Uniplaces

Expérience EPOUVANTABLE!
Le service client est incompétent.
J'ai été logée sur Barcelone dans des conditions minables, sales (des excréments sur le sol), dangereux pour ma santé (multiples crises d'allergie), avec des bestioles qui grouillaient de partout.
J'appelle le service client, photos a l'appuie, qui m'explique que l'on ne peux pas me rembourser! Ni le loyer payé pour tout un mois (Alors que je n'ai séjourné que 13 jours dans la chambre), ni les frais de service de 150 euros pris par uniplaces.
Ce fut la pire expérience de toute ma vie!
Un conseil, mettez 40, 50, 60 euros de plus et prenez un Airbnb. Eux au moins ont un vrai service client.
Aucun dédommagement proposé par l'agent au téléphone, aucun geste commercial, rien.
J'aurais pu CREVER dans cette appartement pendant une crise d'asthme, ça aurai encore été de ma faute!

Yo he hablado con otros dos miembros del Staff Uniplaces que me mostraron poca actitud de trabajo en equipo por su poca disposición a explicarse y a oír para transmitir un mensaje a una colega. Esto me ha dejado mala impresión pero, por fortuna, sin repercusiones. En mi caso particular, la búsqueda presentó un retraso extraordinario para algo que debería ser sencillo: encontrar un cuarto para un investigador. Yo entiendo que el problema no fue colocado por Uniplaces, los obstáculos fueron planteados por algunos propietarios. Lo que esto indica, y deja libre de interpretación, es: Lisboa no carece de oferta de cuartos para ser alquilados a jóvenes estudiantes. Afortunadamente, me atendió Vanessa. Gracias y espero que todo siga así.

El día de entrada en el piso tuvimos un serio problema. Por lo que contactamos con el "help center", tal y como indican en las instruccines, dentro de las 24 horas que tienes como seguro, en su página web etc. No sólo nadie se pone en contacto contigo, sino que nadie te llama, nadie contacta contigo...

Finalmente tienes que arreglártelas tu sólo a pesar de haber pagado una tasa (bastante elevada a mi parecer) a Uniplaces.

Parece una empresa dirigida por fantasmas que no existen.

Esta fue mi primera y última experiencia con Uniplaces. Realmente lamentable.

Es increible la pesima atencion al cliente que hay en esta plataforma. No te dejan contactar con el propietario de ninguna forma (claro, no sea que hagas el apaño directamente con el y pierdan su comision), pero tampoco quieren contactar ellos con el para hacer preguntas especificas. Solo pedia saber si en el piso habia un router, porque lo necesito por motivos de trabajo (trabajo con dispositivo que no tienen wifi y tienen que conectarse por cable). Y cual es su respuesta? Primero me responden en ingles y segundo con una mierda de mensaje automatico sacado de la web. Siempre que he preguntado, o han pasado de mi o me responden en otro idioma y con mensajes que no tienen nada que ver con lo que pregunte. Desde luego no voy a reservar aqui, miedo me da si alguien lo hace y le surge un problema...

La estancia en París fue genial. No tuve en ningún momento problema con todas las dudas, y la reserva se hizo de manera muy rápida y sencilla.

Recomiendado totalmente, gestionaron todo perfectamente, muy cercanos y la verdad que me facilitaron mucho el proceso. Un 10

Catastrophique!
Catastrophique, mal honnête je dépose plainte!
Bonjour

Je vous conseille de lire attentivement cet avis si vous ne voulez pas subir la même chose qu'à ma fille et moi.
Pour son stage de fin d'études ma fille avait trouvé via le site Uniplaces, un appartement situé à Antonia Pusich, n*2 à Lisbonne (loyer hors charges 865€) appartement qui acceptait notre chiens. Arrivée à Lisbonne à 20h30 en voiture, 1875km plus tard, je me rends compte qu'une personne fait le ménage dans l'appartement. Immédiatement ma fille est moi sommes « choquées » par les avions si bas et au ras des toits des l'immeuble car l'appartement se situe juste derrière les pistes d'atterrissages!
Impossible de dormir durant 5 nuits! Le bruit fenêtre fermées est INSUPPORTABLE!
UNIPLACES nous a répondu que le problème des avions est extérieure à l'appartement, cependant les nuisances sonores sont bien à l'intérieur!
Regardez ma photo de profil, elle est prise de la fenêtre de la chambre à Lisbonne!
Jamais cette situation n'était indiquée sur l'annonce, autrement jamais nous n'aurions pris cet appartement!
De plus, la femme qui a fait le ménage à pulvérisé le matelas avec un produit chimique très odorant, le laissant quasiment mouillé, malheureusement les énormes taches d'urines et de sang qu'elle a tenté de faire disparaître ont résisté et je ne vous parle pas de l'odeur!
J'ai bien évidemment fait des vidéos ainsi que de nombreuses photos pour faire valoir mes droits car ne pouvant pas dormir à cause des avions juste au dessus des toits et l'état exécrable de la literie, nous avons cherché en urgence un autre appartement! Évidemment le loyer de 865€ à été encaissé et aucun remboursement ne nous a été fait! Honteux d'arnaquer les étudiants qui n'ont pas beaucoup de moyens financier!
Je poste sur ma page Facebook les videos et photos pour vous prouver mes dires et que vous ne vous fassiez pas arnaquer comme nous!
Ma page est Nina kha (ma photo est ma tête /lunettes de soleil et un chien) n'hésitez pas à aller voir car un voisin a Lisbonne nous a dit que nous n'étions pas les 1er à se faire avoir par le propriétaire, que c'était très régulier et Uniplaces est également responsable!
En gros ils encaissent plusieurs loyers par mois puisque personne ne peut supporter un tel vacarme et une telle crasse!
Je n'en resterai pas là, je veux qu'ils rembourse les frais engagés
Je dépose plainte contre Uniplaces dont j'ai conservé tous nos échanges