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Florida
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Es increible como una compañia en los estados unidos puede estafar de esa manera a los clientes...con practicas engañosas...en mayo llame a la compañia porque queria cerrar mi contrato por ajusts en mi economia y lo altamente caro de sus precios,una representante me hablo y convencio de q podia darme un mejor precio...risiblemete 10 dolares menos...cual fue mi sorpresa q un mes despues cuando llamo nuevamente para cancelar el servicio,la representante me habia enrrollado en un contrato por 24 meses,del cual nunca me hablo y ahora para cerrar mi cuenta,tenia q pagarles 10 dolares por cada mes del contrato sin usar,osea 240 dolares para irme...esta compañia tiene practicas engañosas y me siento estafado al obligarme a pagar por un contrato del q nunca me hablaron...sino quiere ser engañado y estafado como yo,considere antes de enrrolarse con xfinity

Date of experience: June 29, 2023
Virginia
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No sirve!
September 26, 2023

Esta compañía está llena de ladrones, todo los meses puedes encontrar trae cargos de cambios que nunca has hecho, etc, para hablar con un representante es un problema casi siempre no puedes o sea si tienes un cargo que puedes pelear no lo harás porque no contestan el teléfono siempre hablaras con una grabadora, no lo recomiendo por nada.

Date of experience: September 26, 2023
Texas
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La pinche computadora que contesta el telefono me tiene asta la madre quiten esa mamada. Otra puse una orden de cambio de domicilio y 4 dias despues apenas me ban a mandar al tecnico y a ora rresulta que les boy a pagar toda bia

Date of experience: July 2, 2023
Illinois
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Muy mal servicio
September 19, 2023

Desde que tengo el servicio de Xfinity no he podido entrar a la app porque me da problemas, he llamado? He visitando sucursales y no me lo han podido resolver, ahora me dicen que no puedo realizar mis pagos sino es por la supuesta aplicación que nunca me ha funcionado.
Las facturas no me llegan a la casa y no tengo forma de darle seguimiento ya que la app no me funciona.

El servicio el cliente es malo. Para venderte algo te la ponen muy fácil, luego te das cuenta que no era como ellos te dijeron, pero ya estás atado con pagos que debes realizar.

Date of experience: September 19, 2023
Florida
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Limon
December 15, 2023

Es la compañia con el peor servicio de atencion al cliente, es irrespetuosa y ofende la inteligencia humana, deverian dar pena por ello.

Date of experience: December 15, 2023
Florida
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Estafadores
September 27, 2023

Me robaron por un servicio no prestado son unos estafadores me cobraron un servicio que no utilice ni me prestaron

Date of experience: September 27, 2023
California
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After finish promotion or contract they bump the price with highest price without to tell you. We are living in like and dislike socialite and they just got dislike. The worst is they are monopolist in many places and you do not have choose and have to deal with them all time on phone many times before they adjust the normal price. Go away from Xfinity if you have another choice.

Date of experience: April 18, 2025

Overview

xFinity has a rating of 1.4 stars from 861 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers dissatisfied with xFinity most frequently mention customer service, live person and phone number. xFinity ranks 240th among Internet Service Provider sites.

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