MyHeritage

El servicio de atención al cliente es bueno, porque procuran solucionar rápidamente los problemas de los clientes y sobre todo de forma cordial. En ese aspecto no hubo inconvenientes. El problema radica en la elección de las agencias de entrega de paquetes. En mi caso, mi pedido no fue entregado y la agencia no me brindó solución a mi reclamo. La única alternativa fue pedir un nuevo kit (sin costo), pero estos traspies ocasionan pérdida de tiempo y dinero que podrían evitarse si se escogiera una mejor agencia y si MyHeritage se involucrara más en la gestión de los despachos.

Utilizó My Heritgae desde 2015, es una herramienta que me encanta, pero lastimosamente sus anualidades están muy costosas. Por lo que he decidido no continuar con ellos. Sin embargo, gracias por esos años que me han ayudado muchísimo.

O site fez cálculo errado da idade dos meus filhos atribuindo a todos eles mais de 8 anos de diferença. Não obtive descobertas esperadas. O programa precisa de revisão. Tive muita dificuldade em incluir minhas bisavós porque o Major Raimundo Marques Figueiredo não casou com Antonia Alves e nem com Raimunda Serra Soares. Tive muita dificuldade. Soei.

Ich benutze "myheritage" schon seit Längerem. Die Seiten sind sehr gut aufgegliedert und einfach zu bedienen. Auch der Stammbaum ist leicht zu erstellen (eigentlich schon selbsterklärend) und durch den möglichen Kontakt zu anderen Mitgliedern hat man die Möglichkeit Familienmitglieder zu finden. Eine sehr gute Alternative zu: 1.: Stammbäumen auf Papier (hier fehlt irgendwann schlicht der Platz) und 2.: kostenintensiven Urkunden der jew. Stadtarchive.

Talade med en trevlig människa med tålamod som var villig att hjälpa kunden till rätta. Med kunskap över det vanliga, lotsade hon mig till sidor på MyHeritage, så att mina kunskaper ökade och alla frågor fick bra svar.

Salut
J'écris ici pour partager pour expérience de MyHeritage: j'adore vraiment l'idée de retracer ses origines, et MyHeritage permet de faire ça très bien! Le site est très clair et j'ai fait offrir le Kit ADN que l'on reçoit dans un petit coffret très propre! J'ai eu un souci de payement mais le service a été très réactif et le remboursement est en cours.
Seul bémol, je ne sais pas trop ce qu'il en est de la confidentialité... mais le concept nécessite de l'ADN et une base de donnée alors... à creuser!

Suite à une restauration de mon système d'exploitation, mon application "MyHeritage" ne fonctionnait plus normalement:
Perte des photos et impossible de synchroniser.
J'ai été suivi et aidé par une assistance assidue et sérieuse qui a pu régler mes problèmes après plusieurs interventions.

Excelente instrumento para realizar el árbol genealógico. Me ha sido de mucha ayuda. Al mismo tiempo es muy agradable el poder hacer contacto con otras personas en las misma condiciones de formar su árbol y el descubrir familiares por el ADN. Los felicito y sigan adelante.

Myheritage ist sehr gut, wenn man weiß, was wie zu machen ist. Das gedruckte Handbuch umfasst 340 Seiten und darin zu suchen ist eine Qual. Dann aber kommt aber die exzellente Mitarbeiterin Tabea ans Telefon. Ein paar Klicks und schon ist meine Welt in Ordnung. Das Leben kann so schön sein. Danke Tabea!

Na een traditionele te lange wachttijd met muziekje, werd ik vriendelijk geantwoord door Tessa. Zonder problemen kon zij mijn account en situatie vinden en stelde heel accuraat een passende oplossing voor! Intussen werd binnen de 12u een terugstorting voor een niet verder gewenste service van MyHeritage gerealiseerd. Het data-abonnement had ik er bijgenomen, maar was voor mij te ver gegrepen. Professionele Tessa loste het super vriendelijk op. Dank Tessa van MyHeritage. U wil ik in mijn stamboom!

Ik heb nu ongeveer 5 jaar het premium gebruikt, en ben zeer tevreden daarmee. Ik kreeg vaak genoeg mails over mijn voorouders, en kon mijn stamboom verrijken met aangeleverde data. Ik ben nu gepensioneerd, en moet helaas uit kostenredenen terug gaan nar de basis-versie van MyHeritage. Ik hoop ooit nog weer terug te kunnen, maar dat kan nog vele jaren gaan duren.

Bonjour depuis que je suis au site Héritage, j'ais progresser dans mes recherches généalogie, quand j'avais un problème, héritage étais là de suite pour m'aider et résoute le problème. Cela fait 12 ans que je suis à Héritage, si ce site n'étais pas bon je ne serais pas rester 12 ans. Je pues vous dire que Héritage est un site de bonne qualité ainsi que le personnelle qui est toujours là pour nous aider.

MyHeritage zou perfect zijn als ze gespecialiseerde medewerkers hebben die jou snel en goed kunnen helpen door in jouw pc rechtstreeks te helpen aan oplossingen. Ik heb momenteel meer dan 68.000 verwanten in mijn stamboom en dan je af en toe door de bomen het bos niet meer zien!

J'utilise MyHeritage
Depuis quelques années maintenant et je n'avais jamais rencontré aucun problème avant ce jour, problème de synchronisation assez complexe... Grâce à l'aide rapide, claire et professionnelle du service d'aide, mon problème fut résolu en quelques mails seulement. Je recommande vivement ce logiciel pour les pationner de généalogie!

Kiitos avusta. Apu oli kylläkin lyhytaikainen. Jotain meni pieleen.
Menin ikonin kautta ja siellä oli vanha sähköpostiosoitteeni näkyvillä
En päässyt kirjautumaan uudella, koska ei hyväksynyt salasanaani.
Se oli varmasti oikein, koska minulla on se vihkossa.
Mitä teen?

Je suis très contente d'avoir pu résoudre tous mes problèmes grâce à la Gentillesse, le professionnalisme et la patience de Myriam.
Bravo et merci!
Catherine Lallement

Nog niet lang geleden begonnen met het gebruik van My Heritage. Kortelings ondervonden dat deze site blijkbaar hoofdlettergevoelig was zodat ik door opladen van Gedcom en persoonlijke invulling, bepaalde familieleden dubbel had Gezien ik niet wist hoe dit op te lossen contact opgenomen met het helpcentrum en vrij snel was ik van mijn probleem verlost.

My Heritage est une entreprise très sérieuse.
En cas de problème il est facile de les joindre par téléphone et ils sont très aimables et réactifs.
Par exemple, le kit ADN commandé n'était pas arrivé, un autre m'a été envoyé immédiatement.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Trotz meiner dürftigen Englischkenntnisse, konnte mein Anliegen kompetent, schnell und positiv erledigt werden.
Ich bedanke mich und wünsche Ihnen ein schönes Osterfest.
Mit freundlichen Grüßen!

Albert Zentgraf

Après trois ans d'interruption de suivi de mon site, et suite à un changement d'adresse mail, j'ai eu beaucoup de mal à consulter à nouveau mon site comme je l'avais construit. Mais avec l'aide d'Alexandra de Myheritage contactée à de nombreuses reprises, tout est rentré dans l'ordre. Merci à elle pour sa compétence, son efficacité, sa réactivité et sa gentillesse. Je n'hésiterai pas à la recontacter si besoin. Avec mes très sincères remerciements.

Site incroyablement complet et intéressant de nombreuses fonctionnalités a verifier quand j aurais les moyens de prendre le prenium plus... le simple prenium m a permis d avancer dans des ascendances que je pensais impossible a trouver.je recommande vivement l utilisation de myheritage le seul point negatif est le montant de l abonnement un paiement mensuel devrait être possible ou un abonnement mensuel.en accès illimité myheritage doit être la mine d or de la généalogie!

Tenía varias dudas relativas al test de adn y dejé un mensaje en el contestador. Voy muy ajetreada y cuando me llamaban nunca pude llegar a tiempo a coger el teléfono pero han insistido hasta que hemos podido hablar. Al final han contestado no una, sino hasta 10 preguntas que les he planteado, y en todo momento han sido amables y me han resuelto todas las dudas que tenía. Es un buen servicio y les felicito por su constancia.

Hatte die Hilfeseiten nicht gelesen und war mir nicht sicher, wie man Personen löscht, also habe ich angerufen. Die Dame der Hotline war sehr nett. Sie ist mit mir jeden einzelnen Schritt in Ruhe und verständlich durchgegangen, so konnten wir das Problem gemeinsam lösen. Vielen Dank für die nette Hilfe.