EconomyBookings

Gesonderte Danksagung an den Mitarbeiter Leo. Ihr habt einen neuen Kunden für euer Unternehmen dazu gewonnen!

No se entienden bien las condiciones
Figura un monto que al cierre aparece en euros
Las condiciones están todas en inglés
Poco claro

Top Service, pünktlich und preiswert, bin zufriedener Dauerkunde, sehr freundlich und zuvorkommendes Team.

Danke für die tolle erste (und auf jeden Fall nicht die letzte) Erfahrung mit einem Mietwagen.
Danke an Herrn Hesse für die gute Beratung.

Trotzt kleinem Fehler meinerseits bei der online Buchung ganz nett und problemlos vor Ort alles wieder gerade geboren...

Elvin bester man eher, beste Kundenservice
Immer gerne
Vollkommen zufrieden
Kundenservice lebt hier
Mega Lob an ganzen Team

Super schnell gebucht, sehr netter Service. Schöne Wagen. Würde ich jederzeit wieder buchen!

Top Firma und super nette und kompetente Mitarbeiter haben für jedes Problem schnell eine Lösung...

No service, no money refund!
Made a reservation for 2 months before, cars with automatic transmission was not there, the other cars were not able to provide, had to take the car from Europcar more than 2 times more expensive. Refused to return the advance payment. Strongly do not recommend!

Поделюсь печальным опытом бронирования через агрегаторах www.economybookings.com, также известного как http://www.eavtoprokat.ru

Сделал бронь на машину на двое суток, чтобы прокатиться семьей до Мон-Сен Мишеля. Заказал Ситроен Пикассо автомат за 225 евриков. В ваучере в качестве компании-партнера был указан National. Место пикапа - Вокзал Gare de Lyon. Сняли предоплату 35 евриков.

1. По приезду на вокзал оказалось что стойки конкретно National там нет. Есть куча других, но чтобы именно с таким названием увы нет. Адрес в ваучере указан общий и разобрать куда надо с ним соваться не понятно. Перебираясь от одного к другим (как оказалось большая часть представленных там стоек по совместительству обрабатывали заявки с National). Минут через 20 дошли до CITES или как то так.

2. Но! Сорри, ваша модель не пришла. Есть меньшего формата (благо что брал с запасом, чтобы 4 взрослым было удобно проехать 800 км). В общем оформляют другую Пикассо С3. Холдят 1000 евриков на карте. Дают ключи. Садимся в тачку, настроили руль, кресла... Опа! Машина оказывается на ручной коробке (бронь четко автомат и не в виде опции, а именно как изначальное условие). Вернулись назад, те пожимают плечами мол других нет и ничего сделать нельзя. Отказываюсь от брони, деньги они естественно расхолдить не могут. Качать права и требовать подгона авто с другой стоянки в тот момент не додумались - время поджимало.

3. Идем по соседям в поиске автомата на стоянке... благо в Europcar он оказывается... но не благо что эта единственная модель Мерседес за 500 евриков. Но у нас планы и время поджимает встречать родителей. Что делать - взяли его, злые на предыдущих и немного на EconomyBookings.com (aka Booking Group)

4. По возвращению в РФ пишу им письмо 14.08, так мол такая ситуация нехорошая вышла и прошу вернуть предоплату 35 евриков. Про разницу в которую мне засмеялось (почти 300 евро) указываю, но естественно ожидать по этому вопросу даже не думаю. В ответ через 2 дня - мол вопрос им надо решать с партнером, процесс не долгий 7-21 рабочий день. Спустя 13 рабочих дней (02.09) просят прислать финальный инвойс от другой конторы где я в итоге взял машину. Спустя еще 15 рабочих дней (24.09) посылаю запрос какого собственно фига так долго не может быть решен указанный копеечный вопрос получаю ответ (спустя 6 дней 30.09). мол партнер подтвердил им что машина не была предоставлена мне, но я должен был получить от них на месте некую писульку в свой ваучер что такое произошло! то есть никто не отрицает факта что машина не была предоставлена по причине ее отсутствия, но вернуть мне бабки не могут, потому что нет этой справки.

Сухой остаток: минус предоплата 35 евриков + минус лишние 300 евро потому что пришлось брать тачку в другом месте + куча нервов на месте + 2-месячное разбирательство и нифига в итоге.

Резюме: будьте аккуратнее – не вляпайтесь.
И будьте наглее. наверное подняв бучу в первом месте + включив мозги я мог бы перенести пик-ап машины непосредственно в Аэропорт. Где явно с автоматами попроще... А вдруг человек с никаким знанием английского и банально не может пояснить свою жесткую точку зрения... все, иди гуляй