Rentalcars.com

Por error hice una reserva equivocada en mi móvil con la app de Rental Cars, en la cual tenía dada de alta mi tarjeta de crédito. Al darme cuenta quise cancelar de inmediato, pero me encontré que las cancelaciones no procedían antes de 48 horas. Tenía poco tiempo pues estaba de viaje de trabajo y al no encontrar el teléfono de "Atención a Clientes" llamé entonces directamente a la arrendadora Enterprise en el aeropuerto de Bilbao. Ahí me entendieron y me ayudaron ANULANDO (no cancelando) mi reserva. Hoy, al ver que el cargo de cerca de 1,000 euros si había sido cargado por Rental Cars, la gente de Enterprise me dijo que no me preocupara, que la reserva estaba anulada y no tendría problema y me dieron el teléfono de Rental Cars para llamar.
En el número de "ATENCION" a Clientes, me atendió un señor Federico (que no quiso dar su apellido) y al explicarle y comentarle que Enterprise había anulado la reserva, me dijo que lo lamentaba pero no me regresarían mi dinero! Increíble! Nunca usé el auto. Cerca de 1,000 euros perdidos por la intransigencia de esta empresa! En Enterprise me quisieron ayudar pero Rental Cars, a través de "Federico" mostró altanería, prepotencia, no quiso entender y simplemente me dijo que no. Qué impotencia!
Quiero compartir esta pésima experiencia, para advertir las malas prácticas de esta empresa.

Vorsicht vor dieser Betrugsfirma! Bucht lieber von einer Firma vor Ort ansonsten werdet ihr nur abgezockt