CruiseDirect has a rating of 3.3 stars from 187 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with CruiseDirect most frequently mention customer service, online chat, and jorge rodriguez. CruiseDirect ranks 2nd among Cruises sites.
This company responds to reviews on average within 20 days
Easy booking and follow up email. Jorge Rodriguez was very informative, had great customer service skills and was exceptionally pleasant. He helped me book the right add on items for my needs. I would travel with Cruise Direct again in the future.
This company charged me $3000 when it should have been $1750. The refuse to refund the money. Absolutely rudest people ever! DO NOT LOOSE YOUR MONEY LIKE I DID
They are fast and very helpful and I want to travel very soon
Iwas speaking with Joes Flores and he helped me alot and reserve me a great offer
Sam schofield was kind thoughtful and very professional I will kip his# for future plans
Service is just awesome! Never dealt with a better agency after 10 years of cruising! I love it!
I want to thank Jose Flores at cruisedirect, He helped me get my booking cheaper then before, MSC cr
Desde el primer momento recibi excelente atencion de parte de Hans y Jorge y los demas chicos del customer service por chat. Estoy muy agradecida y conforme con la atención, resolvieron siempre mis dudas. Los recomiendo totalmente.
Wir haben jetzt schon das 2. Mal über cruisedirect.com unsere Kreuzfahrt gebucht und sind rundum zufrieden. Zusätzlich haben wir jeweils viel Geld sparen können, da die Kreuzfahrten bei cruisedirect wesentlich günstiger sind als in Deutschland. Zwar muss man sich dann mit der englischen Sprache auseinandersetzen, aber das war nie ein Problem.
Durch die Zeitverschiebung und hohe Telefon-Kosten von Deutschland in die USA haben wir bei Fragen immer das Kontaktformular bei cruisedirect auf der Homepage ausgefüllt und binnen weniger Stunden eine Antwort erhalten. Top! Somit hatten wir schnell unsere Antworten und mussten nicht in der Hotline hängen, die viel Zeit und Geld kostet.
Hemos sido atendidos por el Sr. Armin Hartmann y la verdad que estamos muy satisfechos ya que dio seguimiento a nuestros requirimientos y estuvo pendiente de nuestro crucero, felicidades Sr, Hartmann con personeros como Ud, estamos seguros que la empresa seguira en un crecimiento continuo,
Saludos.
J'ai réservé ma croisière du 17 décembre 2019 avec Jose Flores et j'ai été très très bien servi. Je suis retournée sur le chat avec Jose Flores pour d'autres informations pour une autre croisière en février 2020 et il m'a très bien informé.
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