Carjet

Booked a car with Carjet - they took my money, cancelled the booking and didn't refund me! Impossible to get hold of!

Paid for 1 week rental car, when we arrived at airport no car at all: the guy at the office told us "Sorry we don't have it", so had to spend 4 times the price somewhere else, because of CarJet.com. AVOID AT ALL COSTS! / Pagamos por una semana de alquiler, cuando llegamos a la oficina el empleado nos dijo "Lo siento no tenemos coches". Tuve que pagar 4 veces mas en otro sitio, por culpa de CarJet.com. ¡VACACIONES ARRUINADAS, EVITAR!.

You book a car, they take you money, after that you get a mail "car not available" and they return NOT the full amount.

They most un relabel un trusted company had to deal in my whole life.attracting fools with low price & fancy promises …never deliver & 24/7 customer service it's far from true
My personal advise do not get yourself in trouble with them…take your business somewhere else

Long story short; booked my Premium Insurance & the car from the CarJet.charge me twice 177 € &169 €,then refunded me minus -44€, had punctured wheel must be replaced at 724Rent as instructed.charged with 300€…found out in claiming the amount from the insurance Co. That my P insurance was canceled …more the 34 emails been forwarded between me & the insurance different office ( Do Spain, Do Malta, Orchard & *******@doyouinsurance.com) No solid response been secured.finally they came up with story accusing & blaming me for the cancellation! Because I did reply to email from there side …adding my flight details for easy collection of the rented car.
The 724Rent been aware of No insurance status …refused to accepting the car 5 days earlier to pre sat rental period.never offer alternative & charged me with 2300€ for window shield already existed scratch & other thing …3 Hrs of negotiation & I had to call the Embassy hotline finally accepted 300€.& the no refund been made to my 500€ security deposit nor refund the 5 days not used fees
Consultation: payed twice for insurance,-44 € evaporated, forced to accept Fiat's out shape car, charged additional 600€, no refund for 500€ deposit, no refund of not used 10 days, no Professional response from the *******@doyouinsurance.com plus Malta,Spain,UK offices, so much time wasted in communicating with multi parties….,other word my vacation is F…Up

Paid the diposit got a vaucher but no one was waiting in the airport or unsering the pone wating for an unser from custemer servise for mor then 2 weaks

Com viagem marcada para a ilha de São Miguel, nos Açores, de 18 a 25 de Junho, procurei um carro para essa semana.
Nas diversas propostas da internet optei pela plataforma de rent-a-car Carjet, sendo um dos requisitos ter entre 26 e 69 anos de idade. Por ter 69 anos a ser financeiramente mais vantajosa foi esta a minha escolha. Preenchi todo o formulário, onde nada constava de diferente sobre a idade do condutor/locatário.
O aluguer do carro, por uma semana, assim como o respectivo seguro, no valor total de 375,60€, foram pagos a 26 de Abril. Recebi o comprovativo desse pagamento.
À chegada a São Miguel estava reservado um carro da empresa de rent-a-car "Magic Island". Solicitaram a carta de condução: "Temos aqui um problema, o senhor tem mais de 65 anos, não lhe podemos entregar o carro".
Depois do choque inicial, pedi a devolução do dinheiro. Nada feito. Dificílimo comunicar com a Carjet, entre espanhol e inglês, disseram que a culpa era minha por não ter cumprido a clausula dos 65 anos, e para anular tinha de ser 48 horas antes da data de recolha do veículo. Para eles assunto encerrado. Nem carro nem dinheiro.
Na Magic Island a sra. D. Helena disse que compreendia a situação, mas nada podiam fazer, apenas podiam prescindir do montante que lhes cabia para me ser devolvido, e que o solicitasse à Carjet.
Reclamei telefonicamente e por escrito para a Carjet, foi-me respondido que eu é que não cumpri os requisitos do contrato, logo não tinha direito a qualquer devolução.
Nessa plataforma de rent-a-car, continua a constar como requisito, ter entre 26 e 69 anos de idade.

Absolutely $#*! service ever They no response for email, Phone number no working, they crap theaft
Avoid that $#*! car jet

IN MALLORCA AIRPORT GOLDCAR requested me to pay 300€ to have the small car that I reserved on CARJET w/ 192€ per week!

No contact. No answer. No car. No money.Fck.Tomas. One year i kamp with that shiet. No comment.therefor so chiep. Hahaha

Ondanks een sunday pick up fee te hebben betaald was het niet mogelijk de auto op zondag af te halen. Carjet heeft ons niet laten weten dus moesten we extra kosten maken om alsnog een huurauto op een andere locatie te boeken. Nooit meer! Advies boek rechtstreeks bij Europcar of Sixt om gedoe te voorkomen!

Die schlechteste Firma, über die ich in Deutschland ein Auto gemietet habe. Ich rate niemandem. Nach Bestätigung des Mietwagenvertrages mit Enterprise belastet CarJet die Kreditkarte sofort mit 180€. Durch die Anmietung eines Autos von Enterprise wurden mir die vollen Mietkosten berechnet, einschließlich dieser 180 €. Erklären, dass sie nichts wissen. Ich habe dazu eine E-Mail an CarJet geschickt. Ich habe eine schnelle Antwort von ihnen erhalten, dass sie alles schnell regeln werden. Seitdem sind drei Monate vergangen. Ich habe die E-Mail dreimal erneut gesendet, aber keine Antwort mehr erhalten.

Esta gente son unos estafadores, no alquilen vehiculos con ellos si no quieren perder su dinero.
A la hora de recojer el vehico en Alamo no lo tenian disponible y me solicitaron una licencia internacional, como no la tenia no me entregaron el vehiculo y me cargaron los 16 dias de alquiler mas el seguro, la misma gente de Alamo y Hertz alquilan el mismo vehiculo sin ese requisito ya que yo presente una licencia de mi pais y me lo alquilaron sin problema.
Seguro que ofrecen es a traves de un tercero que se encuentra en Malta y no proveen correo electronico ni telefono para contactarlos.
Si no quieren perder su dinero no utilicen estos estafadores, se valen de cualquier artimana para no cumplir y quedarse con todo el dinero.

2 auto's gehuurd via Carjet voor vliegveld Weeze.
Bij aankomst bleek het loket van de verhuurder gesloten en bleek dat dit verhuurbedrijf (Europcar) al maanden gesloten was en wij dus onmogelijk onze 2 bestelde auto's konden krijgen. Wel betaald, maar dus geen auto's. Moesten 1 hele dure Audi huren (laatst beschikbare) bij Sixt. Carjet beloofde het verschil tussen de huur van de 2 auto's en de dure Audi terug te betalen, na vele maanden en veel correspondentie nooit gebeurt. OPLICHTERS!

Das muss man sich vorstellen: Wir stehen am Flughafen in Madeira und es ist niemand da, der uns (wie vereinbart) abholen sollte! Ich kontaktierte telefonisch die Leihwagenfirma, von der wir das Auto erhalten sollte. Diese teilte mir mit, dass das Fahrzeug vor einigen Monaten durch die Firma Carjet grundlos storniert wurde! Ich erhielt jedoch keine Benachrichtigung darüber! Ganz im Gegenteil: Ich bekam 3 Tage vor unserer Anreise in Madeira von Carjet noch eine Buchungserinnerung per mail zugesandt. Und das, obwohl sie die Buchung schon vor Monaten storniert hatten! Unglaublich! Wir mussten nun bei einer anderen Firma direkt am Flughafen ein Fahrzeug mieten. Gott sei Dank war noch eines verfügbar, sonst wären wir ordentlich in der Sch... gesessen. Dieses Unternehmen ist das allerletzte! Die müsste man verklagen! BUCHEN SIE HIER AUF KEINEN FALL EINEN LEIHWAGEN! Auch die anderen Rezessionen sprechen für sich...

Hola, no os aconsejo coger coche por carjet o Gold car que es uno de los rent a car con los que trabajan. Hemos alquilado coche por 9 días Tarifa no modificable, pusimos pa recoger coche a las 10:00 h por error pues nuestro vuelo llega a las 19; 45! Llamamos pa decir que llegamos más tarde a recogerlo y oooh sorpresa nos dicen que como han pasado 6 horas desde la hora que pusimos de recogida ya no podemos recoger nuestro coche que hemos pagado por 9 das por qué la política d ela empresa es q ñue si en ese periodo de 6 horas no recoges el coche, el coche se pone de nuevo a la venta que os parece. Me parece de locos y de sinvergüenzas la verdad. No alquileis ni a Gold Car ni a Car jet. Vale más pagar un poco más y tener seguridad de que te van a ayudar y responder seriamente, no como estas dos empresas que no han hecho nada. Al contrario quieren que no llegues a recoger coche en esas horas para especular con tu coche por qué cogen tu dinero y el de otro posible comprador nuevo. De vergüenza

Nachdem ich in Kattowitz gelandet bin meldete ich mich sofort bei Carjet, ein Herr holte mich ab und brachte mich zum Leihwagen.
Bis hierhin war erstmal alles gut, die Abholung ging auch relativ schnell.

Jedoch als ich Leiwagen saß und meine Daten aufgenommen wurden wollte man noch zusätzliche 35 Eur für`s abgeben des Leihwagens vor 8:00 Uhr.
Damit war ich auch noch einverstanden, obwohl vorher nicht davon die Rede war und ich bereits mit der Angabe aller Abhol - Abgabezeiten den gesamten Mietbetrag bezahlt hatte.
Dann wollte man noch das ich eine zusätzliche Versicherung von ca. 25 Eur/tag abschließe da ich nur eine Debitkarte besitze.

Ich habe mich zurück zum Flughafen fahren lassen und habe einen Leihwagen einer anderen Firma angemietet, da ich mit so einer unseriösen Firma kein Geschäft eingehen möchte.

Am ende hätte mich der Leihwagen anstatt die bereits zuvor bezahlten 38 Eur, 198 Eur gekostet.

Also Vorsichte für diejenigen die ihr Fahrzeug vor 8:00 Uhr abgeben möchte und nur eine Debit Kreditkarte besitzen.

Übrigens, die im Voraus bezahlten 38 Eur sind auch weg.

Per il nostro viaggio in Portogallo abbiamo noleggiato un'auto tramite Car-Jet con ritiro a Porto e riconsegna a Faro al costo di 20€ extra per la riconsegna in diverso aeroporto.
Il giorno prima del ritiro ho avuto la malaugurata idea di chiamare Car-Jet per chiedere di anticiparlo di un paio d'ore e fin qui tutto bene, anzi al telefono mi dicono che avremo ricevuto un accredito perchè le tariffe nel frattempo si erano abbassate.
Il giorno dopo però al ritiro dell'auto l'amara scoperta... non avevano modificato la prenotazione esistente bensì avevano cancellato quella originale e fatta una nuova prenotazione il cui costo di riconsegna presso altra località però era di 300€ anzichè 20€!
Dopo aver fatto non so quante telefonate a Car-Jet ed aver atteso più di 1 ora nell'ufficio del noleggiatore RecordGo per cercare di risolvere la situazione, siamo riusciti a parlare con un operatore di Car-Jet che ci ha detto che avrebbe contattato direttamente RecordGO ed avrebbero risolto immediatamente la situazione. Dopo più di mezz'ora non hanno nè chiamato nè inviato alcuna informazione e pertanto, essendo a piedi, abbiamo ritirare l'auto rassicurati da RecordGo del fatto che Car-Jet ci avrebbe rimborsato essendo stato un loro errore!
Dopo diversi solleciti via email a quasi 1 mese e mezzo dall'accaduto, non abbiamo ricevuto alcun rimborso e alcuna comunicazione esaustiva da parte di Car-Jet.