- Log in
- Browse Businesses
- Guides
- Resources
- Write a Review
- Request a Review
- Backed by the National Science Foundation
- For Business
Pretty Little Thing has a rating of 1.3 stars from 687 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers complaining about Pretty Little Thing most frequently mention customer service, poor quality, and delivery date problems. Pretty Little Thing ranks 1946th among Women's Clothing sites.
This company does not typically respond to reviews
I had trouble with my order, so I messaged the pretty little thing fb account and got a reply within half an hour! Which was very helpful a life saving. Big ups to Heather and Jessica for helping me out!
Run, and do not waste your time shopping at this store. I ordered sweatpants and a shirt and never received the shirt. I tried filing a complaint about not getting the shirt, but they told me they watched the footage and saw both items being packed together. I received the pants and filed the complaint because a week later, I still didn't have the shirt. I was told that customer service was horrible, but against my better judgment, I ordered from them anyway, thinking it couldn't be that bad. It is bad, so stay away because they could care less about your missing item that they didn't ship. They have already been sued for lying about the prices as if you're getting something on sale. I had to learn the hard way and learn about how bad this place was because I did my research after the fact, but you have the chance to run before it happens to you. I gave it a 1STAR, and If I could have, it would have been a 0.
Als je iets terug stuurt krijg je je geld niet. Ze willen dat je het geschil sluit bij PayPal, maar die adviseren het niet te doen, omdat je dan helemaal nergens recht meer op heb. Ik moet tot 2 juni wachten dan sluit het geschil. Dus willen ze dat ik het voor die tijd doet. Weet een beter naam voor ze. Big ugly thing!
Products used:
Niets
Date of experience: May 24, 2023
Slechtste service ooit, echt ronduit belachelijk!
Slechtste service ooit!
Ik heb op 7-02 een pakket besteld voor 400 euro en heb gisteravond 21-02 heb ik een bericht ontvangen dat het retour is ontvangen bij PLT.
Ik heb het pakket NOOIT ontvangen en dus ook niet zelf retour gestuurd.
2 weken zitten wachten op mn bestellin en in m'n account staat dat het nog geleverd wordt op 23-02.
Nu moet ik het zelf nog maar een keer bestellen en bezorgkosten betalen, weer 2 weken wachten (terwijl ze ook een spoedservice hebben voor verzenden) en de kortingen die erop zaten kan ik ook vergeten!
Zie hieronder het gesprek:
Bedankt dat je dit voor mij hebt bevestigd. Het spijt me zo, maar dit lijkt erop dat dit is terugbetaald omdat ik verdwaald was op weg naar de koerier. Aangezien dit is terugbetaald, kan ik dit niet opnieuw naar u verzenden, maar als u wilt, kunt u dit opnieuw bestellen, aangezien dit waarschijnlijk niet meer zal gebeuren.- Hannah T
--------------------------------------------------------
IK:
Ik heb gezien dat jullie een 1 day Delivery hebben dus wellicht kun je zorgen dat het alsnog op tijd geleverd wordt gezien ik al bijna 2 weken op mijn pakket wacht. Ik heb het nodig voor mijn verjaardag dit weekend, dus het lijkt me wel zo netjes als jullie dit nogmaals opsturen en de bezorgkosten van een spoedlevering vergoeden. Dat is toch het minste wat jullie kunnen doen?
Er zaten ook kortingen op etcetera dus hoe wordt dit dan geregeld? En wat als het niet meer op voorraad is?
Ik verwacht wel iets van een coulance vanuit jullie gezien dit niet mijn fout is. Een sorry vind ik helaas niet genoeg...
------------------------------------------------------
Mijn excuses hiervoor, maar dit is verloren gegaan op weg naar de koerier en is automatisch voor u terugbetaald, dus dit wordt niet naar u verzonden om te ontvangen. Kunt u alstublieft uw volledige afleveradres voor mij bevestigen en ik kan de bezorgkosten terugbetaald krijgen. Als u de bestelling wilt, moet u op eigen kosten opnieuw bestellen en de diso$#*!s gebruiken die we ter plaatse hebben.
- Molly C
Tip for consumers:
DONT!
Products used:
NONE
Date of experience: February 22, 2021
Shop the latest women's fashion at PrettyLittleThing from? 4. Offering thousands of must have looks & trends. Free Returns. Students get 15% off.
