business logo of MyHeritage

MyHeritage

Overview

MyHeritage has a rating of 4.3 stars from 4,510 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with MyHeritage most frequently mention family tree, customer service and support team. MyHeritage ranks 1st among Genealogy sites.

This company responds to reviews on average within 4 days
+68
Sponsored message from MyHeritage
Discover your family story with a 14day FREE trial
Learn More
How would you rate MyHeritage?
grey star
grey star
grey star
grey star
grey star
France
1 review
0 helpful votes
Follow Lionel D.
Unfollow Lionel D.
Send Message
Share Review
Report Review

Merci
August 15, 2018

Merci à l'équipe de MyHeritage d'essayer de me dépanner un 15 aout. Suite à une mauvaise manipulation j'ai effacé mes données ADN au lieu du site généalogique trop volumineux.
Cordialement

Date of experience: August 15, 2018
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Johannes-Peter G.
Unfollow Johannes-Peter G.
Send Message
Share Review
Report Review

Support
November 30, 2015

MyHeritage ist bei mir schon viele Jahre im Einsatz.
Durch die eigene Webseite habe ich schon viele Verbindungen
Zu anderen Personen knüpfen können.
Als ich Probleme mit der Erstellung einer GEDCOM Datei hatte,
Kontaktierte ich die Hotline. Innerhalb von 2 Stunden
Bekam in fundierte und umfassende Hilfe.

Date of experience: November 30, 2015
Netherlands
1 review
0 helpful votes
Follow Theo S.
Unfollow Theo S.
Send Message
Share Review
Report Review

Eindelijk
August 29, 2018

Eindelijk na bijna 1 jaar ben ik heel goed geholpen door Stefani, V. Hartelijk dank hier voor, Ik ga uw suggesties uit proberen en kijken of het nu goed gaat, Ik hou u op de hoogte.

Date of experience: August 29, 2018
Norway
1 review
0 helpful votes
Follow Jan L.
Unfollow Jan L.
Send Message
Share Review
Report Review

Fornyelse av abonnement
November 1, 2017

For å fortsette mitt "Dataabonnement" hadde jeg klikket på Premium, men det ble registrert som et "Sideabonnement"
Jeg er meget godt fornøyd med Lisa som ringte salgsavdelingen og fikk ordnet det slik at jeg kan fortsette mitt "Dataabonnement".
På den MyHeritage-siden jeg skulle velge abonnement, kunne jeg bare velge mellom Basic, Premium og Plus Premium. Når jeg da valgte Premium, gikk jeg utfra at dette dekket "Dataabonnement" og når jeg nå klikker på "Dataabonnmenet" under "Mine kjøp" så står det "Plan: Premium". Her er det behov for endringer!

Date of experience: November 1, 2017
Netherlands
1 review
0 helpful votes
Follow joke v.
Unfollow joke v.
Send Message
Share Review
Report Review

Stamboom
February 23, 2017

Ik ben erg vriendelijk geholpen door de dame en hoop dat ik alles onthouden kan maar mag ten alle tijden weer terug bellen als het nodig is waren er maar meer zulke bedrijvenmijn dank is groot

Date of experience: February 23, 2017
Sweden
1 review
0 helpful votes
Follow Birgitta E.
Unfollow Birgitta E.
Send Message
Share Review
Report Review

Tack för all hjälp!
January 9, 2018

Tack så jättemycket för all hjälp jag fick ang. Mitt abonnemang. Nu kan jag komma vidare. Mycket positivt bemötande! Jag känner mig verkligen välkommen att kontakta er igen.
Birgitta

Date of experience: January 9, 2018
France
1 review
0 helpful votes
Follow Michael C.
Unfollow Michael C.
Send Message
Share Review
Report Review

MyHeritage gab mir die Möglichkeit, sehr schnell und verständlich aus den wenigen vorhandenen Daten meiner Vorfahren eine übersichtliche Dokumentation zu gestalten, die mir immer wieder neue Anregungen zur Erweiterung und zur Verfeinerung gibt. Mein besonderer Dank gilt dem hervorragenden Serviceteam, das mir bei vielen für mich scheinbar grossen Problemen schnell und präzise geholfen hat.

Date of experience: October 28, 2015
Norway
2 reviews
0 helpful votes
Follow Monicha C.
Unfollow Monicha C.
Send Message
Share Review
Report Review

Veldig takknemlig for en så fin behandling og service når mitt DNA litt ble borte i posten.Jeg vil få et nytt uten noen kostnader.Masse takk for god service

Date of experience: April 5, 2023
Netherlands
1 review
0 helpful votes
Follow Ger H.
Unfollow Ger H.
Send Message
Share Review
Report Review

Voortreffelijke hulp
August 17, 2019

Mijn vragen werden geweldig en met veel geduld aangehoord en beantwoord, zelfs met goede uitleg samen in het programma te helpen.
Daarom bedankt voor de respectvolle behandeling.
Ger

Date of experience: August 16, 2019
Netherlands
1 review
0 helpful votes
Follow adelwijn d.
Unfollow adelwijn d.
Send Message
Share Review
Report Review

Fijne tool om stambomen te bouwen en te onderhouden. Af en toe loop je dan wel tegen wat bugs of onduidelijkheden aan. Gelukkig is er dan een helpdesk die prima support geeft

Date of experience: January 8, 2016