- Log in
- Browse Businesses
- Guides
- Resources
- Write a Review
- Request a Review
- Backed by the National Science Foundation
- For Business
YOINS has a rating of 3.3 stars from 1,604 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with YOINS most frequently mention customer service, good quality, and live chat. YOINS ranks 3rd among General Apparel sites.
4,344 reviews
Order processing requires patience to wait, but they ship quickly once that part is done. I always received my package before the estimated time of arrival, which is incredible and I received all the purchased items, without missing any. The clothes are cute and of good quality. I like that they have a website that is easier to navigate or buy on the go.
I make a 60$ order and it ship it to Greece from China without permission, cause the high taxes (125$ included 100$ of TNT courier costs) can't take it, also there are low quality thats why the low price. Refund? Not. They took it back and they kept my money!
Een korte jumpsuit besteld en betaald, duurde lang voor levering dus gemaild en enthousiaste reactie terug gehad en eigenlijk kort na dit contact werd de jumpsuit afgeleverd en we zijn tevreden met het resultaat
Hace una semana que realice mi compra y el pedido aún no ha sido enviado, eso es un mal servicio comparado con otras tiendas on line como SheIn que en menos de 10 días naturales el pedido esta en la puerta de mi casa con domicilio en México. Espero que no tarden más si no tendré que cancelar mi compra y me preocupa no recibir reembolso alguno, ya que envíe un mensaje y no respondieron.
Estimado Nat C.
Gracias por tu comentario.
Lamentamos que el retraso del envío se deba a los artículos agotados.
Le enviamos un correo electrónico para resolver este problema.
Hay varias soluciones que puede elegir:
▼ Espera: puedes esperar a que todos los artículos estén disponibles nuevamente.
▼ Intercambio: Reemplazar el (los) artículo (s) fuera de stock por otros artículos válidos.
Guía de tallas: https://www.yoins.com/Yoins-Size-Guide-a-46.html
▼ Cancelar: cancela todo el pedido.
▼ Reembolso: envíe los artículos disponibles y reembolse por el resto.
▼ División: envíe los artículos disponibles y espere el resto. (Y el resto se enviará por correo aéreo estándar, que se puede rastrear de forma gratuita.) Si una parte de los artículos de su pedido está agotada, puede elegir esta opción.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o chat en vivo.
Si el correo electrónico no fue respondido a tiempo, le sugerimos que nos contacte de nuevo a través del chat en vivo.
Perdón por todos los inconvenientes causados.
Espero que tengas una buena experiencia de compra con YOINS.
Atentamente,
Equipo de Yoins
E bene si aspettavo il pacco da dicembre, ho passato tante peripezie.
Dopo essermi scambiata tante tantissime email con l'azienda e per una volta il pacco è andato disperso successivamente hanno inviato di nuovo l'ordine finalmente è arrivato il pacco.
Onestamente la merce è arrivata intatta e come l'avevo immaginata.
Dear Floriana,
Thanks for your choice with our shopping site.
We feel deeply sorry for the inconvenience caused by the delay of delivery.
In the process of parcel delivery, many uncontrollable factors will lead the customers do not receive their parcels in delivery estimated time, such as the weather, the postal restrictions and the customs policy in different areas.
We are appreciate that you love our products which is the greatest encouragement to us.
We will consult with various logistics companies hoping to avoid the same problem.
We hope we can continue providing our service for you.
Here is all our contact information:
Customer Email: cservice@yoins.com We are on live 24/7
Live Chat: We are on live 24/7
Phone: 00852-21364966 (Office time: 9:00am to 6:00pm GMT + 08:00)
Yoins is glad to help all our customers.
Best regards,
Yoins Team
No se si vuelva a comprar en esta pagina, ya que tardo demasiado en llegar mi envío, primero que porque no habia una prenda que pedi, luego que no se habian dado cuenta que mi paquete aun ni se enviaba, y que luego me lo enviaron y nisiquiera lo pude rastrear, porque no te da numero de guia, pero me lo dieron porque fue demasiada la demora, espero no hagan eso con todos sus clientes y solo haya tenido mala suerte.
Dear yanethzi,
Thanks for your order on our site.
If there's any back order item in your order, an email will be sent to you by our system to inform you.
We'll ask you if you like to wait for the item, exchange it with other item or get the refund of the order.
You did not receive our emails may becauce our email address has been set as the junk mail in your email box?
Would you like to have a check in your email box? Thank you very much.
It usually takes 7-25 working days to deliver parcels to their destinations via standard shipping or airmail, 7-12 working days via priority direct mail and 3-7 working days via expedited shipping service.
If you can not receive your parcel in delivery estimated time, you can feel free to contact us and give us your order number.
We are glad to help you track your parcel and provide solutions for you.
Here're all our contact methods:
Customer Email:cservice@yoins.com We are on live 24/7
Live Chat: We are on live 24/7
Phone: 00852-21364966 (Office time: 9:00am to 6:00pm GMT + 08:00)
Sorry for the inconvenience caused by the delay of delivery and looking for your message.
Best regards,
Yoins Team
Eu ainda não posso falar sobre a qualidade das peças ou sobre a certeza de entrega, pois fiz meu primeiro pedido e ainda não recebi a mercadoria. Mas posso falar sobre o bom atendimento ao cliente.
Pois eu mesma escolhi o tamanho errado das peças. Após perceber isso, mandei email para mudar meu pedido, enconsegui imediatamente. Tive resposta positiva em menos de 24h. Agora é só aguardar.
Caro Giovana,
Obrigado pelo seu reconhecimento do nosso serviço (^ -^)
Nós tentamos oferecer aos clientes produtos bonitos com preços baratos. Estamos melhorando e ofereceremos um melhor serviço e experiência de compra. Permitam que você tenha recebido seu pacote antecipadamente, e gostem tanto deles.
Seu apoio é a nossa maior motivação para nos melhorar em todos os aspectos. Você pode verificar o status do seu pedido por e-mail (service@yoins.com), e nós responderemos o mais rápido possível dentro de 24 horas. Você pode acompanhá-lo em sua conta de interesse. Aqui está o caminho: lista de pedidos do centro do cliente - Enviado.
Te desejo um bom dia.
Cumprimentos,
Equipe de juntas
Jammer dat het maat per 2 maten gaat. Ik heb bijvoorbeeld een 36, maar moet in dan 34-36 nemen of 36-38?
Als ik 34-36 is dit te klein en 36-38 is dan weer te groot. Dit is het enigste nadeel. Anders is alles heel goed, goede levering, goede kwaliteit, goedkope prijzen,...
Beste Layla D.,
Bedankt voor je reactie.
We zijn blij om te weten dat je een goede ervaring hebt bij het winkelen bij ons. Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door het probleem van de grootte, en we doen ons best om dit probleem te verbeteren. Bedankt voor uw feedback en begrip. Als u hulp of behoefte heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Ik kijk weer uit naar uw bezoek.
Beste wensen,
Polly
Ce sont des vêtements, accessoires, sacs. A un très bon rapport qualité prix, les vêtements restent peu cher mais beau & tendance a un prix abordable.
L'emballage est vraiment bien comparé a d'autre plate forme, & la livraison est correct.
Dear Emma,
Thanks for your support for our products and service. (＾－＾)
We will try our best to offer you a better shopping experiences. There are some new arrivals in our website, hope you will like them.
Wish you a nice day.
Best regards,
Yoins Team
Las medidas coinciden con lo que se entrega, y en general con las fotografías, la espera es un poco larga y a veces el rastreo un poco confuso, pero el soporte sobre el seguimiento de tu pedido es bueno, recibí respuesta siempre que contacté.
La respuesta no es tan inmediata, pero te contestan y tienen respuestas a tus dudas.
En donde vivo, no existen diseños como estos y están a buen precio.
Deseaba tener ropa de invierno diferente que no fueran sólo suéteres y chamarras.
Estimado cliente,
Gracias por elegir Yoins.
La puntualidad del transporte está relacionada con el método de transporte que elija. Puede seguir la información de logística en su cuenta. Si tiene alguna consulta, no dude en contactarnos en cualquier momento. ¿Podría contactarnos en vipservice@yoins.com?
Atentamente,
Equipo de Yoins
Por el tipo de ropa
Me gustan sus diseños
He pedido solamente una cosa y resulta que cuando la pedí había de mi talla y a medida que pasaban los días les mande un correo y me dijeron que no quedaba el producto que yo había pedido, que si quería esperar o me daban el dinero que gaste. Decidí esperar pero resulta que todavía no me ha llegado me sale que lo he recivido y no es así, volví a escribir y me dijeron que mi pedido no tenía número de seguimiento entonces no podían ver dónde estaba mi pedido. Experiencia muy mala
Querida Carla,
Lamentamos causar algunos inconvenientes debido a la falta de stock. Podemos entender totalmente su mente en este momento. Hay un artículo caliente-venta en usted orden. Estamos mejorando esto y ofrecimos la condición de la acción en el paquete del detalle del producto, de esta manera, usted puede saber si el artículo está en la acción o hacia fuera - de - acción cuando usted elige el tamaño. Espero que puedas entenderlo.
Nos estamos mejorando y crearemos una mejor experiencia de compra para usted. Si usted tiene cualesquiera investigaciones o problemas, por favor sepamos, nosotros intentará nuestro mejor para asistirle en solucionarlos para usted.
Te deseo un buen día. Unesdoc.unesco.org unesdoc.unesco.org
Equipo de Yoins
Muy mal servicio, hice dos compras y una me compran el producto y después me avisan que no tienen en existencia que me tengo que esperar 30 días a que llegue.
La segunda compra pasaron más de 40 días y nunca me llegó el producto. En ambos casos solicite el reembolso del dinero y no me lo hicieron completo, nunca me regresaron los gastos de envío que pague, solo me reembolsen el costo del producto.
Querida rosa
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una revisión. Para su caso, si la orden es cancelada por la razón de fuera de stock, lo emitiremos con reembolso completo. Puede enviarnos un correo electrónico con la información detaied de su pedido, vamos a comprobar y le proporcionará una solución adecuada para usted.
Este es el enlace de contactar: https: //www.yoins. Com/Yoins-Contact-Us-a-33. Html y la dirección de emial: service@yoins.com.
Mirando hacia adelante a su amable respuesta.
Atentamente,
Equipo de Yoins
Yoins es una buena marca de prendas de vestir, tienen una infinita variedad de modelos y estilos para todos los gustos. Sus prendas son de buena calidad y bien terminadas. Las prendas son iguales a las fotografias, la entrega estandar es de mas o menos 10 dias laborativos y las Express entre 5 y 7 dias. Mi opinion deriva del resultado de haber comprado mas de 30 prendas y de saber elegir bien, mirando la calidad de las telas y leyendo las opiniones de otras compradoras.En general es una marca confiable.
Querido Marianela F.,
Gracias por sus recientes comentarios de cinco estrellas sobre nuestros servicios.
¡Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos mantiene motivados para esforzarnos más para nuestros clientes!
Que tengas un buen día.
Saludos cordiales.
Chanring
Спасибо огромное магазину YOINS и его продавцам за понимание, быструю доставку и приятное общение!
Я рада, что нашла этот сайт и теперь с радостью совершаю свои любимые покупки. Одежда красивая по доступной цене! И качество тоже хорошее! Удачи всем и приятных покупок в магазине YOINS!
Для перевода на английский язык используйте программное обеспечение Google Translate.
Dear Irina B.,
We are very glad to receive your wonderful message. It is highly appreciated for your supports to us and your recognition of our products. Your recognition is our biggest motivation and the greatest affirmation of our work.
We hope to be with you in the future, and we will do our best to provide the best service and more beautiful and high-quality products for you in future.
Have a nice day!
Best regards,
Polly
Não tive problemas com o pagamento, recebi o vestido que encomendei antes do tempo limite que referiram e correspondeu tanto no tamanho como na qualidade.
Querida Maria,
Obrigado pelo seu comentário maravilhoso.
Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com nosso serviço. Nós tentaremos nosso melhor para fornecer um melhor serviço aos nossos clientes. Espero que você visite novamente.
Tenha um bom dia!
Cumprimentos,
Chanring
Fue mi primera experiencia comprando on-line y que de muy satisfecha con los productos recibidos, buena calidad, y pronto recibo, dentro del tiempo estipulado.
Dear maria j.,
Thanks for your kind review of our products. We are happy to know that you are satisfied with your purchase. There are many new arrivals with beautiful design in our website, hope you will like them.
Wish you a nice day.: D
Yoins Team
Ainda não Pude comprar nenhum produto no momento mais pelas pesquisas que fiz dizia que o site é bom e tem produtos maravilhosos
Estou anciosa pra fazer minha compra!
Dear Quesia O.,
Thank you for your comment.
We are glad to know that you have a high opinion of our company. Your approval and support are the biggest source of our progress.And we will provide more beautiful and high-quality products for you in future.
We look forward to your visit again.
Best regards,
Yoins team
J'adore ce site. Tant d'articles personnalisés
Mon article était absolument parfait. Il était impeccable et s'est avéré exactement comme je l'avais imaginé.
Cher client,
Merci d'avoir envoyé un commentaire si gentil et enthousiaste.
Bonne journée!
Mon article est arrivé rapidement et bien emballé. La qualité et le style étaient excellents. Ce fut une expérience formidable et j'achèterai à nouveau avec plaisir.
Cher client,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos articles. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Bonne journée!
Sinceres salutations
L’équipe Yoins
L'équipe du service client est très serviable et répondra à toutes les questions qui vous seront posées. Grande qualité et arrivé tôt. Très satisfait, donc je vais certainement commander à nouveau.
Cher client,
Vos commentaires positifs nous permettent de savoir que nos efforts sont appréciés et que vous êtes satisfait de nos services.
Bonne journée!
J ai 3 commandé 3 robes de même taille malheureusement il y en a une qui taille très petit et je ne sais pas la mettre à part ça très beaux modèles et matières.
Cher Silvia f.,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez une bonne expérience de magasinage avec nous.
Nous avons une politique de retour de 30 jours. Veuillez consulter notre politique de retour ici: https://www.yoins.com/Yoins-Return-Conditions-a-111.html
Veuillez vous connecter à votre compte sur l'ordinateur pour cliquer sur le bouton "After Services" dans les 30 jours suivant sa réception et soumettre votre demande de retour. Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures. Veuillez décrire votre problème et nous envoyer des photos des pièces défectueuses ou différentes afin que nous puissions confirmer le problème rapidement et vous fournir des solutions raisonnables.
Si le processus ci-dessus est difficile pour vous, alors vous pouvez nous fournir le numéro de commande ou l'adresse e-mail ou votre nom complet ou numéro de suivi et décrire le problème dans notre adresse e-mail: cservice@yoins.com ou via chat en direct (https: / /www.yoins.com/Yoins-Contact-Us-a-33.html) ou appelez-nous au 00852-21364966 (de 7h30 à 22h00 GMT + 08h00 du lundi au vendredi).
Nous espérons pouvoir communiquer efficacement les uns avec les autres et vous aider à résoudre le problème dans une solution considérable.
J'espère avoir de vos nouvelles à nouveau.
Sincères salutations,
Polly
Gran tienda. Gran selección de productos, precio razonable, personal bien informado. Me sorprendió gratamente el periodo de garantía. Ahora compraré aquí más a menudo.
Dear customer,
Thank you for your review.
Your affirmation is the greatest encouragement for our sincere effort.
Thank you for choosing us and we will provide more beautiful and high-quality products for you in the future.
If you have any questions or need more information, please feel free to contact us.
Have a nice day!
Customer Service Team
Eine große auswahl an waren, ich bin begeistert von der qualität, einfach super. Bestellung ist sehr einfach, Lieferung schnell, kann ich nur empfehlen
Sehr geehrter Kunde,
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Yoins-Team
Me encanta esta tienda, debo decir que de 10 productos he quedado un poco insatisfecha de 2, lo cual me parece un buen porcentaje.
Los vestidos me encantan, es mi parte favorita de Yoins!
Dear Sara,
Thank you for your feedback.
We are so happy to hear that you are satisfy with our products. Your approval and support are the biggest source of our progress.And we will provide more beautiful and high-quality products for you in future. In addition, we prepared many promotions for the Yoins 3rd anniversary. We looking forward for your visit.
Have a nice day!
Best regards,
Yoins team
Narucila sam tri haljinice. Nezna se koja je savrsenija od koje. Brza dostava, odlicna komunikacija. Bez zamjerke. Preporucila bi svakom i svakako cu ponovo narucit.
Benvolguda Sandra,
Gràcies pel vostre comentari.
Ens complau saber que està satisfet amb el nostre servei. Actualitzarem contínuament la qualitat dels productes i serveis. Si tens ajuda o necessitat, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. Estarem encantats d’ajudar-vos en qualsevol moment.
Esperem la vostra visita de nou.
Salutacions cordials,
Chanring
Produits de haute qualité, beaucoup de choses différentes, les yeux se dispersent, le site Web est très facile à utiliser, facile à passer une commande
Cher client,
Merci d'avoir choisi Yoins.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez une bonne expérience de magasinage avec nous. Merci pour vos commentaires et votre compréhension. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Pourriez-vous nous contacter à vipservice@yoins.com？
Meilleures salutations,
L'équipe de Yoins
Buenos días
Realicé mi pedido con dudas, pero al final todo muy bien, me llego al tiempo que lo había programado y en los colores y tallas que los había solicitado.
Quede muy complacida.
Chère Francia E.,
Merci pour votre commentaire actuel.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez une bonne expérience de magasinage avec nous. Votre approbation et votre soutien sont la plus grande source de nos progrès. Et nous vous fournirons des produits plus beaux et de haute qualité à l'avenir.
Nous attendons votre visite avec impatience.
Meilleures salutations,
Équipe Yoins
Gain trust and grow your business with customer reviews.
Yoins aims to create comfortable, high quality, fashionable clothing, and make it available for everybody at an affordable price.
We think that the key to our success is a happy and satisfied customer. This is the reason why we focus on providing the best customer service.
So for any questions, welcome to contact us directly via the live chat (https://goo.gl/FomW47) at 7:30 am to 10:00 pm from Monday to Friday, message us(https://goo.gl/s84jN1) or Call us by 00852-21364966.
Any difficulty in contacting our customer service, please send us your order number and request via complain@yoins.com.
We will review the whole case and quickly resolve your problem. We are here to help you.
Yoins was established in 2014 with the simple mission to give young people the opportunity to express themselves through high quality fashion at an affordable price. Here at Yoins, we believe that fashion is the best way to exhibit your individuality and uniqueness, which is why we work tirelessly to bring you the best new trends as soon as they arrive.
Beste peter o.,
Bedankt voor je reactie.
We zijn blij om te weten dat je een goede ervaring hebt bij het winkelen bij ons. Sorry voor de vertraagde levering en we doen ons best om dit probleem te verbeteren. Bedankt voor uw feedback en begrip. Als u hulp of behoefte heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Ik kijk weer uit naar uw bezoek.
Beste wensen,
Polly