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YOINS has a rating of 3.3 stars from 1,604 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with YOINS most frequently mention customer service, good quality, and live chat. YOINS ranks 3rd among General Apparel sites.
4,344 reviews
Order processing requires patience to wait, but they ship quickly once that part is done. I always received my package before the estimated time of arrival, which is incredible and I received all the purchased items, without missing any. The clothes are cute and of good quality. I like that they have a website that is easier to navigate or buy on the go.
I make a 60$ order and it ship it to Greece from China without permission, cause the high taxes (125$ included 100$ of TNT courier costs) can't take it, also there are low quality thats why the low price. Refund? Not. They took it back and they kept my money!
PEDÍ UNA BLUSA, ME NOTIFICARON COMO AL SEGUNDO DIA QUE NO SE TENIA DISPONIBLE Y ME DIERON DOS OPCIONES, LA ESPERA A TENER MAS PRODUCTO QUE ERA COMO EN UNA SEMANA Y LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO, PEDÍ LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO A TRAVÉS DE PAY PAL. ME CONTESTARON MUY RÁPIDO Y AL DÍA SIGUIENTE YA ME HABÍAN HECHO EL REEMBOLSO, FUE SUPER RÁPIDO Y FUERON MUY ATENTOS Y CONTESTARON MUY RÁPIDO, A PESAR QUE NO ENCONTRÉ LA BLUSA QUE PEDÍ ESTOY MUY SATISFECHA CON EL BUEN SERVICIO.
Adoré toda la ropa que recibí y nada fue distinto a como salía en la pagina.
Me gusta mucho el estilo de cosas que tiene la pagina y estuve muy conforme con la calidad de todo.
Mejorar la calidad de las prendas, mantener tallas universales ya que todas las tallas se confunden y en la tabla no estan bien puestas. Diseños de sueño.
Dear Jackeline,
Thank you so much for your suggestions.
We are sorry to hear that you are not totally satisfied with the quality of our product. If you noticed some quality problems on our products or you think the items are different from the pictures, we will take the responsibility after we diagnose the problem. We will appreciate it if you can send us(cservices@yoins.com) some pictures of the shipping label, external packaging and tag size of this item. Moreover, please state clearly if the package you received arrived intact or damaged, our service team will reply you within 24 hours and will offer you the best solution.
About the size choosing, you can check the size guide on the website, Here is the link:
Here is a warm tips for size choosing: https://www.yoins.com/Yoins-Size-Guide-a-46.html
1) Before an order, check the review and the size reference
2) Compared with your own clothes, then choose a right size.
Or you can show us your data and the link or pic or the item you interested in, then we provide you a right one.
Hope it can help you.
We are improving and will offer you a better service and shopping experience.
Wish you a nice day.
Best regards,
Yoins Team
Tout arrive très rapidement et s'adapte comme prévu! Très bonne qualité et les prix sont super. Super entreprise! Je suis très content de ma première commande.
Cher client,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos articles. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Bonne journée!
Meilleures salutations,
L'équipe de Yoins
Todo es perfecto me encanta por lo único que me quejo es por la desorganizacion, pero el servicio es excelente, así que cualquier problema te lo corrigen.
Querida mayra,
Gracias por tu comentario.
Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio al cliente. Actualizaremos continuamente la calidad de los productos y servicios. Si tiene alguna ayuda o necesidad, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.
Esperamos su visita de nuevo.
Atentamente,
Chanring
La commande est rapide, le produit arrive dans l'état c'est genial je recommande! Ce sont de beaux produits ey l'équipe technique répond très rapidement
Dear Chloe,
Thanks for your support for our products and service. (＾－＾)
We will try our best to offer you a better shopping experiences. There are some new arrivals in our website, hope you will like them.
Wish you a nice day.
Best regards,
Yoins Team
Ich bestelle hier nicht zum ersten Mal, es gefällt mir. Die Qualität ist gut, die Preise sind angemessen, die Lieferung ist schnell und der Support ist höflich
Sehr geehrter Kunde,
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Yoins-Team
Buen dia, mi experiencia con yoins es muy mala ya que hice un pedido en noviembre y aun no lo recibo, quisiera saber si lo van a enviar?
Gracias.
Dear ale m,
We are sorry to hear that.
In this case, could you please provide your order number to us to check the update information for you? You can contact us via email(service@yoins.com), the chat line(https://www.yoins.com/Yoins-Contact-Us-a-33.html) or call us by 00852-21364966 ( 9:00 am to 6:00 pm GMT + 08:00 from Monday to Friday). If you contact us via chat line or call us, please pay attention to the working time to avoid the unnecessary misunderstanding.
Hope to hear from you again.
Kind regards.
Iris
Habe schon zweimal bei diesem Shop gekauft, Produkt ist original, Preis war niedriger als bei vielen Mitbewerbern, Lieferung am nächsten Tag, Garantie gegeben.
Me gusta mucho la variedad de ropa y tallas que tienen, dan un buen servicio, los precios y ofertas están muy accesibles.
Estimado Kony E.,
Gracias por tu maravillosa reseña.
El equipo aquí en Yoins está encantado de escuchar tan buenos comentarios. Su afirmación es el mayor estímulo para nuestro esfuerzo sincero. Gracias por elegirnos y le proporcionaremos productos más bellos y de alta calidad en el futuro.
Que tengas un buen día.
Atentamente,
Iris
Vous vendez exactement le type de vêtements que je recherche. Produits de grande qualité à un prix raisonnable, expédition rapide. Merci.
Cher client,
Merci d'avoir choisi Yoins.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez une bonne expérience de magasinage avec nous. Merci pour vos commentaires et votre compréhension. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Pourriez-vous nous contacter à vipservice@yoins.com？
Meilleures salutations,
L'équipe de Yoins
Hola, ya pasó mas de un mes y no recibí mi producto, en la pagina de yoins dice que si, pero a mi no me llegó nada, qué puedo hacer?
Querida carolina c.,
Lamentamos oir eso.
En este caso, ¿podría proporcionarnos su número de pedido para verificar la información de actualización? Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (service@yoins.com), la línea de chat (https://www.yoins.com/Yoins -Contact-Us-a-33. Html) o llámenos al 00852-21364966 (de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. GMT + 08:00 de lunes a viernes) para comprobarlo? Debido a la diferencia horaria entre los países, si se comunica con nosotros a través de la línea de chat o si nos llama, preste atención al horario de trabajo para evitar malentendidos innecesarios.
Espero saber de ti otra vez.
Saludos cordiales.
Iris
Grand choix, qualité incroyable, beaucoup de choses à la mode, je veux tout acheter! J'ai tout aimé!
Cher client,
Merci d'avoir choisi Yoins.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez une bonne expérience de magasinage avec nous. Merci pour vos commentaires et votre compréhension. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Pourriez-vous nous contacter à vipservice@yoins.com？
Meilleures salutations,
L'équipe de Yoins
Goede en mooie kwaliteit, snelle levering en erg mooi product, ga zeker hier meer bestellen, echte aanrader
Beste Bianca,
Bedankt voor je geweldige reactie.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. We zullen ons best doen om onze klanten betere service te bieden. Ik hoop dat je opnieuw bezoekt.
Fijne dag!
Vriendelijke groeten,
Chanring
Apenas recibire mi pedido lo unico que no me gusto es que viene desde China y yo pense que vendria de EU... y ahora a esperar hasta Enero
Querida Maria E.,
Lamentamos oir eso.
Desde la antigüedad, los productos textiles de China son famosos tanto en el país como en el extranjero, y muchos textiles vendidos en el extranjero también son de China. Y en la parte inferior de nuestro sitio hay una nota de dónde vino nuestra empresa.
Además, para obtener más detalles de las entregas internacionales, consulte el enlace https://www.yoins.com/Yoins-Shipping-Policy-cl-4.html.
Para cualquier consulta, por favor, háznoslo saber.
Saludos cordiales.
Equipo Yoins
Ich bin immer zufrieden mit Yoins. Alles, was ich bestellt habe, war perfekt! Vielen Dank Yoins für gute Qualitätsprodukte zu vernünftigen Preisen.
Perfecto! Siempre informada de mi paquete y llegó a tiempo y de excelente calidad! Muy feliz con l compra que hice!
Estimada Amy P.,
Gracias por tu maravillosa reseña.
El equipo aquí en Yoins está encantado de escuchar tan buenos comentarios. Su afirmación es el mayor estímulo para nuestro esfuerzo sincero. Gracias por elegirnos y le proporcionaremos productos más bellos y de alta calidad en el futuro.
Que tengas un buen día.
Atentamente,
Equipo de Yoins
Pas facile de communiquer en anglais! Et toujours en attente de ma commande... Je suis un peu déçue j'espère que les produits seront de qualité...
Chère Marie,
Merci pour vos achats Yoins.
Normalement, nous communiquons avec les clients en anglais.Si vous trouvez qu'il est incommode à lire, vous pouvez nous demander de le traduire dans la langue que vous voulez. En outre, vous pouvez également le traduire via google.
Nous vous remercions de vos commentaires et nous faisons de notre mieux pour améliorer le niveau de service et fournir une bonne expérience d'achat aux clients.
Sincères amitiés.
Iris
Me dieron una solución adecuada al retraso de mi pedido, me enviaron lo solicitado que había en stock y el resto en cuanto lo tuvieron.
Dear Jefferson R.
Thank you for your compliment.
We are glad to know that you have a good experience shopping with us. Thank you for your chance to communicate with us and your support.We do our best to improve the service experience for customers. Hope you visit again.
Have a nice day!
Best regards,
Iris
I love
Fue mejor calidad de la que yo esperaba
Claro que seguire ordenando
Las tallasdon perfectas
La tela
Todo todo me enamore de esta pagina
Muchas gracias
Estimado Kiki p.,
Gracias por tu cumplido.
Yoins es la tienda de ropa femenina en línea, la ropa de moda inspirada en las últimas tendencias de la moda. Su afirmación es el mayor estímulo para nuestro esfuerzo sincero. Gracias por elegirnos y le proporcionaremos productos más bellos y de alta calidad en el futuro.
¡Que tengas un buen día!
Atentamente,
Polly
Viseur très facile à utiliser et j'ai trouvé ma taille. Je croise les doigts, ils vont bien et je vais certainement commander à nouveau
Cher client,
Merci d'avoir choisi Yoins.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez une bonne expérience de magasinage avec nous. Merci pour vos commentaires et votre compréhension. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Pourriez-vous nous contacter à vipservice@yoins.com？
Meilleures salutations,
L'équipe de Yoins
Nem kaptam meg a kifizetett terméket. Email-t írtam, arra sem válaszolt az ügyfélszolgálat, chaten sem kaptam választ.
Dear Nagy A.
We are sorry to hear that you had a bad experience about shopping with us and we sincerely apologize for the inconvenience caused.We are sorry for the delayed reply to your email due to holiday before.The customer service team is working hard to deal with your questions. Thank you for your understand.
Due to the time difference between the countries, it takes 24 hours to reply to your request. And we are afraid that you maybe call us without the working time.We apologize that you have to wait, and we try our best to improve the service level.
We value our customer and hope that we can build a good communication with each other to solve the problem. Welcome to check the update status of your order at any time via email(service@yoins.com), the chat line(https://secure.livechatinc.com/licence/7243681/open_chat.cgi?groups=1) or call us by 00852-21364966 ( 9:00 am to 6:00 pm GMT + 08:00 form Monday to Friday). Hope to hear from you again.
Best regards
Olivia
Muito bom. Produto chegou antes do dia previsto. Muito bom estado. O tamanho veio o correto com o tamanho real que visto.
Amei os produtos da Yoins. Todos de ótima qualidade e realmente são como nas imagens! Com certeza farei novas compras!
Querido Edmara S.,
Obrigado pelo elogio.
Yoins é a linha feminina de compras de roupas, roupas de moda inspiradas nas últimas tendências da moda. Sua afirmação é o maior incentivo para nosso sincero esforço. Obrigado por nos escolher e forneceremos produtos mais bonitos e de alta qualidade para você no futuro.
Tenha um bom dia!
Cumprimentos,
Polly
Gain trust and grow your business with customer reviews.
Yoins aims to create comfortable, high quality, fashionable clothing, and make it available for everybody at an affordable price.
We think that the key to our success is a happy and satisfied customer. This is the reason why we focus on providing the best customer service.
So for any questions, welcome to contact us directly via the live chat (https://goo.gl/FomW47) at 7:30 am to 10:00 pm from Monday to Friday, message us(https://goo.gl/s84jN1) or Call us by 00852-21364966.
Any difficulty in contacting our customer service, please send us your order number and request via complain@yoins.com.
We will review the whole case and quickly resolve your problem. We are here to help you.
Yoins was established in 2014 with the simple mission to give young people the opportunity to express themselves through high quality fashion at an affordable price. Here at Yoins, we believe that fashion is the best way to exhibit your individuality and uniqueness, which is why we work tirelessly to bring you the best new trends as soon as they arrive.
Dear Valentina,
We are very happy to hear that you like our products. We will provide more beautiful and high-quality products for you in future. (＾－＾).
There are many new sexy and stylish dresses for summer in our website, if you like them, welcome to order.
Wish you a nice day.
Best regards,
Yoins Team