021

Livraison rapide et professionnelle! Recommande fortement! Super expérience! Bon prix. Grande transaction, une communication très claire.

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Katherine L. – YOINS Rep

Cher client,

Merci d'avoir choisi Yoins.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez une bonne expérience de magasinage avec nous. Merci pour vos commentaires et votre compréhension. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Pourriez-vous nous contacter à vipservice@yoins.com?

Meilleures salutations,
L'équipe de Yoins

Thumbnail of user melissar97
1 review
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March 10th, 2017

Me parece que el tiempo de espera para la entrega del paquete es considerable, si se pudiera agilizar esa parte sería genial

Thumbnail of user martynaw2
1 review
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March 22nd, 2017

Paczkę otrzymałam, wszystko zgodne z opisem i zdjęciami. Super gatunek jak za tą cenę! Gorąco polecam!

Thumbnail of user ceciliar72
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January 12th, 2021
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• Updated review

Me indicaba que había talla xxl
Pero al seleccionar la prenda nunca mostró esa opción solo llegaba hasta XL

Reason I chose this business:

Me gusta el estilo innovador en su ropa

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Katherine L. – YOINS Rep

Estimado cliente,

Gracias por elegir Yoins.

Puede ser el producto de su elección. Se han eliminado algunos tamaños, por lo que no puede elegir.

Si tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. ¿Podría contactarnos en vipservice@yoins.com?

Atentamente,
Equipo de Yoins

Me indicaba que había talla xxlPero al seleccionar...
December 23rd, 2020
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Me indicaba que había talla xxl
Pero al seleccionar la prenda nunca mostró esa opción solo llegaba hasta XL

Thumbnail of user stephanieo38
1 review
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August 22nd, 2017

Bonjour
Vous avez toujours répondu à mes message via messenger pour me tenir informer
Commande reçue aujourd'hui
Et en plus très satisfaite

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yoins y. – YOINS Rep

Dear Stephanie,

Thanks for your support for our products and service. (^-^)

We will try our best to offer you a better shopping experiences. There are some new arrivals in our website, hope you will like them.

Wish you a nice day.

Best regards,
Yoins Team

Thumbnail of user marieeveg1
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January 25th, 2021
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Excellent et les tailles sont parfaites et fiable à ce qui est indiqué!

Reason I chose this business:

Rapport qualité prix très abordable

Value
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Quality
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Katherine L. – YOINS Rep

Dear customer,

We are glad you are satisfied with our items. Your satisfaction is our biggest motivation. Have a nice day!

Best regards,
Yoins Team

Excellent et les tailles sont parfaites et fiable à...
December 27th, 2020
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Excellent et les tailles sont parfaites et fiable à ce qui est indiqué!

Thumbnail of user joseg565
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December 20th, 2020
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• Updated review

Tarde en decidirme en compra con ustedes, espero que sean un excelente proveedor.

Reason I chose this business:

Los productos se ven buenos, espero que no sea la primera y ultima ocasion que compre con ustedes.

Reason I chose this product:

Esperando que sean productos de calidad.

Value
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Quality
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Katherine L. – YOINS Rep

Estimado cliente,

Gracias por elegir Yoins.

Si tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. ¿Podría contactarnos en vipservice@yoins.com?

Atentamente,
Equipo de Yoins

Tarde en decidirme en compra con ustedes, espero que...
November 16th, 2020
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Tarde en decidirme en compra con ustedes, espero que sean un excelente proveedor.

Reason I chose this business:

Los productos se ven buenos, espero que no sea la primera y ultima ocasion que compre con ustedes.

Reason I chose this product:

Esperando que sean productos de calidad.

Thumbnail of user josuev20
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January 5th, 2021
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• Updated review

Todo bien, sólo que a un artículo le faltaba un botón que mejor por mi cuenta lo coloqué

Reason I chose this business:

Por sus diseños

Reason I chose this product:

Me han gustado y había estado buscando algo así

Value
Shipping
Quality
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Katherine L. – YOINS Rep

Estimado cliente,

Gracias por elegir Yoins.

Si tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. ¿Podría contactarnos en vipservice@yoins.com?

Atentamente,
Equipo de Yoins

Todo muy bien, muy rápido proceso
December 1st, 2020
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Reason I chose this business:

Por sus diseños

Reason I chose this product:

Me han gustado y había estado buscando algo así

Thumbnail of user luisd165
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December 19th, 2020
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• Updated review

Buena pagina fácil de manejar. Falta mejorar el detalle de las tallas

Reason I chose this business:

Por su variedad

Reason I chose this product:

Para probar

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Katherine L. – YOINS Rep

Estimado cliente,

Sus comentarios positivos nos permiten saber que apreciamos nuestros esfuerzos y que está satisfecho con nuestros servicios.

¡Que tengas un buen día!

Buena pagina fácil de manejar
November 16th, 2020
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Reason I chose this business:

Por su variedad

Reason I chose this product:

Para probar

Thumbnail of user mariao431
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December 29th, 2020
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Hola la única vez que compré me llegó la ropa mojada espero que esta vez no tenga problemas

Reason I chose this business:

Me gusta el estilo de trajes y precios

Service
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Quality
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Katherine L. – YOINS Rep

Estimado cliente,

Gracias por elegir Yoins.

Si tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. ¿Podría contactarnos en vipservice@yoins.com?

Atentamente,
Equipo de Yoins

Hola la única vez que compré me llegó la ropa mojada...
January 9th, 2021
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Hola la única vez que compré me llegó la ropa mojada espero que esta vez no tenga problemas

Reason I chose this business:

Me gusta el estilo de trajes y precios

Thumbnail of user axela33
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February 20th, 2021
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• Updated review

Me encantó mi jumpsuit Fresco, suave y me entalla perfectamente

Reason I chose this business:

Esta increíble la ropa!

Reason I chose this product:

Por qué me encantaron

Value
Shipping
Quality
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Katherine L. – YOINS Rep

Estimado cliente,

Nos alegra que esté satisfecho con nuestros artículos. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Que tenga un lindo día!

Atentamente,
Equipo de Yoins

:)
January 17th, 2021
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Reason I chose this business:

Esta increíble la ropa!

Reason I chose this product:

Por qué me encantaron

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March 22nd, 2021
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• Updated review

Me encantan los vestidos, son de muy buena calidad

Reason I chose this business:

Tiene mucha variedad

Reason I chose this product:

Tienen diseños muy bonitos

Value
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Katherine L. – YOINS Rep

Estimado cliente,

Gracias por enviar un comentario tan amable y entusiasta.

¡Que tenga un lindo día!

Me encantan los vestidos, son de muy buena calidad
January 30th, 2021
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Reason I chose this business:

Tiene mucha variedad

Reason I chose this product:

Tienen diseños muy bonitos

Thumbnail of user user1322
1 review
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February 9th, 2021
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Заказ доставлен вовремя. Вещи соответствуют образцам на фото.

Reason I chose this business:

Необычный дизайн вещей. Стиль вещей, который мне нравится. Приятная цена.

Reason I chose this product:

Понравились визуально и по хорошей цене.

Service
Value
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Katherine L. – YOINS Rep

Уважаемый клиент,

Спасибо, что выбрали Йоинс.

Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время. Не могли бы вы связаться с нами по vipservice@yoins.com?

С наилучшими пожеланиями,
Команда Йоинс

Мой прошлый заказ шел 2 месяца, в итоге я его так и...
February 21st, 2021
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Мой прошлый заказ шел 2 месяца, в итоге я его так и не дождался, ну хоть возврат денег прошел вовремя. Если мой заказ прибудет вовремя и целым, то с радостью поставлю 5 звёзд. Пока так.

Reason I chose this business:

2 попытка заказать понравившиеся вещи

Reason I chose this product:

Интересные вещи и цена

Thumbnail of user loum221
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February 1st, 2021
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Rapide, interface instinctive et informations précises. Livraison arrivée avant le délai.

Reason I chose this business:

L’article me plaisait.

Reason I chose this product:

Un cadeau pour quelqu’un.

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Katherine L. – YOINS Rep

Cher client,

Vos commentaires positifs nous permettent de savoir que nos efforts sont appréciés et que vous êtes satisfait de nos services.

Bonne journée!

Rapide, interface instinctive et informations précises
January 11th, 2021
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Reason I chose this business:

L’article me plaisait.

Reason I chose this product:

Un cadeau pour quelqu’un

Thumbnail of user enriquea51
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March 12th, 2021
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El servicio de entrega AM/PM es muy mala, sugiero que cambien de repartidor para futuras entregas.

La persona que me atendió fue muy amable y me dio una solución.

Reason I chose this business:

Ropa moderna

Reason I chose this product:

Por que me interesa el estilo de las prendas

Service
Value
Shipping
Quality
Thumbnail of user rebeccal10
Katherine L. – YOINS Rep

Estimado cliente,

Gracias por elegir Yoins.

Gracias por sus comentarios, trabajaremos arduamente para mejorar nuestro servicio de entrega.

Si tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. ¿Podría contactarnos en vipservice@yoins.com?

Atentamente,
Equipo de Yoins

Necesito saber cómo llegan las prendas y la calidad
February 6th, 2021
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Reason I chose this business:

Ropa moderna

Reason I chose this product:

Por que me interesa el estilo de las prendas

Thumbnail of user sandrag1367
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April 9th, 2021
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No es la talla que pedi demasiado grande

Reason I chose this business:

Por que me gusta

Reason I chose this product:

Por promociones

Value
Shipping
Quality
Exelente
February 6th, 2021
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Reason I chose this business:

Por que me gusta

Reason I chose this product:

Por promociones

Thumbnail of user aaronr258
1 review
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March 8th, 2021
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Me encantó comprar, seguiré consumiendo
Saludos

Reason I chose this business:

Quiero comprobar la calidad de la ropa

Reason I chose this product:

Llamaron mi atencion

Value
Shipping
Quality
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Katherine L. – YOINS Rep

Estimado cliente,

Nos alegra que esté satisfecho con nuestros artículos. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Que tenga un lindo día!

Atentamente,
Equipo de Yoins

Buena
February 3rd, 2021
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Reason I chose this business:

Quiero comprobar la calidad de la ropa

Reason I chose this product:

Llamaron mi atencion

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Yoins aims to create comfortable, high quality, fashionable clothing, and make it available for everybody at an affordable price.

We think that the key to our success is a happy and satisfied customer. This is the reason why we focus on providing the best customer service.

So for any questions, welcome to contact us directly via the live chat (https://goo.gl/FomW47) at 7:30 am to 10:00 pm from Monday to Friday, message us(https://goo.gl/s84jN1) or Call us by 00852-21364966.

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We will review the whole case and quickly resolve your problem. We are here to help you.

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Yoins was established in 2014 with the simple mission to give young people the opportunity to express themselves through high quality fashion at an affordable price. Here at Yoins, we believe that fashion is the best way to exhibit your individuality and uniqueness, which is why we work tirelessly to bring you the best new trends as soon as they arrive.

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Katherine L.

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