Ornikar

MINABLE!
Je réaffirme mes propos: Ornikar est une escroquerie. J'ai perdu 1 an et demi et 2000 euros pour rien! Le service client est minable!
À toutes les personnes qui envisage de passer par ORNIKAR, fuyez comme la peste cette entreprise d'escrocs! Bien entendu, sur le papier leurs promesses sont attrayantes et vous vendent du rêves! Sauf qu'en pratique une fois que vous avez payé la somme, vous découvrirez une réalité qui est toute autre!
Ils prendront votre argent et NE VOUS APPRENDRONT PAS À CONDUIRE. Votre livret d'apprentissage ne sera jamais rempli compromettant ainsi votre progression et vous assurant un échec certain lors de votre examen pratique que vous aurez attendu au moins 6 mois! Dès lors vous contacterez le service client pour obtenir de l'aide sauf que vous serez confrontés à un mur! Ils ont bien évidement pris le soin de mettre à disposition des clients mécontents qu'une adresse mail unique afin de ne pas être confrontés au téléphone aux nombreuses plaintes prévisibles des clients, leur demandant des explications! Le délais de réponses est horriblement long et ils s'attachent à répondre toujours à côté de vos demandes. Peut-être pensent-ils que cela finira par décourager les clients qui abandonneront leurs démarches...

Votre réponse à mon précédent commentaire est FAUSSE. Voici un extrait d'un échange de mails qui prouve que je n'ai eu aucune réponse avec votre service client avec qui je me bats depuis décembre 2023!

"Bonjour,

Quelles conclusions tirées du service client ornikar?
Pourquoi ne répondez-vous pas à mes questions?

J'ai perdue à cause de vous 1 et demi de formation et 2000 euros!
J'espère que en tant que cliente pour un service que j'ai payé, j'ai le droit à des justifications!

J'attends toujours fermement les explications sur vos manquements!

- pourquoi n'avez vous pas juger utile de m'avertir lors du départ de mon enseignant? Pourquoi a t-il fallu que je vous contacte des semaines et des semaines après pour l'apprendre?

- pourquoi avez vous supprimé ma demande de place sans m'en informer?

- pourquoi ornikar n'a pas rempli mon livret d'apprentissage qui je vous le rappelle est une obligation légale?

- pourquoi en 47heures de conduite, ornikar ne m'a jamais appris à me stationner ni à effectuer de créneau?

- pourquoi après 47 pendant lesquelles ornikar me disait que je conduisais bien, votre enseignant me dit que ces 47 heures n'ont servies à rien et que il faut reprendre la formation à zéro?

Je vous laisse ici une enième chance de traiter cette réclamation à l'amiable!
Bien à vous "

Réponse:
"Re bonjour Laura,

Je vous présente mes excuses pour le délai de réponse,

Comme mentionné précédemment, nous ne pourrons donner suite à votre demande.

Bien à vous,
Jérémy"

Pour rajouter à ce scandale, voici un outrage supplémentaire:
Je me suis plainte d'avoir dépensé 2000 euros pour 47 heures de formation au cours desquelles AUCUNE N'A ETE CONSACREE À L'APPRENTISSAGE DU STATIONNEMENT!

Voici la réponse de votre service client:
"Dans la mesure où votre enseignant vous avait estimé prête à passer l'examen, nous pouvons en déduire que les manœuvres avaient été vues"

ENFIN SUITE À MES AVIS SUR CETTE PLATEFORME AUCUN CONSEILLER N'EST VENU VERS MOI COMME VOUS L'AFFIRMEZ!
JE NOTE EGALEMENT QUE VOUS ÊTES PLUS RAPIDE POUR REPONDRE AUX AVIS EN LIGNES QUE POUR REPONDRE AUX MAILS DE RECLAMMATION!

Je vous somme de répondre immédiatement à mes demande et de réparer ces graves manquements qui sont de VOTRE RESPONSABILITE!