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Swiss Cuban Cigars has a rating of 4 stars from 87 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Swiss Cuban Cigars most frequently mention and customer service. Swiss Cuban Cigars ranks 20th among Cigarettes sites.
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Good pricing and quick shipping never had a bad experience
The first order was ok. Overall is good. Will buy again.
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Excellent experience compared with other vendors on the webs
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I have nothing but good things to say about this vendor. All of the cigars have had great construction and flavor.
Excellent! The are on time and reasonably priced. I will return!
Pour la troisième fois, j'ai pas reçu la boîte de cigares ciglo 6, il a fallu que je fasse une réclamation pour recevoir enfin mes cigares près de 2 mois après ma commande!
Trés gros problèmes de livraison en France. Pourquoi livrer de la Hongrie? Essayez de livrer a partir de l'Espagne comme avant
Je ne vous commande plus de cigares car ils n'arrivent jamais a sortir de la douane francaise
Cher Monsieur Jean Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées avec les livraisons en France. En raison des retards et des difficultés persistants avec La Poste et les autorités douanières, nous avons pris la décision difficile de suspendre toutes les expéditions vers la France jusqu'à nouvel ordre.
Nous comprenons à quel point ces problèmes peuvent être frustrants et nous tenons à vous assurer que nos politiques d'achat sont conçues pour soutenir nos clients chaque fois que des problèmes de livraison surviennent.
En ce qui concerne vos inquiétudes concernant les lieux d'expédition, nos colis sont expédiés depuis nos entrepôts en Suisse et en Hongrie. Veuillez noter que nous n'avons pas d'entrepôt en Espagne, uniquement des bureaux de direction.
Nous apprécions sincèrement vos commandes passées et votre confiance en nous. Si la situation change, nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou questions.
Sincèrement,
Natalie
Équipe du service client
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Bonjour Monsieur Philippe L,
Nous espérons que vous passez une excellente journée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous excusons pour tous les désagréments causés.
Étant donné que la commande initiale n'a pas été livrée en raison de problèmes avec les douanes locales, nous avons procédé à un nouvel envoi du colis, et il a été livré avec succès.
Les procédures d'expédition et de douane peuvent parfois être imprévisibles, mais nous faisons de notre mieux pour garantir des livraisons fluides.
Notre politique a toujours la garantie d'aider dans tous les cas et de garantir la sécurité qui ne nous tendra bientôt pas d'inconvénients dans les entregas à votre pays.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Natalie
L'équipe du service client