MyHeritage

Frau Liji hat mir bei einem techn. Problem eine Hilfestellung gegeben. Die Titelseite erschien nicht bei dem ersten Aufruf. Frau Liji hat aber den techn Support eingeschaltet und
heute ging es wieder normal weiter. Vielen Dank.

Als erstes gab es die aussage das ich mit einem englisch sprachigen person weitergeleitet werde. Nach der bitte mit jemandem deutsch sprachigen zu kommunizieren wurde ich einer sehr netten Dame weitergeleitet. Top!

De jonge man die mij heeft geholpen een moeilijkheid op te lossen, getuigde van kundigheid en geduld. Het is buitengewoon snel en correct op een zeer vriendelijke manier opgelost.
Een sieraad voor de organisatie.
Zijn naam is Daniel.
H.Vos

Un grand merci pour votre aide précieuse qui m'a permis de rétablir la connection perdue avec MyHeritage!. Merci aussi pour la gentillesse et la patience de ma correspondante qui a résolu le problème!. C'est réconfortant de savoir qu'une équipe peut répondre à tous vos problèmes!.

Bilderna i mitt släktträd fick eget liv vid ett tillfälle. Namnen på bilderna ändrades och bilderna la sig på fel personer. Efter lite mailväxling med supporten så fixade sig detta. Det tar lite tid men det fungerar. / Lars-Börje Lundström

Onlangs ondervond ik problemen met het inloggen bij MyHeritage. Via Internet lukte het wel maar op mijn PC was het wachtwoord niet (meer?) geldig. Ook na het opnieuw aanvragen van een wachtwoord lukte het me niet om op mijn PC MyHeritage op te starten. Dankzij de ondersteuning van de Helpdesk is dit probleem echter binnen 1 werkdag opgelost. Heel hartelijk dank voor jullie goede service.

Después de iniciar sesión en el PC sin incidencias, si me encontré con problemas en el dispositivo móvil, para solucionarlo hicieron una versión especial y con ella quedó el acceso solucionado y resuelto satisfactoriamente. Gracias.

J'avais dans mon arbre, retrouvé plusieurs doublons. Charlotte de l'équipe de support de MyHeritage m'a aidé de façon à ce que je puisse les retirer. Merci beaucoup à elle et à toute l'équipe de m'avoir aidé. Sans cette aide mon arbre ne ressemblait plus à rien. Ce n'est pas la 1ère fois que je fais appel à l'équipe et on m'aide à chaque fois d'une façon positive. Bravo.

Vi havde den bedste oplevelse med den danske supporter, vi talte med i dag.
Den 13. 9. 2017 bad vi om at få My heritage til at kontakte os med en dansk support og allerede dagen efter var der en yderst dygtig supporter i telefonen, som kunne svare på de spørgsmål vi havde til vores abonnement

Zojuist MyHeritage aan de lijn gehad, ik had zelf vragen over mijn DNA resultaat.
Was een zeer prettig gesprek, goed uitgelegd en de tijd genomen al mijn vragen te beantwoorden. Zeer tevreden met de medewerker van MyHeritage. Dank!

Vanmorgen gebeld omdat ik niet op de site kon komen, de uitslag van mijn DNA kit niet kon uploaden. Ik ben geweldig geholpen, met veel geduld. Ook vragen over mijn DNA test zijn naar grote tevredenheid beantwoord. Dank!

Fiquei satisfeita por resolver o problema que eu não conseguia identificar. Só um ponto negativo, a demora em identificar o problema aos meus questionamentos. Mas de forma geral estou muito satisfeita.

Le service assistance MyHeritage est excellent. Je l'ai sollicité par mail hier soir et dès ce matin une agente m'a appelé. Elle m'a répondu avec beaucoup de clarté et gentillesse. Je la remercie. Je suis très satisfait du service de MyHeritage.