Decora Port has a rating of 3.9 stars from 67 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Decora Port most frequently mention customer service, and high quality. Decora Port ranks 13th among Bathroom sites.
Great customer service via chat, email and telephone. The quality and their prices are amazing. Was hesitant at first due to some of the negative comments below but after calls were returned and emails answered quickly and efficiently I felt confident to place an order. I would definitely recommend this company!
The tub arrived damaged - looked like it had been a store model, or else removed from someone's house already. They did give us a discount after we emailed them pictures of the damage. That was only the start of the problem, though. Plumbing parts from China did not fit standard Canadian fittings. Even the plumber was scratching his head. Once finally in, the tub leaked around the drain. Removing it, we saw that the gasket was totally ripped. We requested a new one - no action. We also noticed that the area around the drain was completely uneven - twice as thick on one side as the other. We emailed repeatedly and kept getting quick, ineffectual responses ("So sorry for your trouble."), then nothing but further emails asking us to send more pictures, more videos. Finally, months later, we got a new gasket and we fixed the uneven drain opening ourselves. No follow-up from the company, no inquiry as to whether our tub had finally stopped leaking. TERRIBLE, TERRIBLE CUSTOMER SERVICE.
Good customer support experience (both chat and phone), all questions answered, very quick delivery.
The product page lacks some details, but luckily customer service people are always very helpful.
They have a lot of bedding sets at unbeatable prices, but free shipping takes some time
This site has free shipping and good deals. I got a really nice table cloth from it.
Bonjour,
Aujourd'hui j'ai reçu mon beau miroir. J'ai bien aimé le service et la livraison gratuite jusqu'à chez moi. Cependant j'étais surprise du service du livraison une fois rendu chez moi. Il m'a demandé un 10$ avant même de m'amener le miroir à ma porte sinon il allait la laisser a la porte de limmeuble. Donc 10$ pour amener le miroir jusqu'à ma porte. Il me disait que c'est dans les règlements alors que j'ai lu nul part ce règlement et de plus il n'été pas indiqué dans sa facture. Donc c'est un vrai arnaque. Je trouvais cet événement incohérent avec la qualité du service du magasin. J'aurais pu comprendre si le livreur m'avait demandé un tip d'une manière gentille et professionnelle. Mais non, il était ferme tellement qu'il était prêt à me laisser le miroir dans la rue si je refusais! De plus je lui ai dit que j'allais écrire dans les reviews de votre compagnie cet événement.
C'est un lavabo céramique, beau et facile à installer, il y a des problèmes sur la livraison mais le vendeur me répond des questions vite et l'a résolu parfaitement. J'aime bien ce lavabo et ma famille a décidé d'acheter plus de trucs de salle de bain chez Decoraport.
J'ai acheté une baignoire autoportante et Je suis vraiment très heureux de mon choix et pourtant j'avais peur que ça ne me plaise pas au départ. Je trouve ça génial parce qu'on se casse pas le dos et c'est vraiment super! De plus le service clientèle est aussi très bon!
Je suis satisfaite du robinet que j'ai acheté il y a un mois, et c'est un beau robinet qui conforme à la description, l'effet cascade est absolument magnifique, il est facile à installer et ne bouge pas du tout. Concernant la livraison et le service, rien à dire.je le recommande fortement et reviendra au futur.
J'ai acheté un miroir il y a quelques jours sur Decoraport. Le miroir est simple et conforme à sa description. Les lumières sont blanches comme je le souhaitais, et les points lumineux sont discrets comme voulu également.
Je suis satisfaite de cette commande, et je tiens à souligner que le livraison du produit à été très très rapide! Plus rapide que le délai prévu. Le service clientèle est aussi parfait!
J'ai acheté un bon miroir sur le site Decoraport et ça me surprise bcp! Le miroir est très beau et facile à installer et le prix est raisonnable pour nous. De plus, le service est très bon, la livraison est aussi rapide. J suis satisfaite pour cette fois! Recommande bcp!
J'ai acheté une toilette sur Decoraport et il arrive bientôt et c'est magnefique! La réponse du service est toujours vite et le problème est bien résolu. Merci et Je vais revenir.
J ai tout acheter pour ma salle de bain et apres avoir vue les prix ailleurs bien comptant d avoir fait affaire avec decoraport
Les prix sont vraiment très bas, la qualité est comparable a la compétition, n'hésitez pas si vous recherchez un bon rapport qualité prix
Decoraport is an online home & garden specialty store with local showroom. We offer really high quality products, but at much lower prices.
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