MyHeritage

MyHeritage

Overview

MyHeritage has a rating of 4.2 stars from 4,502 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with MyHeritage most frequently mention family tree, customer service and support team. MyHeritage ranks 1st among Genealogy sites.

This company responds to reviews on average within 3 days
+69
Sponsored message from MyHeritage
Discover your family story with a 14day FREE trial
Learn More
How would you rate MyHeritage?
grey star
grey star
grey star
grey star
grey star
France
1 review
0 helpful votes
Follow Véronique L.
Unfollow Véronique L.
Send Message
Share Review
Report Review

Excellent
February 13, 2025

C'est depuis le départ que je suis sur My Heritage. Mais ça fait 50 ans que je travaille dessus et a l'époque internet n'existait pas... Le travail était encore plus long. Et vous êtes arrivés comme Zorro.😁 Énorme gain de temps. Merci et je le recommande fortement.

Date of experience: February 10, 2025
Florida
1 review
0 helpful votes
Follow MR J.
Unfollow MR J.
Send Message
Share Review
Report Review

What a wonderful resource!
November 24, 2024

I am so grateful for your detailed database and program assistance. It is helping me more than I can say connect all the branches of my family together. Just a wonderful resource, thank you!

Date of experience: November 13, 2024
Cuba
1 review
0 helpful votes
Follow Josue S. C.
Unfollow Josue S. C.
Send Message
Share Review
Report Review

Abarcadora y estimulante
February 13, 2025

MyHeritage es una plataforma abarcadora y de suma importancia porque contribuye en el conocimiento desde el interés más individual o personal hasta lo más amplio y colectivo del conocimiento, gracias a las investigaciones que facilita, con sus herramientas, muchos hemos podido enriquecer el conocimiento histórico familiar y estimular el interés por la genealogía.

Date of experience: February 10, 2025
Netherlands
2 reviews
0 helpful votes
Follow Jenny V.
Unfollow Jenny V.
Send Message
Share Review
Report Review

Extreem duur...
February 13, 2025

Ik ben blij met het stamboomprogramma MyHeritage. Ik heb een volledig abonnement.
Dat is zeer uitgebreid en vooral het bewerken van foto`s is superhandig.
Maar... ik vind het schandalig duur! € 275 per jaar! Dit is gewoon absurd te noemen.
Ik overweeg zeker om over te stappen op een goedkoper abonnement.
Mijn abonnement is vorige week verlengd en dat is mij even ontgaan. Dus werk aan de winkel.

Date of experience: February 10, 2025
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Kajetan L.
Unfollow Kajetan L.
Send Message
Share Review
Report Review

Tozsamosc
February 13, 2025

Kilka lat tem robilem Sobie test i bylem zadowolony, przed dwoma miesiacami zrobilem test ponownie i sa calkiem inne wyniki jakbym mial brata blizniaka o ktorym nikt w rodzinie nie slyszal.
Calkiem inna osoba i calkiem inni krewni, poza tym ktos manipulowal w Moim drzewie genealogicznym, jakies calkiem obce osoby jakby inna rodzina. Pisalem wczesniej do Was ale nikt na ten temat nie odpowiedzial, zglosilem ten przypadek do Cyber przestepczosci na Policji w Elsterwerda /Germany.
Pozdrawiam Kajetan Lupa z Polski z Poznania. Obecnie mieszkam w Elsterwerda.

Date of experience: February 11, 2025
Dean A. — MyHeritage Rep
2 months ago

Drogi Panie Kajetanie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że napotkał Pan takie problemy z wynikami testu DNA i drzewem genealogicznym. Rozumiemy, że może to być niepokojące i chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu tej sytuacji.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem vipcare@myheritage.com, podając szczegóły dotyczące Pana konta oraz link do tej recenzji jako odniesienie. Chcielibyśmy dokładnie przyjrzeć się tej sprawie i pomóc w znalezieniu rozwiązania.

Dziękujemy za Pana cierpliwość i mamy nadzieję na możliwość wyjaśnienia tej sytuacji.

Z poważaniem,
Samuel
MyHeritage Customer Care

============== English Message ==============

Dear Kajetan,

Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear that you encountered these issues with your DNA results and family tree. We understand that this may be concerning, and we would like to assist in clarifying this situation.

Please reach out to our customer support team at vipcare@myheritage.com, including details about your account and a link to this review for reference. We would like to look into this matter carefully and help find a resolution.

We appreciate your patience and hope to assist you soon.

Sincerely,
Samuel
MyHeritage Customer Care

Mexico
1 review
0 helpful votes
Follow José Luis M.
Unfollow José Luis M.
Send Message
Share Review
Report Review

My Heritage, ha superado mis espectativas.
February 13, 2025

Cuando inicié mi árbol, tenía unos cuantos datos respecto a mis antepasados, al adentrarme, cada vez más, My Heritage me llevaba de la mano para incluir nuevos miembros de la familia, y nueva información de mis familiares, que no conocía. Ha sido una experiencia gratificante para mi, y me siento muy orgulloso de compartir esta experiencia con mis familiares. Ahora, que yo, y algunos de mis familiares nos hecho la prueba de ADN, se han abierto muchas ventanas más que nunca imaginé.

Date of experience: February 10, 2025
Australia
1 review
0 helpful votes
Follow Nancy P.
Unfollow Nancy P.
Send Message
Share Review
Report Review

Fun, housework can wait.
November 7, 2024

I found finding out about my links to the past fun, it has become a useful pass time. On the few occasions that I have had a problem with Web site or App, sending a email results with a quick helpful answer.
Still have some branches with lots missing leaves but I will continue to look.

Date of experience: October 28, 2024
France
1 review
0 helpful votes
Follow Gerard L.
Unfollow Gerard L.
Send Message
Share Review
Report Review

Famille je vous aime.
February 13, 2025

De nos jours et en remontant dans le temps "ancêtre directs ou parents éloignés",j'éprouve toujours beaucoup de satisfaction et de plaisir à plonger dans les recherches ou à 'effectuer des mises à jour.
Cela demande énormément de temps, de disponibilité, de persévérance…Le hic du site Héritage est le prix de l'abonnement 285 euros.Trop cher,pas accessible à tous.Nos descendants ne reprendront pas la continuité de nos recherches. Les retraités ont des difficultés de fin de mois. Revoyez vos tarifs à la baisse sous 200 euros et le monde vous appartiendra.

Date of experience: February 10, 2025
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Andreas W.
Unfollow Andreas W.
Send Message
Share Review
Report Review

Erfahrung mit MyHeritage
February 13, 2025

Ich arbeite schon seit vielen Jahren mit MyHeritage. Entdecke immer wieder neue Möglichkeiten in dem Programm. Auch Informationen anderer Mitglieder bei MyHeritage sind sehr hilfreich.
Kann das Programm nur empfehlen

Date of experience: February 11, 2025
Florida
1 review
0 helpful votes
Follow Klaus M.
Unfollow Klaus M.
Send Message
Share Review
Report Review

Im großen und Ganzen hab ich viele Ahnen gefunden von deren Existenz niemand wusste. Jedoch gibt es dennoch sehr viele Fehler weil viele Nutzer nicht ordentlich eintragen.

Date of experience: March 8, 2025