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Eyebuydirect

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Overview

Eyebuydirect has a rating of 4.7 stars from 924 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Eyebuydirect most frequently mention customer service, great selection, and new glasses. Eyebuydirect ranks 7th among Eyeglasses sites.

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6,892 reviews

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Top Positive Review

“Quality products... affordable prices”

Danny F.
8/31/24

Always quick and easy. Great selection. Because of my very unique prescription,I always get a note to call and verify that it is correct. My connection was with Sherwin...he was thorough on his questions and even had me do an upgrade of the lenses... Love you guys...great that a friend told me about your products and service. It used to cost me $750.00-$1,000.00 for a pair of glasses.at a dispensary.not any more.thank U..

Top Critical Review

“Garbage frames”

Dan L.
10/14/24

What a piece of $#*! supplier and product! Firstly, their product is garbage. I've bought 3 pair of glasses from them and two of the three have broken at the exact same point, simply while removing the glasses from my head. Then when I try to contact them on their own website to (hopefully) resolve it, their own online submission form fails - every time. I've been wearing glasses for over 50 years - I get the concept. In fact, I've never broken a pair of glasses in my entire life, except for 2 of the 3 pair from eyebuydirect. This most recent pair broke after less than 8 months of use, while travelling and forcing me to pay for an emergency repair. I can only assume the 3rd pair will do the same thing. So, if you want a pair of glasses that will last more than 8 months (considering most extended benefits only pay glasses once every 2 years), use anyone but eyebuydirect. Useless.

Reviews (924)

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Reviews that mention popular keywords

customer service (199)
Thumbnail of user gabrielo193
Canada
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March 18th, 2023
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Les lunettes semblaient moins petites et étroites lors de l'essaie virtuelle en ligne. Le format de la monture n'est donc pas justement représentée.
De plus, les branches sont plutôt serrées et n'ont pas une grande flexibilités au niveau des peintures.
Avec le temps je me suis habitué à tout cela et je suis plutôt satisfait du look qu'elles me donnent. Je donne un 6.5/10 pour la qualité de fabrication et un 7/10 pour le look et la grandeur.

Quality
Thumbnail of user juliee706
Canada
2 reviews
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January 29th, 2023
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J'ai apprécié mon expérience et j'achèterai de nouveau avec vous à l'avenir! J'ai déjà recommandé à 2 personnes de faire affaire avec vous puisque j'étais très satisfaite de votre service et de vos produits. Merci!

Reason I chose this business:

L'essai virtuel

Reason I chose this product:

Même raison: L'essai virtuel, mais aussi pour les retours gratuits (ce qui permet de faire l'essayage et de conserver juste les paires qui conviennent)

Service
Thumbnail of user robertg4166
Canada
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January 11th, 2023
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Bonne qualité et adaptation rapide des verres. Livraison rapide et bien emballée. Le suivie nous avise de chaque étape de la préparation et de la livraison. On peut imprimer la facture pour réclamer au assurance.

Reason I chose this business:

Qualité monture et verres

Reason I chose this product:

Nouvelle prescription et couleur

Quality
Thumbnail of user lindai888
Canada
1 review
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November 16th, 2023
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C'est plus la prescription dont il faut s'habituer dans mon cas là distance des pupilles n'était pas indiqué donc j'ai du faire des essais maintenant je crois être correct

Reason I chose this business:

Suggestion d’une amie

Reason I chose this product:

Faire un premier achat pour essayer vos produit

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Thumbnail of user marcr344
Canada
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January 19th, 2023
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Mon expérience en tant que nouveau consommateur a très bien été, et j'adore le produit Une des rares places en ligne que j'ai pu trouver des verres progressifs avec des prismes Bravo! Le petit bémol par contre est que j'ai dû me désinscrire des promotions, j'étais envahi par les pubs OUFFF! Mais pour le reste BRAVO

Reason I chose this business:

Recommandation de mon Beau-frère

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Thumbnail of user jerryc978
Canada
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April 5th, 2023
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J'ai adoré naviguer sur le site puis de pouvoir les essayer virtuellement. Plusieurs choix de lunette. Facile a rentrer notre prescription. Prix très abordable.
Très bonne qualité produits.

Quality
Thumbnail of user martap111
Canada
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April 17th, 2023
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Troisième lunette dans ce site. Facile de reperer la taille. Lunettes de vue très bien faite. Je l achète souvent pour mes enfants comme lunette extra.

Reason I chose this business:

Lunette extra pour enfant

Reason I chose this product:

Site fiable. 3 achat depuis 5 ans

Quality
Thumbnail of user patv122
Canada
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April 16th, 2023
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Bonjour, j'ai commander 2 paires de lunettes.
J'aimerais avoir le 15% de rabais avec le code Welcome et la livraison gratuite comme mentionné dans votre email...Merci.

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Référence de ma fille

Reason I chose this product:

Il est ok pour moi

Service
Quality
Thumbnail of user manuelm647
Canada
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November 5th, 2023
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Très bien, mais plus chère que sur le site Américain
Jai fais lerreur dacheter sur le site americain et dans le remboursement jai perdu 15$ au changement de la monnaie dans le retour.

Reason I chose this business:

J'aime les modèles

Reason I chose this product:

C'est comme mes anciennes lunnettes

Service
Quality
Thumbnail of user guyh182
Canada
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March 21st, 2024
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• Updated review

Très long processus d'achat, mais heureusement c'est arrivé à temps!

Reason I chose this business:

Par fidélité.

Reason I chose this product:

Besoin imminent.

Quality
Très long processus d'achat
February 20th, 2024
Verified site experience
• Previous review
Reason I chose this business:

Par fidélité.

Reason I chose this product:

Besoin imminent.

Thumbnail of user martar135
Canada
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November 6th, 2023
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Première fois avec un foyer progressive. Les lentilles sont parfaites et de qualité. Modèle des lunettes tel que description. Super satisfaite! Merci Eyebuy

Reason I chose this business:

New glasses for myself

Quality
Thumbnail of user stephaned50
Canada
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March 16th, 2023
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Très satisfait des lunettes et Très satisfait du service et la rapidité a laquelle nous avons reçu nos lunettes,tres bon rapport qualité prix,très facile de passer une commande

Reason I chose this business:

Rapport qualité prix

Reason I chose this product:

Pour me faire plaisir

Quality
Thumbnail of user kassandras49
Canada
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April 28th, 2023
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J'adore le site et ce sont des très bon prix. La qualité est là dépend de la monture. Si elles sont trop fine, elle sont fragiles. Sinon, elles sont parfaites

Reason I chose this business:

J'adore le site et ce sont des très bon prix. Bon service client en cas de bris ou si les lunettes ne fonctionne pas avec nos yeux ou autre

Reason I chose this product:

Achat de nouvelles lunettes du as un changement de vue.

Quality
Thumbnail of user julesx3
Canada
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March 9th, 2024
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• Updated review

Bien satisfait. Merci service impeccable sur toute la ligne.

on a changé ma commande vu que j'avais reçu des lunettes de soleil et que je voulais seulement des lunettes qui changent au soleil. Tout a été changé dans un temps record. Très bonne expérience et très bon service.

Reason I chose this business:

Ce n'est pas la première fois et toujours été satisfait Ca fait au moins 4 ou 5 commandes que je fais et toujours été satisfait.

Service
Bien satisfait
February 13th, 2024
Verified site experience
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Bien satisfait. Merci

Reason I chose this business:

Ce n'est pas la première fois et toujours été satisfait

Thumbnail of user luct31
Canada
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February 24th, 2023
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Une expérience facilitante pour l'acheteur de lunettes canadiens. Assez facile de suivre tout l'information demandez pour les prescriptions de la vue.

Reason I chose this business:

Google and prices

Reason I chose this product:

Testing your products for personal use. I may buy more in the futur.

Quality
Thumbnail of user manesej
Canada
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October 21st, 2023
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Très belle expérience, c'est la seconde fois que j'Achète une pair et je crois la changé à nouveau pour ma fête

Reason I chose this business:

J'ai brisé mes lunettes et j'ai besoin d'en avoir des nouvelles le plus vite possible vu que mes examens commence vendredi

Reason I chose this product:

Il est jolie et coloré

Service
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Thumbnail of user stevex385
Canada
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May 18th, 2023
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Wowww le site est parfait, la rapidité de livraison est irréprochable, c'est certain que je commande d'autres lunettes dans un proche avenir

Reason I chose this business:

Le choix et le prix

Reason I chose this product:

Mes lunettes présentement n'est pas tendance

Quality
Thumbnail of user andreal1073
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April 28th, 2023
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C' est très bien passeé. Premiere experience surtout avec les progressifs. Je dois m'habituer car je vois un peu bizarre.

Reason I chose this business:

Mes enfants

Reason I chose this product:

Je besoin des lunettes

Service
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Thumbnail of user jacquesp75
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February 9th, 2024
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Satisfait l'achat et très satisfait du service lorsqu'il y a des problèmes

Reason I chose this business:

Bon site et bon prix

Service
Quality
Thumbnail of user jeang793
Canada
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November 2nd, 2023
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Simple, facile, j'étais excité de recevoir mes lunettes, espérant que ça fit, je n'avais pas de grosse attente. Wow! ça fit, elle sont parfaite.

Quality
Thumbnail of user francineb146
Canada
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May 16th, 2023
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• Updated review

Les mesures sont bien indiquées pour choisir la bonne grandeur.
Plusieurs choix possible pour le verre et la qualité de celui-ci.

Reason I chose this business:

Service rapide et prix très compétitif.
Le premier achat, j'ai choisi le minimum et ai fait une erreur sur la taille et le poids des verres. Cette fois-ci, j'ai pris le temps de bien mesurer une paire qui m'allait correctement avant de faire l'achat.

Reason I chose this product:

Parce que les XSmall sont rares et j'en voulais une paire sans contour ce qui est encore plus rare.

Quality
Je n'ai pas encore le colis mais le site fourni toutes...
March 26th, 2023
Verified site experience
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Je n'ai pas encore le colis mais le site fourni toutes les informations qu'il faut pour faire un bon choix.

Reason I chose this business:

Le prix, plus de choix. Le seul endroit où j'ai pu trouver des montures invisibles à ma taille Petite. Pouvoir essayer en ligne.

Reason I chose this product:

Parce que le prix dans les magasins locaux est exagéré à mon avis.
Étant donné que la monture arrivera par transport et qu'il ne pourra y avoir d'ajustement, un suivi de votre part serait le bienvenue.

Thumbnail of user jeangillesp
Canada
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November 10th, 2023
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• Updated review

La vision de mes lunette n'étais incorrecte et j'ai retourné mes lunette chez voue demeure en attente d'un remboursement.

je n'ai jamais u de réponse a mon courriel.

Reason I chose this business:

Pour les prix

Reason I chose this product:

J'en ai besoin

Service
Quality
Bonne métode
September 16th, 2023
Verified site experience
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Reason I chose this business:

Pour les prix

Reason I chose this product:

J'en ai besoin

Thumbnail of user louiseq20
Canada
1 review
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October 2nd, 2023
Verified purchase

J'aurais voulu voir ma prescription car j'ai égaré mon papier. On m'a rapidement répondu et donne suite à ma demande.

Reason I chose this product:

Je les ai aimees

Quality
Thumbnail of user patriceb254
Canada
1 review
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October 26th, 2023
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Service rapide et fiable et sans risque,rapide sont à l'écoute et très fiable
Merci pour le bon service.

Reason I chose this business:

C mon préféré

Reason I chose this product:

Pour mon épouse

Service
Quality
Thumbnail of user eveu4
Canada
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April 23rd, 2023
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Des lunettes de qualité, un service à la clientèle exceptionnel et la livraison en moins de 5 jours.

Reason I chose this business:

Pcq j'ai acheté au moins 10 paires depuis 2017

Reason I chose this product:

Parce qu'il est beau et pas trop dispendieux

Service
Quality

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Leo L.
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