- Log in
- Browse Businesses
- Guides
- Resources
- Write a Review
- Request a Review
- Backed by the National Science Foundation
- For Business
MyHeritage has a rating of 3.3 stars from 3,771 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with MyHeritage most frequently mention family tree, customer service, and support team. MyHeritage ranks 1st among Genealogy sites.
Proactively asks for customer feedback
This company responds to reviews on average within 2 days
Der telefonische Service wurde in den letzten Jahren deutlich verbessert. Keine langes Warten und ein freundlicher, kompetenter Ansprechpartner, der das Problem löst.
Date of experience: May 27, 2019
Momenteel bezit ik 2 jaar de MyHeritage applicatie en heb de meest uitgebreide licentie genomen. Deze keuze heb ik gemaakt om gebruik te kunnen maken van diverse databanken en van de resultaten van andere gebruikers die een stamboom opbouwen. Ik vond het verrassend dat er zoveel mensen bezig zijn met het opzetten van een stamboom en daarbij kan ik ook gebruik maken van hun kennis. Ik heb veel voorouders kunnen achterhalen met de hulp van andere MyHeritage gebruikers en de uitgebreide beschikbaarheid van informatie binnen de MyHeritage applicatie. Van tevoren had ik niet gedacht dat MyHeritage over zoveel informatie beschikte over mijn voorouders. Ik vond het opmerkelijk te zien dat er zoveel verwantschappen bestaan met anderen waarmee ik op de lagere school en middelbare school heb gezeten. Zelf gebruik ik MyHeritage meestal als webapplicatie omdat ik daarmee op elke computer beschik over mijn totale stamboom zonder dat een sync noodzakelijk is. Verder is de MyHeritage app op mijn mobiel leuk om even iets op te zoeken in mijn stamboom en te tonen aan anderen.
Tip for consumers:
.
Products used:
MyHeritage
Date of experience: April 2, 2022
Hei! Det ser ut til at jeg er blitt trekt dobbelt så jeg bestilte to DNA-tester. Jeg håper det løser seg:-) Under har jeg sendt med bilde av de to transaksjonene. Med vennlig hilsen Viktoria S. D
Date of experience: December 18, 2018
Wij zijn lang deelnemer geweest van My Heritage website. Helaas is dit door omstandigheden niet meer mogelijk, we zijn dan ook erg blij met de support welke we hebben mogen ontvangen van de helpdesk.
Date of experience: June 5, 2018
Un gran profesional, cercano, muy amable. Muy agradecida por su atencion.Han resuelto todas mis preguntas explicandome ampliamente y con detalle las cuestiones por las que yo me habia ineresado.
Date of experience: August 2, 2018
När jag väl klev kontaktad löstes mitt problem av en kunnig, trevlig och tålmodig person.
Det tog någon dag innan jag blev kontaktad, men det var värt väntan.
Karina
Date of experience: June 25, 2020
Estoy muy satisfecho con los resultados que obtengo mediante el uso de MyHeritage, que encuentra por mí a muchos de mis familiares y antecesores que ni siquiera conocía.
Date of experience: May 10, 2020
Hace unos días tuve la necesidad de pedir ayuda al equipo de soporte de Myheritage para resolver un problema con el idioma de VISUALIZACIÓN en el Family Tree Builder.
A pocos días de hacer mi consulta recibí de Yoel (del equipo de Myheritage), las instrucciones para solucionar el problema, estas indicaban en forma detallada y muy clara los pasos a seguir, y es así como resolví mi problema en forma exitosa.
Recomiendo a quienes tengan necesidad de hacer una consulta, se comuniquen con el equipó de soporte de Myheritage, seguro que recibirán la repuesta con la solución para el problema.
Desde ya muchas gracias.
Date of experience: November 6, 2017
Le service client de My Heritage a été très réactif suite à ma demande.
Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appelle à eux si je rencontre un problème sur l'utilisation de mon arbre généalogique.
Date of experience: June 27, 2019
Très satisfait et conseillé très à l'écoute. Le rappelle est très rapide
Problème vite résolu,
Je recommande MyHéritage
Date of experience: June 15, 2023
Service client au top Sacha, mon interlocuteur, a su répondre avec gentillesse et professionnalisme à toutes mes questions de débutante en Généalogie il a également reglé un litige en cours
Merci
Date of experience: November 11, 2022
Unottima collaborazione, il rapporto con my Heritage è sempre perfetto. Sono sicuro che troveranno il modo per conservare i nostri dati in maniera stabile e Per Sempre
Date of experience: February 20, 2018
Es war für mich eine neue und besondere Erfahrung mit MyHerritage meine Familiengeschichte aufzubauen. Es ist interessant wie nach und nach die ganze Familie "entsteht". Super Seite,
Date of experience: July 14, 2016
De vorm en de opbouw van de familiestamboom zijn makkelijk in te vullen.
Jammer, dat de matches die ik krijg, niet goed kan controleren, omdat ik dan een abonnement moet nemen. Het bedrag dat staat aangegeven is zonder btw. Ik vind 13,95 per maand en dan nog in één keer voor een jaar betalen veel geld. En kan ik er ook weer vanaf zonder dat dit gevolgen heeft voor mijn stamboom? Ik weet ook niet welk voordeel ik ervan heb: kan ik dan mijn hele stamboom invullen?
Één keer heel blij, dat ik 40 gratis matches kreeg gerelateerd aan mijn in 1960 overleden moeder. Het bleek, dat zij werd opgevoerd als schoonmoeder van mijn echtgenoot met wie ik in 1970 ben getrouwd. Zij hebben elkaar niet gekend. Ik kreeg 40 familieleden van mijn echtgenoot toegevoegd! Ik ben op zoek naar de wortels van mijn vader en moeder, maar niet naar die van mijn echtgenoot!
Van 200 personen naar 240 personen, dus mijn gratis stamboom is bijna vol met 20% personen waarnaar ik niet op zoek ben. Mijn enthousiasme veranderde in een teleurstelling.
Een pluspunt is, dat ik een goed antwoord van Tamara heb ontvangen op mijn vraag.
Louise J. Bénard - Peters, Peters website moeders naam Kramer.
Date of experience: May 9, 2016
Mein Anliegen wurde von einer sehr netten und zuvorkommenden Dame namens Lidija bearbeitet und erledigt. War echt eine tolle Erfahrung - Danke und weiter so!
Date of experience: February 13, 2018
Ho avuto delle domande in quanto non riuscivo a trovare delle funzioni e ho ricevuto in breve tempo le spiegazioni con i relativi printscreen - ottimo servizio
Date of experience: April 2, 2017
Zeer vriendelijk en behulpzaam, probleem vlug opgelost.
Heel veel dank voor jullie hulp. De site is makkelijk te gebruiken en je vind er heel veel op.
Date of experience: April 4, 2018
Kidd ADN nunca llego y me ofrecieron uno nuevo sin costo. Tampoco se ha hecho efectivo este ofrecimiento.
Espero alguna noticia
Atte
Monica Gomez
Date of experience: January 12, 2023
Sofortige, fachkundige Antwort auf meine Frage. Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Super Service. Keine Wartezeit auf das Gespräch. Sehr gerne wieder!
Date of experience: June 1, 2018
Danke, für die sehr gute und schnelle Hilfe bei dem Problem der Personensuche!
Die Servicedame hat mir Werkzeuge zur besseren DNA-Analyse gezeigt
Und einen super Einfall zur leichteren Personensuche in dem Fall gefunden.
Date of experience: May 17, 2020
Het was weer van ouds de snelheid waarmee het probleem werd opgelost en kan nu weer verder met het programma dus kan ik ook weer gaan opvullen wat er nog aan ontbreekt
Date of experience: July 7, 2020
Tuve un problema en relacion al cobro del servicio, pero cuando les contacté y les expliqué me lo dieron una atención y un soporte que la verdad es que me impresionó muchisimo.
Les agradezco
Date of experience: September 9, 2021
Jag fick utomordentligt bra hjälp av Lisa. Hon var väldigt trevlig och tillmötesgående. På ett pedagogiskt och bra sätt beskrev hon hur jag skulle göra. Jag är väldigt nöjd. Så stort tack!
Carl-Johan
Date of experience: December 28, 2017
MyHeritage is the leading platform for discovering family history internationally. On MyHeritage you can explore your global roots, find new relatives, and make amazing discoveries with genealogical search tools.
Start your family tree by entering a few names, and MyHeritage will do the rest. MyHeritage’s matching technologies for genealogical research will automatically find new information for you in a diverse collection of 47 million family trees built by users all over the world, and in a huge database of 20.1 billion historical records.
The historical record collections include vital records (birth, marriage, and death certificates) from 48 countries; census and immigration records; gravestone and burial records; and much more. Learn more.
Scan and improve your family photos with MyHeritage’s AI-based photo features: repair scratched or damaged photos, colorize black and white photos, bring blurry faces into focus, or even animate your photos.
The MyHeritage DNA test reveals your genetic origins across 2,114 geographic regions with a simple cheek swab, and matches you to relatives you never knew existed in MyHeritage’s DNA database of 7.8 million people. Your DNA results are private and secure, and will never be shared or sold.
