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Direct Unlocks

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Overview

Direct Unlocks has a rating of 3.9 stars from 3,300 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Direct Unlocks most frequently mention great service, sim card, and time frame. Direct Unlocks ranks 1st among Unlocked Phones sites.

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This company responds to reviews on average within 2 days

Positive reviews (last 12 months): 75.2%
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22,048 reviews

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Top Positive Review

“Very easy timely and effective.”

Greg W.
9/14/24

Direct Unlock provided excellent service! They unlocked my phone quickly and efficiently, delivering results in less time than expected. The process was smooth and hassle-free, with great customer support throughout. I highly recommend them for anyone needing a fast and reliable phone unlocking service. Absolutely worth it!

Top Critical Review

“Absolutely pathetic.”

Nate A.
9/17/24

Took over 20 DAYS to unlock! And spent the 100 to get it unlocked immediately. And bc of the longest waiting time. I now have unlocked my phone for no reason. So direct unlock wasted my time and my money. Sent multiple emails stating that the almost month wait was too much, and wanted a refund but was declined! 0/10. Had to put one star just to even write this review but that's the only reason I put one star. Highly disappointed and definitely not satisfied.

Reviews (3,300)

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credit note (49) time frame (37) eligibility check (38)
Thumbnail of user gerardor133
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November 2nd, 2023
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La verdad quede satisfecho por los resultados y no mela pensaria en usar otra ves el mismo metodo de desbloqueo

La verdad tube una buena experiensia me gusto los resultados

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Thumbnail of user flasf
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May 13th, 2018

Soy uno más a los engañaron. Reclamar al banco la devolución del dinero y denunciar en el Juzgado y a la policía.

Thumbnail of user brayanm23
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October 10th, 2023
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Pague los 28 dólares para desbloquear la sim y pague los 48 dólares para desbloquear imei aun mi móvil esta bloqueado no confíen

Me volvieron a enviar códigos y no puedo marcar por que el móvil esta bloqueado

Reason I chose this business:

Por qe parecía creíble, pero no fue así

Reason I chose this product:

Por que nesecitaba desbloquear mi móvil pero no funciona ahora no me quieren reembolsar

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Thumbnail of user rosariom78
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July 31st, 2023
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• Updated review

No lo recomiendo no me han resuelto he seguido los paso q me han sugerido envié correo y no responden para resolver y cobran muy caro

Reason I chose this business:

Pensé q eran efectivos

Reason I chose this product:

Pensé q eran efectivos

Muy fácil lo recomiendo
June 20th, 2023
Verified site experience
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Thumbnail of user ananelie
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September 15th, 2023
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Me gustó la aplicación de desbloqueo, pensé que tardaría más tiempo o tendría dificultad para desbloquear mi celular

Reason I chose this business:

Porque creo que es la mejor aplicacion para desbloquear un teléfono

Reason I chose this product:

Por la eficacia

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August 30th, 2023
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Alerta, es un fraude, difunde, no caigas, te piden dinero en cada paso, 4 ocasiones, al final 300 Dlls

Tip for consumers:
es un verdadero fraude, revisa mi evidencia

Products used:
Ipad

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June 28th, 2016
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Libere un iphone 6 sprint con contrato vigente me cobraron menos que la competencia y en tan solo 5 dias

Thumbnail of user tomsr2
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March 14th, 2024
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Paguei caro e mudaram o IMEI do meu aparelho e alegaram que eu forneci IMEI errado.

Thumbnail of user jodys349
Customer Service R. – Direct Unlocks Rep

Olá Tomas, Obrigado pelo seu feedback e lamento saber do problema que você teve com o número IMEI. De acordo com nossos termos (seção "9. ERRO DO CLIENTE&quot ;), se houver um problema com os dados fornecidos sobre o aparelho e o pedido tiver sido atendido, não poderemos oferecer reembolso nesses casos. No entanto, se o pedido ainda não foi totalmente atendido e foram fornecidos dados incorretos, faremos o possível para corrigir o pedido com os detalhes corretos. Como o status do seu pedido mostra "Desbloqueio concluído", parece que seu serviço foi totalmente fornecido. Se você acha que houve um mal-entendido ou erro de nossa parte em relação ao número IMEI, gostaria de resolver isso imediatamente. Você poderia fornecer detalhes ou esclarecimentos adicionais sobre a alteração do número IMEI para que eu possa atendê-lo melhor? Obrigado pela sua compreensão e estou aqui para ajudar a garantir sua satisfação com nosso serviço. Atenciosamente, Carlota

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January 25th, 2024
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Es primera ves que acudí a ustedes y excelente trato

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January 24th, 2024
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Excelente servicio y atención. No como otra pag mobileunlocked que me robo mi dinero

Responden rapido

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Customer Service R. – Direct Unlocks Rep

Hola Jassons, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Estamos encantados de conocer su experiencia positiva con nuestro servicio y nuestras rápidas respuestas. Nada nos hace más felices que un cliente satisfecho y estamos encantados de haber podido ayudarte a desbloquear tu Galaxy S22 Ultra 5G. Siempre estamos aquí si necesita más ayuda o tiene necesidades de desbloqueo en el futuro. Saludos cordiales, Carlota

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November 28th, 2021

Es una pagina que te ofrece un tiempo, no lo cumple, ofrece reembolso que nunca realizaran. ESTAFA..

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June 12th, 2016
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Este sistema conseguiu desbloquear meu iPhone 6S Plus, bloqueado pela Docomo do Japao. Muito satisfeito!

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January 19th, 2024
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Aveces se me va la señal pero todo bien, ya está liberado para cualquier compañía

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Customer Service R. – Direct Unlocks Rep

Hola Ana, gracias por comunicarte con nosotros y por tu actualización sobre el estado del desbloqueo de tu iPhone 15 Pro Max. Me alegra saber que, a pesar de algún problema ocasional con la señal, su teléfono ahora se desbloqueó exitosamente y puede usarse con cualquier proveedor de servicios. Si experimentas una pérdida de señal intermitente, esto podría deberse a varias razones no relacionadas con el desbloqueo en sí, como la cobertura de la red o que el teléfono busque la mejor señal después de los cambios recientes. Si continúa teniendo dificultades, le recomiendo activar y desactivar el modo avión de su teléfono para actualizar la conexión o restablecer la configuración de red, ya que esto a menudo puede resolver problemas menores de conectividad. Estamos aquí para apoyarlo, así que si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en hacérnoslo saber. ¡Disfruta de la libertad de tu iPhone desbloqueado! Saludos cordiales, Carlota

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January 17th, 2024
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Proceso sencillo facil y confiable lo Garantizo con moviles de att

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Customer Service R. – Direct Unlocks Rep

Hola Héctor, gracias por dejarnos una reseña. ¡Me alegra saber que su teléfono ya está desbloqueado! Si tiene más preguntas o necesita ayuda con su Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G, no dude en comunicarse con nosotros. Recuerde, su desbloqueo exitoso es el resultado final de los dos pagos que realizó: $28.99 por la verificación de elegibilidad y $63 por el desbloqueo estándar. Cada paso fue crucial para garantizar la compatibilidad y el desbloqueo final de su dispositivo. Si alguna vez necesita desbloquear otro dispositivo o si sus amigos necesitan servicios similares, tenga en cuenta que estamos aquí para brindarle el mismo proceso simple, fácil y confiable que usted ha experimentado. ¡Le deseamos disfrute y libertad con su dispositivo desbloqueado! Saludos, Carlota

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December 31st, 2023
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Muy facil, gracias.
Una excelente experiencia, fue fácil de utilizar y la respuesta muy rápida.

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July 20th, 2023
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Ha sido muy fácil y confiable tardaron pero mi celular quedo libre para cualquier compañía es un IPhone 14 pro Max

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January 10th, 2024
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Fácil y seguro el proceso se realiza en dos pagos.

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Customer Service R. – Direct Unlocks Rep

Hola Ricardo, gracias por comunicarte con nosotros y lamento saber que tu iPhone 14 Pro aún no se ha desbloqueado. Puedo ver que completaste exitosamente la verificación de elegibilidad con un pago de $28.99 y también pagaste $81 por el desbloqueo estándar para tu teléfono bloqueado en Xfinity USA. Dado que el estado de su pedido es "Reportado como no desbloqueado, esperando comentarios de los clientes", estamos interesados en resolver este asunto lo antes posible. Es importante que comprendamos por qué el desbloqueo no se realizó correctamente. ¿Podría brindarnos sus comentarios o cualquier mensaje de error que pueda estar recibiendo? Esto nos ayudará enormemente a garantizar que podamos ayudarle más y trabajar para desbloquear con éxito su teléfono. Entendemos los inconvenientes que esto pudo haber causado y agradeceríamos la oportunidad de corregir la situación. Continúe con el proceso proporcionando los comentarios solicitados y haremos todo lo posible para resolver este problema según los términos mencionados en nuestro acuerdo de servicio y política de reembolso.

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January 8th, 2024
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De mucha confianza y solo esperas el tiempo que dice pero si cumplen

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Customer Service R. – Direct Unlocks Rep

Hola Daniel, muchas gracias por tus comentarios y por elegir nuestro servicio para desbloquear tu iPhone 13 Pro Max de T-Mobile USA. Nos alegra saber que nos encontró confiables y que cumplimos con el servicio en el plazo prometido. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y estamos aquí para ayudarlo con cualquier necesidad o consulta adicional que pueda tener sobre el proceso de desbloqueo o cualquier otro servicio que ofrezcamos. Disfrute de su teléfono recién desbloqueado y no dude en ponerse en contacto si necesita más ayuda. Saludos cordiales, Carlota

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August 29th, 2017

WARNUNG VOR: officialiphoneunlock.co.uk_ ABZOCKE!_Zuerst Kosten von 19,90 Pfund dann nochmals 30! KEIN APPLE PARTNER! UNVERSCHÄMTHEIT!
ABZOCKE!_ Zuerst Kosten von 19,90 Pfund für das entsperren, dann war das plötzlich eine "PRE-Order" - dann nochmals 30 Pfund!
Die Seite ist Betrug im großen Stil!
Warum kann man die Gesamtkosten nicht komplett angeben! Warum fordert man den Betrag nicht in einer Summe? BETRUG!
In der EU müssen die Gesamtkosten einer Bestellung angegeben werden und nicht wie hier in Teilen.
Ich fordere entweder die sofortige Entsperrung, wie angegeben oder Rückzahlung - Referenz: *******

DAS IST DIE ANTWORT DIE ICH BEKAM, NACHDEM ICH DIE UNTEN GENANNTE MAILADRESSE ANGSCHRIEBEN HATTE:

We cannot refund pre-orders due to the cost of providing the service, as stated on our homepage. However, if no further payment is made by yourself we will not proceed with the unlocking and no more payment will be due.
Kind regards
Stephanie
Operations Manager
Official iPhone Unlock

NACHTRAG ZUR ANTWORT:
Die Firma hatte also unheimliche Kosten, dadurch, dass ich 19,90 bezahlt habe? Auf der Website wird angegeben, dass die Entsperrung für 19,90 erfolgt. Dass die Zahlung der 19,90 eine Vorbestellung ist, wird da nicht angegeben. Das erfährt man erst, wenn man die email mit der weiteren Zahlungsaufforderung erhält.

Die erhaltene eMail ist die Standardantwort des Anbieters! Mir wurde geantwortet, dass man die "pre-order" nicht rückgängig machen könne. Wenn ich die 30 Pfund nicht zahle, dann stellt man die Arbeiten zum Entsperren ein!
Ich habe nun knapp 20 in den Sand gesetzt.
Ich werde es überleben;-)
Eigentlich hätte ich es besser wissen sollen, aber -geiz ist geil-!
-selber schuld!:-D...
ES IST UND BLEIBT ABZOCKE!
DIE FIRMA IST KEIN OFFIZIELLER PARTNER VON APPLE!
Der Firmensitz ist nicht in UK!
Also Leute - laßt es besser sein und schmeißt nicht gutes Geld, schlechten hinterher...

Thumbnail of user drekf
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January 1st, 2024
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Todo bien, un poco caro, pero funciona al 100%, muy bien

Reason I chose this business:

Evitar problemas

Reason I chose this product:

Más confiable

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Thumbnail of user josv40
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December 27th, 2023
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Buen servicio gracias solo que si tarda mucho tiempo y es poco costoso económicamente

Thumbnail of user danielv1242
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December 26th, 2023
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Excelente...en espera que temrine el otro 50 porciento...

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Excelente, en espera si funciona
December 26th, 2023
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Thumbnail of user eriks490
1 review
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November 14th, 2023
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Muy práctico aunque algo caro.
Sería buena opción decir que es en dolares no en pesos.

No me respondieron

Reason I chose this business:

Lo busque en Internet

Reason I chose this product:

Por que lo vi en ínternet.

Service
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Thumbnail of user josg24
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September 7th, 2023
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Muy facil el desbloqueo, pero al principio me dio cierta desconfianza y mas al realizar los pagos

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Thumbnail of user santiagos78
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December 19th, 2023
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Muy buena, rápido y sin problemas, la recomiendo al cien por ciento, confiable y buena comunicación

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Customer Service R.
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