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Freelancer has a rating of 4.7 stars from 18,388 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Freelancer most frequently mention support team, customer service, and great experience. Freelancer ranks 1st among Freelancing sites.
Proactively asks for customer feedback
This company responds to reviews on average within 5 days
"I had an excellent experience with the support team. They were incredibly helpful and attentive, resolving my issues promptly and efficiently. Their dedication to customer satisfaction truly stands out. Highly recommend their service!"
She was nice at first but began becoming pushy as it went on."Hurry up" didn't want to talk about maybe lowering her price. So I let it go.! So she wanted to know everything we wanted on the site, and while we were sending her what we wanted right in the middle of the conversation, she blocked us after we had given her everything to work with. Very disappointed because I liked her but she was a bit pushy,
A pesar que no hablo inglés y me comuniqué con ella por medio de un traductor, se tomó el tiempo de entender lo que decía y responderme de manera simple para poder seguir con la conversación.
Date of experience: March 28, 2023
Brenda me ha atendido con mucha educación.
A pesar de yo no tener muy buena expresión en inglés, me ha entendido a la perfección y ha hecho todo lo posible por ayudarme.
Estoy muy satisfecha
Date of experience: August 14, 2017
Me ayudó de forma rápida y aclaro mis dudas. Necesitaba hacer un depósito y lo conseguí gracias a la asistencia
Date of experience: January 12, 2024
AVERY FUE MUY CORDIAL Y AMABLE CONMIGO, ME DIJO QUE CERRARÍAN LA CUENTA DE QUIEN ME ENVIÓ EL PROYECTO YA QUE QUISO CONTACTARME FUERA DE LA PLATAFORMA DE FREELANCER. YO LE ENVIÉ EVIDENCIAS DE LA CONVERSACIÓN QUE TUVE POR LINKEDIN CON DICHA PERSONA.
POR LO TANTO ME DIJO AVERY, QUE ME REEMBOLSARIAN LAS TARIFAS DE PROYECTO CUANDO CIERREN LA CUENTA DEL EMPLEADOR.
QUEDO A LA ESPERA DE RESOLUCIÓN FAVORABLE.
SALUDOS CORDIALES
Date of experience: April 15, 2021
Ha sido el mejor trato, ha contestado todas mis dudas en un tiempo record y me ha dejado mas tranquilo para poder seguir usando freelancer en futuras ocasiones y presentes.
Date of experience: July 1, 2020
Fantastic! I never expected refunds could be this swift. I got my refund same day!
Date of experience: July 8, 2021
Mi experiencia fue mas que buena MAXWELL, mi asesor, RESPONDIO RAPIDAMENTE a todas mis dudas y confuciones, con una inteligencia y claridad, admirable y no solo eso, entendio mi situacion no grata por la que pasa mi pais y demostro absoluta empatia.
Date of experience: July 2, 2021
Contacté con el equipo de ayuda para que revisaran por qué mi cuenta aún no estaba verificada. Al final de la sesión ya tenía mi cuenta verificada.
Muchas gracias.
Date of experience: July 4, 2022
J'ai eu recourt à une demande de support car j'avais fait une erreur dans l'évaluation d'un Freelancer. Frieda m'a aidé lors de cette demande de support. Ce fut très rapide et efficace.
Date of experience: June 28, 2018
La mejor atención que se pueda recibir de una persona que realiza tanto su trabajo mirando por su empresa como por sus clientes. Recomendada esta chica por resolver el problema que tenía
Date of experience: September 9, 2019
Aunque se que la pagina se encarga de ayudar a muchas personas a desarrollarse como Freelancer, es importante tener un proceso de verificación de ofertas más seguro, para que no se generen ofertas falsas o que desmotiven al candidato que se postula, para ayudar al cliente; el equipo de ayuda y soporte siempre esta atento a cada una de las notificaciones, y dar solución de manera inmediata a cada una de las inquietudes o solicitudes.
Aunque me ha sido difícil lograr concretar un proyecto, sigo confiando en la transparencia de FREELANCER.
Date of experience: February 17, 2023
Tive um problema de cobranca do plano, contudo, a Janessa pode me ajudar e resolver meu problema de um modo direto e pertinente. Agradeço pela atenção.
Date of experience: August 10, 2023
Mi experiencia fue muy gratificante. Resolvieron mis dudas y me ayudaron a cuadrar el tema económico. Muy eficientes y se siente el trato personal, muy agradable.
Date of experience: June 16, 2021
Perfetto, preciso e esaustivo. Mi ha fornito tutte le risposte di cui avevo bisogno, e mi ha dato anche informazioni ulteriori che mi sono state utili.
Date of experience: August 18, 2018
Hola!
Aunque la plataforma de la sección 'soporte' de Freelancer le falta traducción a Español.
La atención fue rápida y excelente comprensión de mi situación.
Date of experience: August 12, 2022
Ya se soluciono todo, muchas gracias ya se soluciono todo y me saoldo fue reajustado, pase un mal rato pero igual muchas gracias por que si me ayudaron como era
Date of experience: July 22, 2021
It was quick and helpful and I was happy to know I did not loose my artwork.
Date of experience: March 4, 2021
Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool Cool
Date of experience: September 12, 2022
The customer service representative is so nice, approachable and considerate.
Date of experience: April 17, 2023
Very fast and experienced help. Thank you! My problem solved by good agent
Date of experience: March 4, 2021
I have asked about a contest and there was an immediate response
Date of experience: March 5, 2021
Polite, professional and fast resolution. Keep it up :)
Date of experience: March 4, 2021
Marketplace for freelance programmers, writing, design, legal work and more.
Freelancer.com has acquired several outsourcing marketplaces including GetAFreelancer.com and EUFreelance.com (founded by Magnus Tibell in 2004, Sweden), LimeExchange (a former business of Lime Labs LLC, USA), Scriptlance.com (founded by Rene Trescases in 2001, Canada, one of the early pioneers in freelancing), Freelancer.de Booking Center (Germany), Freelancer.co.uk (United Kingdom), Webmaster-talk.com (USA), a forum for webmasters, Rent-A-Coder and vWorker (founded by Ian Ippolito, USA, another early innovator in the freelance marketplace space).
