• Yoybuy.com

Yoybuy.com

Write a Review

Overview

Yoybuy.com has a rating of 4.4 stars from 334 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Yoybuy.com most frequently mention customer service, taobao agent, and fast delivery. Yoybuy.com ranks 12th among Discount Shopping sites.

  • Service
    68
  • Value
    67
  • Shipping
    69
  • Returns
    57
  • Quality
    66
118
See all photos
How would you rate Yoybuy.com?
Top Positive Review

“Eazy!”

Shane K.
1/4/21

I have been buying from YoyBuy since 2019 and I am quite very satisfied with their service. Especially online help/chat always quick and answers all of my question. Simply the best proxy shopping in China! <3

Top Critical Review

“Yoybuy Cannot Be Trusted”

E S.
7/12/21

I have been a customer of Yoybuy since 2015. The first two years were pretty good. Yoybuy was fairly reliable. But after 2017, the service declined dramatically. Yoybuy is supposed to place a priority on the issues Merchant-level members face, but this has not been my experience. When Yoybuy loses packages or does not carefully inspect items received from merchants, it will try every trick to shift responsibility onto the customer, even if shipping insurance has been paid. To make matters worse, when Yoybuy takes several months to deliver a forwarded parcel, its inept accounting system will time out for confirmation of received parcel with the parcel still in transit. This will preclude customers from receiving coupon points for the parcel. Why? Because Yoybuy required several months to deliver the forwarded parcel. In these situations, Yoybuy refuses to accept responsibility and will always scheme to find a way to make customers pay for its own ineptitude.

Reviews (334)

Rating

Timeframe

Other

Reviews that mention popular keywords

customer service (46)
Thumbnail of user istvank2
Hungary
2 reviews
0 helpful votes
  • Send Message
March 8th, 2020

Többször vásároltam több terméket, mindig megvoltam elégedve a termékekkel és a csomagolással.
A service kedves, gyors könnyen elérhető.
Továbbra is fogok vásárolni és igénybe venni a szolgáltatást!
Mindenkinek ajánlom!

Thumbnail of user siargaos
Austria
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
July 9th, 2021
• Updated review

Still enjoying the very helpful and kind team of yoybuy, helping with returns and all kind of questions

Products used:
clothes

Service
Value
Shipping
Returns
Quality
A great opportunity
July 31st, 2020
• Previous review

It still a great opportunity to buy, to storage and ship articles. The service is extremely kind, and helping you to find a best possible solution

Products used:
clothes

Service
Value
Shipping
Returns
Quality
Thumbnail of user segv
RU
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
September 29th, 2019

пользуюсь сервисом Yoybuy --3 года... мне очень нравится работа сервиса--- после оплаты посылки -через 2-3 часа посылка уже в пути-и тут же выдается трек номер-----доставка от офиса Yoybuy до дверей квартиры в городе Екатеринбург составляет 9-12 дней--это очень хорошо--упаковка посылок очень хорошая и не было случая что бы были какие то повреждения-работа менеджеров на отлично-всегда можно решить вопрос! спасибо за работу и удачи Вам!

Thumbnail of user vladimird28
MD
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
September 11th, 2020

нормальные ценны доставки без последуюших варинтов все подчитоно вес не когда небыло проблем с весом посчитал и без проблем на других сайтах каждый раз меняется доставка здесь все норм плюс отслеживания постояно осматривают на алиэксспресе много шарлотанов я доволен Yoybuy.com

Thumbnail of user alexanderl35
RU
1 review
1 helpful vote
  • Send Message
August 16th, 2017

Привет. Я уже не первый раз покупаю на Yoybuy, и хочу сказать, что эта команда работает корректно и профессионально. У меня сложилось приятное впечатление. Надеюсь на длительное и плодотворное сотрудничество. Спасибо Yoybuy за качественную работу.

Thumbnail of user alexeyz3
RU
1 review
1 helpful vote
  • Send Message
August 16th, 2017

Заказывал через них материнскую плату с тао бао. Никаких проблем небыло, быстро ее выкупили, когда она к ним пришла отправили фотки мне на согласование. Получив мое подтверждение в этот же день отправили.

Были еще проблемы с купоном, который дается за первую регистрацию из-за того, что я заказал товар, но потом от него отказался, а купон все равно оказался использованным (на тао бао черт ногу сломит и описание материнской платы было неправильным). Но написал в службу поддержки и мне все компенсировали

Thumbnail of user yoyb1
YOY B. – Yoybuy.com Rep

Dear Alexey,
Apologize for any inconvenience caused to you, we'll do better about the coupon. Nice day!
Best regards!
YOYBUY

Thumbnail of user sergeyg19
Ukraine
1 review
2 helpful votes
  • Send Message
August 16th, 2017

Я столько лет с этим сервисом работал, так имел постоянный гемморой! Слава богу вовремя остановился и перешёл в другую компанию, с которой работаю радостно, и без проблем! А в этой компании никто ни за что не отвечает! Покупает - Маша, деньги переводим-Кате, фасует - Света, а претензии по возврату- Юля! Каждый вроде как и что-то делает, но добиться правды совершенно нельзя! Поэтому считаю, что сервис- полное дерьмо, и работать с этим не советую никому!

Thumbnail of user yoyb1
YOY B. – Yoybuy.com Rep

Dear Sergey,
Our company is YOYBUY.com, a Chinese Taobao agent. These names you mentioned in review don't exist on our comnpany. I think there is misunderstanding.If you have problems in buying and shipping Chinese goods, please email to service@yoybuy.com, we'll try our best to help you! Nice day!
Best regards!
YOYBUY

Thumbnail of user larisar2
Ukraine
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
August 16th, 2017

Я использую Yoybuy очень довольна их обслуживанием. Я уже не первый раз покупаю на Yoybuy, и хочу сказать, что эта команда работает правильно и профессионально.
Спасибо им за их компанию.
Рада с вами сотрудничать.

Thumbnail of user sergeyn14
RU
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
August 3rd, 2020

Сайт работает хорошо, но могло быть и лучше. В частности выдают странные трэки для отслеживания, приходится отдельно просить нормальный трэк. Отдельно отмечу хорошую работу службы поддержки. Посылка шла примерно 1,5 месяца в условиях пандемии и якобы закрытых границ.

Thumbnail of user ivanp143
Spain
1 review
19 helpful votes
  • Send Message
July 9th, 2020

ELIJO COMPONENTES A TRAVES DE TAOBAO Y ENVIO ATRAVES DE YOYBUY A MADRID
CONSTRUYO PC OUTLET CON COMPONENTES DEL MERCADO DE TAOBAO, DANDO VIDA A DIFERENTES EQUIPOS CON CARACTERISTICAS MUY DEFINIDAS Y DIFERENTES CUALIDADES. ENFOCADAS A DIFERENTES USOS EN SU CONFIGURACION FINAL. AL ELABORAR TODO EL PROCESO DE ENSAMBLADO ESTUDIO LAS CUALIDADES Y CARACTERISTICAS DE CADA MAQUINA. APROBECHANDO LA PLACA BASE Y ACCESORIOS DEL QUE DISPONEN. MY FAMILIA ESTA MUY BIEN SERVIDA GRACIAS A MI HOBBIE

Thumbnail of user gustavoz9
Mexico
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
January 8th, 2021

Soy de la ciudad de México de la ciudad de México, el paquete llego bien y en buenas condiciones, en el tiempo estuvo decente a mi consideración es un BUEN SEFVICIO y les estoy recomendado la pagina a varios de mis amigos, muchas gracias por la atención, atentamente: Gustavo_Zero

Tip for consumers:
Primero compren algo pequeño y si les gusta el servicio compren mas

Products used:
Decoración

Service
Value
Shipping
Returns
Quality
Thumbnail of user andresg72
Colombia
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
July 11th, 2020

Todo ha funcionando muy bien, desde que soy cliente de ellos nunca he tenido ningún problema y los productos han llegado muy bien y de muy buena calidad. Mil gracias.

Thumbnail of user svetlanac2
Belarus
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
August 18th, 2017

Заказываю вещи для всей семьи, очень довольна качеством вещей и работой Yoybuy.com: быстрая закупка и доставка, качественная траспортировка. Рекомендую этого посредника для закупок из Китая!

Thumbnail of user ilnark
RU
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
October 28th, 2020

Воспользовался услугами сервиса юбай и понял, что это та компания с которой можно продолжать работать. На все возникающие вопросы сразу ответили и способствовали к выполнению своих условий. Спасибо.

Thumbnail of user yuliyak9
RU
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
September 7th, 2020

Очень быстро и грамотно организовали продажу и пересылку (передачу) товара.
Цены приемлемые, отношение- самое доброжелательное и тактичное.
Спасибо! Жду свои покупочки, чтобы дополнить отзыв)

Thumbnail of user philipper13
Switzerland
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
June 7th, 2020

Commandé un article le 28 février et un autre au mois d'avril. Toujours rien reçu.
Maintenant que je demande un remboursement mon compte est bloqué.

Thumbnail of user carlosb356
Mexico
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
March 16th, 2021

Muy buena página, interfaz amigable y muy buen servicio, atención amable por parte del personal y los paquetes en muy buen estado

Tip for consumers:
Paciencia

Products used:
JBL audífonos

Service
Value
Shipping
Returns
Quality
Thumbnail of user albertol44
Spain
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
November 20th, 2019

Es fácil contactar y resolver problemas. Responden rápido y los envíos son inmediatos. Muy recomendable.

Thumbnail of user sergeyt27
Ukraine
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
July 29th, 2020

очень круто. все понравилось. очень выгодно работать для бизнеса. заказываю часто и буду заказывать.

Thumbnail of user dietherp
Chile
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
August 3rd, 2020

Siempre confiable. Buenos precios y buena atencion al publico para resolver dudas. Cuando tuve problemas me respondieron rapido :) recomendado

Thumbnail of user luisd184
Indonesia
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
February 21st, 2021

Barang sampai dengab keadaan baik dan packingan bagus sekali saya akan pesan lagi di yoyby wokeeeeee

Thumbnail of user rolandov13
BO
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
July 9th, 2020

Envio rapido y con responsabilidad compra rapida servicio confiable y muy recomendado revision de producto y consolidacion correcta

Thumbnail of user denisb48
Brazil
1 review
1 helpful vote
  • Send Message
August 26th, 2017

Recomendo o yoybuy! Muito bom sempre utilizo o serviço, gosto do prazo e dos valores que cobram! Recomendo a todos do Brasil e do mundo!

Thumbnail of user montydakak
Spain
1 review
1 helpful vote
  • Send Message
August 16th, 2017

Gran intermediario para tus compras desde el extranjero, resuelven cualquier duda o problema. Gran almacén para tus compras por internet.

Thumbnail of user adrienem
Brazil
1 review
1 helpful vote
  • Send Message
August 16th, 2017

Neste site, encontrei o produto que eu preciso com o melhor preço e qualidade e para mim, este é o melhor site

Sitejabber for Business

Gain trust and grow your business with customer reviews.

From the business

Yoybuy - Taobao english version helps non-chinese customers easily buy from China and deliver products with our fast international shipping service worldwidely. | China buying agent

Company Representative

Thumbnail of user yoyb1
YOY B.

How do I know I can trust these reviews about Yoybuy.com?

  • Sitejabber’s mission is to increase online transparency for buyers and businesses
  • Sitejabber has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
  • Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
Have a question about Yoybuy.com?