MyHeritage has a rating of 4.3 stars from 4,630 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with MyHeritage most frequently mention family tree, customer service and support team. MyHeritage ranks 1st among Genealogy sites.
Ik had een probleem met het uploaden van een profielfoto en na een vraag ben ik prima
Geholpen met duidelijke uitleg. Stap voor stap informatie met voorbeelden hoe te
Handelen. Daarna lukte het de foto op het profiel te plaatsen.
Heel hartelijke dank hiervoor. Goede service.
Ich konnte meine DNA-Tests nicht sehen, aber bei der Hotline wurde mir schnell und sehr freundlich geholfen. Die Dame hat mich durch die Homepage geführt und der Fehler war schnell gefunden. Bisher läuft alles super.
Mycket vänlig och hjälpsam personal som hjälpte mig.
Det var helt och min glömska som försatt mig i den pinsamma situationen men kunde med hjälp av personalens hjälp återkalla prenumerationen. Mycket tacksam för detta!
Mijn vraag over de manier waarop mijn DNA-test moest worden opgestuurd, gefrankeerd of niet, is naar volle tevredenheid beantwoord. Mijn Engels was niet voldoende om de term op de envelop direct goed te begrijpen.
Veldig god hjelp fra kunde support men jeg savner kunde support på norsk. Disse var utilgjengelig i hele dag og når de var tilgjengelig svarte ingen eller ringte meg opp. Takk til engelsk språklig support for god og tålmodig hjelp
Ich habe einen Familienstammbaum in My Heritage Tree Builder erstellt. Bis zur 7 Generation 1784. Ich bin begeistert über den Aufbau der Seiten die sich selbst erklären man kann so viele Dinge eingeben. My Heritage Ist für mich die bestens erklärte Seite für Ahnenforschung. Habe vorher etliche andere ausprobiert.
Bei Dingen wo ich nicht gleich weiterkam hatte ich Kontakt mit einer Dame namens Natalie die war sehr freundlich und hatte auch sehr viel Geduld mit mir bei den Erklärungen. Einfach nur Super die Frau Natalie.
Estimado equipo de Soporte de MyHeritage:
Mi experiencia con MyHeritage es satisfactoria, tomando en cuenta que aun no he recibido
Mi kit, han respondido a todas mis dudas y acompañan cualquier proceso en el cual necesite ayuda.
Las respuestas son prontas y claras.
No tengo mas que agradecimiento
Mina Hauser
Adhérente du site depuis 2011, je suis très satisfaite des fonctionnalités.
Les possibilités offertes sont très étendues, et les différentes interactions avec MyHeritage (concours, témoignages, etc...) sont intéressantes.
Je recommande
Seit Jahren nutze ich MyHeritage für die Familienforschung und bin immer wieder begeistert von den Möglichkeiten und Entdeckungen, die dieses Werkzeug eröffnet. Besonders vorteilhaft ist auch die App, die einen unkomplizierten Zugriff auf alle Daten und Fakten des Familienstammbaumes ermöglicht. Die Anwendungsfunktionen sich i.d. R. selbsterklärend, sollten die Hilfe-Seite und die FAQs nicht Fragen klären können, wird durch kompetente Mitarbeiter zeitnah und zufriedenstellend geholfen - und das sogar am Wochenende!
Efter jeg med møje og besvær hade fundet mit kontonummer, til brug for at komme igennem på telefonen, gik det glat igennem med sød og venlig betjening (hjælp). Det burde være muligt at komme igennem på en telefon uden at man først skal ligge inde med med diverse oplysninger som man ikke kan komme til når man ikke kan åbne sin familieside.
Felicito a Joy por au excelente respuesta a mi consulta y por au buena predisposición ante mi problema con respecto al envio por culpa del correo mexicano que no envia con el tiempo prometido habiendo mandado certificado mi kir
Ik had een probleem met mijn treebuilder met het synchroniseren van mijn stamboom.
Na het melden via de e-mail, werd ik snel terug gebeld. De geboden oplossing was meteen de goede en het functioneert weer zoals ik gewend was. Brigitte bedankt voor je hulp!
Ik had problemen met het laden van het genealogieproject in de Family Tree Builder. Door het supportteam ben ik geweldig geholpen. Ze hebben stap voor stap aangegeven, in begrijpelijke taal en in het Nederlands hoe het probleem opgelost kon worden. De oplossing werkte perfect.
Ik heb wel een tijd gewacht tot ik een medewerkster aan de lijn had, maar dan heb ik wel een echte medewerkster gekrijgen met de naam Tessa, die alles heeft gedaan om mij echt te helpen. Met veel gedoeld en kennes heeft zij mij geloods over de site om mij laten zien hoe het site werkt, geen vraag was te veel voor haar en ik was tevreden.
Ik vindt allen dat de zoek maschine van MyHeritage, te veel resultaten geeft die niet relevant zijn voor mijn zoek opdracht, ook wanneer ik precise gegevens in tik, ik krijg soms tousende resultaten en pas naar veel zoeken vindt ik (of niet) wat ik heb gezocht en dat is heel vervelend.
Het programma MyHeritage werk voor mijn gevoel goed en is makkelijk bij te werken of te veranderen. Het beoordelen van de Smart Matches is ook makkelijk te doen en het eventueel overnemen van gegeven werkt ook goed. Alleen is het jammer dat er soms Matches die beoordeeld zijn in de lijst met ontdekkingen blijven staan als zijnde nog niet bekeken. Ga je deze trachten te bekijken is er echter geen matches te vinden. Bij mij blijven al meer dan een half jaar zo matches in de lijst staan en dat is wel jammer.
Ich bin ansonsten sehr zufrieden aber mit Plausibilitätsprüfung nicht so.
Es gibt Punkte was wirklich sind aber anscheinend nicht so angenommen werden.
Mein 1. Mann war um 38 Jahre älter.
Die Geb.Daten zwischen Katharina Oberländer und Stanislaus Prislan sind leider nicht
Anders diese sind auch im Arolsen Archiv zu finden.
Dann gibts noch Punkte was ich selber noch erarbeiten muss,das ich gewisse
Matches noch nicht bestättigen kann.
Sonst ein großes Lob meinerseits.
Danke LG Gertraud Sabanovic
J'ai du contacté l'équipe support car un problème d'affichage dans les fiches de mes individus.
Le délai de réponse et l'implication pour résoudre mon souci a été des plus raisonnables Michelle de l'équipe support a motivé toutes les ressources internes pour régler mon problème... J'ai toujours été informé de l'avancée pour régler mon souci. Un immense merci à Michelle pour sa gentillesse et pugnacité à m'aider
Ik kreeg de melding op my Heritage dat mijn ruimte op mijn stamboom bijna op was alhoewel ik een compleet abonnement heb dat ongelimiteerd is, ik belde naar de hulplijn wen werd vriendelijk verder geholpen en mijn probleem was direct opgelost,
Bedankt voor de snelle en vriendelijke service
Ich stellte einen Stammbaum für meinen Sohn der demnächst heiratet fertig,
Dank der unzähligen Sammlungen von MyHeritage konnte ich auf Vorfahren zurückgreifen von denen ich bisher überhaupt nichts wußte. Ich freue mich schon jetzt den Stammbaum an der Hochzeit überreichen zu dürfen. Fragen wurden wenn nicht übers Internet lösbar, ausführlich am Telefon beantwortet. Ich kann MyHeritage nur weiterempfehlen.
Ik maak al sinds 2011 gebruik van de site van Myheritage en kan anderen dit ook aanraden. Het is een mooi systeem en ik ben daarmee gekomen tot voor 1600, de tijd van de Spaanse bezetting in Holland. Ook de kennis van anderen via de site was een belangrijke extra bron.
Een aanrader voor anderen.
Mijn enkele zin Back to the Future, geldt ook voor de toekomst. Een nicht van mij gaat mijn stamboom voortzetten ivm. Met mijn leeftijd.
H. Kroeze - Apeldoorn(Holland).
Bedankt voor de duidelijke uitleg op mijn vragen. Wat betreft de extra stamboom voor mijn nicht is mij alles duidelijk.
Answer: My issue was the automatic renewal without any kind of courtesy reminder prior to the effective date, as other businesses do. Advising one year in advance is a poor business practice. When I contacted them immediately on the renewal effective date, they refused to cancel and offered me a 25% discount. They eventually gave me the full refund but it was due to me turning it over to AMEX to resolve. I do however agree with the advice to base your renewal on your own personal experience.
Answer: You can find your site subscriptions via MyHeritage homepage - pull-down menu on the right upper corner button "Settings". Then click on "My purchases", and button "Site subscriptions". Click "View details". The details contain section "Cancel subscription". Maybe you can get advice by mail from MyHeritage support team (support@myheritage.com).
Answer: If you are looking to get as many connections to your tree that you can, use My Heritage. If you want flexibility in who is added to your tree, use Ancestry.
Answer: Dear Jonathan and fellow users, In regards to the FTB not working, I may have found a solution, please follow these directions. Please right click on the FTB icon on your desktop, and click on 'Properties': Once you have opened the 'Properties' menu then click on the 'Compatibility' tab: If the field "Run this program in compatibility mode for:" is checked, and it says below "Windows 7", uncheck the box. Please let me know if this has solved the issue. Should this not work for you then please get in touch with the support team at support@myheritage.com from your registered MyHeritage email address and a friendly representative will help you at the first available moment. Kind Regards, Dean, MyHeritage Team.
Answer: Probbably you should like to know what are additional charges - described on MyHeritage site: Help Center > Account and Subscriptions > Subscriptions Whats the difference between a FAMILY SITE SUBSCRIPTION and a DATA SUBSCRIPTION? A Family Site Subscription (Premium or PremiumPlus) entitles you to increased storage on your family site for people in the family tree, photos, videos and documents. A Data Subscription entitles you with the access to billions of historical records in all the collections in SuperSearch. You also get unlimited access to Record Matches, including confirming and rejecting matches, if you have a family tree on MyHeritage.com. In addition, you can save and extract information from historical records you find in SuperSearch or get with Record Matches directly to your family tree.
Answer: Dear Susan, Thank you for posting your question to us here on SiteJabber. I agree with Sandra in that you should write to the support team from your registered email address to support@myheritage.com and a friendly representative will be in contact with you at the first available moment. Trusting this has proven useful. Kind Regards, Dean, MyHeritage Team.
Answer: I believe a direct ancestor is someone without whom you would not be here. All your other ancestors are indirect.
Answer: Julija L. A: Probbably you should like to know what are additional charges - described on MyHeritage site: Help Center > Account and Subscriptions > Subscriptions Whats the difference between a FAMILY SITE SUBSCRIPTION and a DATA SUBSCRIPTION? A Family Site Subscription (Premium or PremiumPlus) entitles you to increased storage on your family site for people in the family tree, photos, videos and documents. A Data Subscription entitles you with the access to billions of historical records in all the collections in SuperSearch. You also get unlimited access to Record Matches, including confirming and rejecting matches, if you have a family tree on MyHeritage.com. In addition, you can save and extract information from historical records you find in SuperSearch or get with Record Matches directly to your family tree.
Answer: Dear Carolyn, Thank you for posting a question here on SiteJabber. I would like for you to as advised contact me directly at support@myheritage.com from your registered email address and also place my name within the subject of the email to ensure that you are forwarded directly to me. I will be more than happy to assist you with any questions or problems you may have. Looking forward to hearing from you. Kind Regards, Dean, MyHeritage Team.