MyHeritage

В процессе выращивания своих деревьев я столкнулся с рядом вопросов, которые не смог решить сам. При обращении в службу поддержки MyHeritage мне быстро и профессионально помогли справиться с моими проблемами. Благодарю службу поддержки MyHeritage и, в частности, Анну, за квалифицированную и душевную помощь.
Желаю Вам всем здоровья и успехов! Вадим Кауфман

זמן קצר אחרי שהעברתי את תיאור התקלה שחוויתי בנושא הגיבוי, התקשרו אלי ישירות ממייהריטאג ובשיחה קצרה פתרו לי את התקלה. תודה רבה למערכת העזרה ובמיוחד לחברה לידיה שידעה להדריך אותי וכך לפתור הבעייה במהירות. תודה רבה
גדעון הדרי

הייתה לי בעיה בהתקנת התוכנה שלא הצלחתי לפתור בכוחות עצמי. דניאל המקסים מהתמיכה עזר לי בסבלנות רבה, הדריך אותי צעד צעד ופתר לי את העניין בהצלחה מרובה תודה לנציג שירות מעולה. אשרי החברה שיש לה נציגי מכירות כאלה!

Ich verwende MyHeritage schon jahrelang und bin sehr zufrieden. Die Bedienung ist einfach. Mögliche Fehler bei Datumseingaben zwischen Personen einer Familie werden sofort angezeigt, Möglichkeiten zur Prüfung (doppelte, verstorbene Personen Duplikate) sind möglich - sehr hilfreich!
Die Unterstützung durch den Support ist sehr gut und hilfreich, eine Bearbeitung mit Lösungsmöglichkeiten von gestellten Fragen und Problemen werden kurzfristig übermittelt

Gefallen hat mir die grosse Information über meine Vorfahren, (Beruf, Frauen Kinder)die Erkenntnis über die von ihnen verschieden gegangenen Wege. Man versinkt selbst in eine andere Zeit und erkennt, wie schön und gut die heutige Zeit, in der wir leben, ist. Jeder sollte eine Zeit Ahnenforschung betreiben.
Was mir nicht gefahl, waren die manchmal nicht feststehenden Elternteile die einen manchmal sehr verwirrten, die sich sehr schnell eingeschlichenen doppelten Familien, die zu vielen Smartmatches bis zum Recordmatch und die "Lebenden" bis zum Jahr 1900. Das Service-Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich und löst sehr gut anfallende Probleme. Insgesamt bin ich nach 1 Jahr Migliedschaft einfach begeistert!

Ich hatte kontakt mit zwei Mitarbeitern vom Support (Julia und Jonathan). Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter die mein Problem lösen konnten.
Ich bin wie immer sehr zufrieden mit dem Support und den Menschen die da hinter stehen.

Ik werd vriendelijk en uitstekend behandeld

Ik kreeg een goed advies over google chrome

Het probleem ligt helaas dieper, bij google chrome kreeg ik ook de melding dat de systemen denken dat ik een robot ben. Als ik een dag geen gegevens aanvul kan ik lang doorgaan met gegevens aanvullen daarna komt de melding over robot steeds sneller

Met vriendelijke groet, Teus Meijdam

No se pudo procesar la muestra del test ADN Estimación Etnica para ser utilizado para ADN Salud, y dijeron que mandarían otro kit para nueva toma de muestra. El nuevo kit nunca lo recibí.
Pasado el tiempo y sin novedades, me comunico con el Centro de Soporte y solicito que lo abonado por el test ADN Salud se acredite a la próxima renovación de la suscripción anual de MyHeritage.
El trámite fue muy sencillo, y resolvieron favorablemente procediendo al reintegro de lo abonado con rapidez. Muchas gracias!

Guten Morgen, sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mich sehr gefreut, dass ich einen telefonischen Kontakt bei Ihnen erreicht habe. Der Gesprächspartner war sehr freundlich und hat mir unkompliziert und schnell geholfen, danke sehr dafür. Auch dafür Dank, dass ich "Family Tree Builder" standard wieder nutzen kann.--Einen schoenen Sonntag und Gruesse aus Ulm, Norbert Nietsch

Ich bedanke mich sehr für die kurzfristige positive Lösung meines Problems betreffend die erneute Herstellung einer DeepStory:
"Alle anderen DeepStories müssen vom Neuen erstellt werden. Da Sie vorher von dem Programmfehler betroffen waren, dass diese Möglichkeit in dem Stammbaumprofil nicht existiert hat, sobald Sie eine Storie erstellt haben, habe ich gute Nachrichten für Sie - dieser Fehler wurde von unserem Entwicklungsteam gelöst, und Sie können durch das Stammbaumprofil wieder DeepStories erstellen."

Vor allem jedoch bin ich begeistert vom Arbeit Iher Service-Abteilung, die mir auf meine fünffachen Reklamationen jedesmal, binnen kürzester Frist und detailliert auf jeden Punkt eingegangen sind (Ein Beispiel von vielen anbei).

Jetzt konnte ich auch einen Modus finden, für Personen, deren Fotos in zu geringer Qualität vorliegen, eine DeepStory zu erstellen (siehe Beilage).

La Señorita Rosa María Riley, me atendió telefónicamente hoy 1 de Agosto del año 2022, en forma muy amable y muy Eficiente, aclaro mía dudas sobre los pagos y y las Subscripciones que tengo en My Heritage también me guio en la pagina de My Heritage en mi computador a eliminar una página a la que yo había sido invitado, y que yo pensaba que estaba relacionada con mi familia, y que no conocía. Fue muy clara y gracias a Ella puede hacer los cambios necesarios en mi PC. Agradezco mucho la ayuda que me Proporcionaron,. Sin mas les saluda atentamente Jefferis Donald Evans D'angelis.

Tusen takk for rask svar og effektiv hjelp fra My Heritage support.
Det settes stor pris på all hjelp jeg har fått angående mitt online slektstre.
Supert!.
Trond.

Ich kann leider nicht gut Englisch. Wegen einer Umstellung meines Accounts für meinen Stammbaum bei MyHeritage, den ich wegen eines Hackerangriffs auf meinen ursprünglichen Account machen musste, hatte ich plötzlich Probleme, mich in meinen durch 2-Faktor Identifizierung geschützten Login in meinen Stammbaum einzuloggen. Ich musste relativ lange auf den telefonischenb Kontakt warten, insbesondere weil mein iPhone beim ersten Kontaktversuch nicht richtig funktionierte. Als ich dann mit dem Telefon den Kontakt herstellen konnte, wurde mir sehr schnell und ohne Probleme geholfen und ich bin dankbar, dass es dann so gut geklappt hat.
Vielen Dank
Renate Trummler

Ich bin schon viele Jahre zufriedener MyHeritage Kunde, bzw. Ahnenforschung mit MyHeritage. Nunmehr habe ich auch das neue DNA Programm gekauft und musste die Hilfe des Support-Teams in Anspruch nehmen - Mein Gesprächspartner Daniel hat mir alles super gut erklärt und geholfen. Es war nicht nur die Hilfe, es war auch die sehr persönliche Art und Weise der Beratung, die mir gefallen hat. Herzlichen Dank Daniel. Liebe Grüße Peter

Estoy muy contenta con la atención recibida por Joy, una persona muy agradable. Tenía un problema al meter los miembros del árbol y al estar las dos conectadas al mismo tiempo, ella me ha guiado por los pasos que tenía que dar. SOLUCIONADO

Mein DNA kit wurde anscheinend an eine falsche Adresse gesandt und so hab ich vergeblich 1 Monat auf das Paket gewartet.
Nach einem Anruf beim Support Team, sehr unkompliziert und schnell, würde mir die Zusendung eines neuen DNA kits garantiert.
Super Service

Bravo à toute l'équipe du SAV de Myheritage.com! Tout est mis en oeuvre pour nous faciliter la tâche dans nos recherches et construction de notre site généalogique sur plusieurs lignées familiales.

Snabb respons på ett misstag från min sida och korrigera misstaget!
Det som hände var att jag råkade uppdatera kontot på fel site.
Tack för assistansen Maja

IK ben door uw medewerkster Tessa zeer goed geholpen. Ze is een zeer vriendelijk en behulpzaam persoon. Mag u zuinig op zijn.

Met vriendelijke groet,

Nol van der Helm

Opino que My Herytage es de las mejores aplicaciones para confeccionar tu árbol genealógico. Fácil y te ofrece un buen soporte para ayudarte a conseguido.

Zeer vriendelijk, duidelijk en snel. Mijn eigen fouten werden goed opgelost. Alles werkt nu weer. Ook werd even gekeken naar de smart en record matches.

Mitt DNA-test verkar ha kommit bort på posten. Idag fick jag snabb och väldigt trevlig hjälp av Fabian på kundservice, som lovade att skicka mig ett nytt. Inga problem. Det tackar jag för!

Te ayudan en todo momento a crear de forma sencilla, armoniosa y amorosamente tu Árbol Genealógico. Te solucionan rápidamente cualquier duda, problema o simple curiosidad. Estoy encantada!