Slechtste service ooit, echt ronduit belachelijk!
Slechtste service ooit!

Ik heb op 7-02 een pakket besteld voor 400 euro en heb gisteravond 21-02 heb ik een bericht ontvangen dat het retour is ontvangen bij PLT.
Ik heb het pakket NOOIT ontvangen en dus ook niet zelf retour gestuurd.
2 weken zitten wachten op mn bestellin en in m'n account staat dat het nog geleverd wordt op 23-02.
Nu moet ik het zelf nog maar een keer bestellen en bezorgkosten betalen, weer 2 weken wachten (terwijl ze ook een spoedservice hebben voor verzenden) en de kortingen die erop zaten kan ik ook vergeten!

Zie hieronder het gesprek:

Bedankt dat je dit voor mij hebt bevestigd. Het spijt me zo, maar dit lijkt erop dat dit is terugbetaald omdat ik verdwaald was op weg naar de koerier. Aangezien dit is terugbetaald, kan ik dit niet opnieuw naar u verzenden, maar als u wilt, kunt u dit opnieuw bestellen, aangezien dit waarschijnlijk niet meer zal gebeuren.- Hannah T
--------------------------------------------------------
IK:
Ik heb gezien dat jullie een 1 day Delivery hebben dus wellicht kun je zorgen dat het alsnog op tijd geleverd wordt gezien ik al bijna 2 weken op mijn pakket wacht. Ik heb het nodig voor mijn verjaardag dit weekend, dus het lijkt me wel zo netjes als jullie dit nogmaals opsturen en de bezorgkosten van een spoedlevering vergoeden. Dat is toch het minste wat jullie kunnen doen?

Er zaten ook kortingen op etcetera dus hoe wordt dit dan geregeld? En wat als het niet meer op voorraad is?

Ik verwacht wel iets van een coulance vanuit jullie gezien dit niet mijn fout is. Een sorry vind ik helaas niet genoeg...
------------------------------------------------------
Mijn excuses hiervoor, maar dit is verloren gegaan op weg naar de koerier en is automatisch voor u terugbetaald, dus dit wordt niet naar u verzonden om te ontvangen. Kunt u alstublieft uw volledige afleveradres voor mij bevestigen en ik kan de bezorgkosten terugbetaald krijgen. Als u de bestelling wilt, moet u op eigen kosten opnieuw bestellen en de diso$#*!s gebruiken die we ter plaatse hebben.
- Molly C

After 3 months of waiting, 50 emails 3 courier companies and being promised it was returning to them so they will repost the 15 of the 17 items I paid for which were apparently delivered to a city service station. I received a partial refund no refund of the express postage. They take people money don't waste your time