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Payoneer has a rating of 4.5 stars from 9,428 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Payoneer most frequently mention customer service, bank account, and live chat. Payoneer ranks 1st among Money Transfer sites.
Proactively asks for customer feedback
This company responds to reviews on average within 2 days
1 reviews
Payoneer has been a dream to utilize as my platform for receiving and making transactions in USD. They are transparent in their rates and efficient in carrying out transactions. The customer service via phone is very good as they always have a knowledgeable and polite agent on standby ready to give useful information and offer solutions to whatever challenges you may have.
To gain access, you must take a number of steps to verify your identity, and that's fine, of course. You have to upload all kinds of info, but already during the upload I get an email that the verification is not sufficient without specification, very strange because I am still uploading. Then asked several times what is wrong and how it can be solved, but I am always told that they are working on it. When I finally file a complaint, I get a message the day later that my account has been closed and I can no longer use their services without any motivation for this. Very bizarre, totally illogical and very poor service. Fortunately, there are plenty of better alternatives
La chica que me atendió fue linda, su customer services es perfecto, me ayudó muchísimo.
Date of experience: June 5, 2024
Llamé y me atendieron en forma cordial y excelente. No puedo mas que dar las gracias por este maravilloso servicio. Espero siempre contar con mi Payoneer
Date of experience: August 27, 2018
Excelente la operadora complaciente aunque payoneer tiene ciertas restricciones es excelente espero poder resolver mi problema con otro documento muchas gracias por su atención.
Date of experience: June 8, 2021
Solucionaron varios inconvenientes respecto a mi tarjeta
Date of experience: June 10, 2024
Siempre son muy atentos y resolutivos, ademas de caracterizarse por su amabilidad. Gracias Payoneer.
Date of experience: April 22, 2024
La atención fue Satisfactoria, la atención vía telefónica me brindó una opción para continuar con la validación de mis datos.
Date of experience: April 16, 2024
Buen servicio y buena atención. Lograron responder mis preguntas y quedo a la espera de la solución de mi problema.
Date of experience: April 15, 2024
Atención inmedia y eficaz, la atención telefónica fue muy agradable y se nota el interés por resolver el problema lo antes posible!
Date of experience: April 12, 2024
Mi experiencia con atencion al cliente siempre ha sido buena, mi queja es con payoneer como tal, sus politicas son una total tonteria, aun teniendo mi cuenta recibiendo pagos legales, de upwork (empresa la cual payoneer recomienda) y haciendo minimos pagos mensuales (renta y servicio de hosting) a terceros, payoneer ahora me deshabilita la opcion de recibir pagos de terceros y tambien pagar, entonces para que voy a usar payoneer? NO TODAS LAS PERSONAS SON EMPRESAS.
Date of experience: May 25, 2018
Notre conversation était vraiment professionnelle et tout s'est bien passée. Grâce a ce service j'ai pu trouver une solution a mon problème.
Merci une fois encore.
Date of experience: February 18, 2019
Mi experiencia con Payoneer ha sido muy placentera durante este tiempo- No obstante en los últimos días ha sido un poco complicada como le decía a Joshua Franco ya que lo que deseaba mas que nada era un tramite de renovación de mi debit card ya que la misma empresa (payoneer) me lo pedía. Inicie asi un camino de espera ya que cuando se me hizo un primer deposito ellos me indicaron que para renovar la credencial debía de tener como mínimo $100 dólares en la cuenta- Mi esposa y yo esperamos pacientemente por un tiempo. Hubo después otro deposito y nos dijimos ya podemos pedir la nueva debit card. Una vez mas nos pide credenciales como un ID. Les envié una copia del pasaporte y lo que ellos dijeron que no era bueno entonces les mande algo muy personal como es un ID de mi pais y aun así me dicen que no es suficiente! Entonces lo ultimo que me piden es un estado de cuenta para "corroborar" mi condición? Pero que mas condición quieren con todo lo que les he mandado y encima te dice la operadora que por favor indique uno su numero de cliente de payoneer...
Date of experience: May 18, 2021
Llevo meses intentando hablar sobre mi caso, me estuvieron cancelando pagos que era de mi sustento mensual, llevo desde el 2016 recibiendo pagos de amazon, adesde los ultimos meses me han cancelado mis pagos sin aviso previo, llame el mes pasado y me dijeron que era un inconveniente de ustedes con amazon, que ya lo habian resuelto, este mes volvieron a cancelar mis pagos, trabajan con amazon y no tienen conocimiento total de todas las plataformas que trabaja amazon como KDP o Audible, me pedian url de algo que no tenia logica porporcionar, la unica persona que escucho mi caso y me ayudo y se tomo el tiempo de investigar fue la señorita Gina, a la cual le agradezco un monton, del resto no recibi correos de parte de ustedes solo tomarse atribuciones sobre mis pagos poniendo en riesgo mi sustento economico
* Payoneer attempted to help this customer through the Sitejabber Resolution Center, but the customer did not respond
Date of experience: July 8, 2021
Всегда очень приятно получать ответы вовремя и их оперативное решение.Спасибо!
Date of experience: June 4, 2024
HAPPY THAT I WAS ABLE TO CONTACT A REAL PERSON TO DEAL WITH THE ISSUE AT HAND AND NOT JUST A RECORDED SYSTEM.
Date of experience: March 4, 2021
Muy amables y super rápido solucionan práctica su aplicación
Date of experience: May 30, 2024
Es una plataforma muy fácil de manejar y el customer service excellence
Date of experience: May 30, 2024
Muy bien, la verdad atento el chico igual seguiré solicitando más información porque soy nuevo
Date of experience: May 29, 2024
Yo soy Marisol y califico el trato por lo meno a mí la chica gue me atendio fues fantatica guiero gue sienpre fuera ella total mente Calida y confiansa y Segura en todo momentos grasia
Date of experience: September 5, 2018
Muy rápida respuesta y solución, muy buena atención
Date of experience: May 27, 2024
Muy bien estoy agradecido, tiene una gran carisma y mucho profesionalismo
Date of experience: May 28, 2024
He tenido muy buena experiencia. Personal altamente formado, claro y especifico.
Date of experience: May 28, 2024
Grazie per la vostra disponibilità mi ha aiutato a capire molto meglio come funziona la carta prepagata. Sono contenta che posso chiedere quando qualcosa non mi funziona come dovrebbe.
Date of experience: August 27, 2019
Payoneer is the financial technology company empowering the world’s small and medium-sized businesses to transact, do business, and grow globally. Payoneer was founded in 2005 with the belief that talent is equally distributed, but opportunity is not. It is our mission to enable any entrepreneur and business anywhere to participate and succeed in an increasingly digital global economy. Since our founding, we have built a global financial stack that removes barriers and simplifies cross-border commerce. We make it easier for millions of SMBs, particularly in emerging markets, to connect to the global economy, pay and get paid, manage their funds across multiple currencies, and grow their businesses.
