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Shoedazzle

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Overview

Shoedazzle has a rating of 3.7 stars from 7,973 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Shoedazzle most frequently mention customer service, good quality, and fast delivery. Shoedazzle ranks 3rd among Subscription Shopping sites.

  • Service
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    356
  • Shipping
    361
  • Quality
    346

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This company does not typically respond to reviews

Positive reviews (last 12 months): 64.5%
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Top Positive Review

“Size to small.”

NiNi B.
11/21/24

It was easy to exchange online... quick and simple, no hassle! The main issue right now is I'm not sure if they've received the return so I can keep an eye for when my exchange will be shipped. I returned the shoes that same day I received them and still nothing. Better communication would be greatly appreciated but since I've been a member, I've had nothing but superb customer service and pleased with every purchase.

Date of experience: 11/11/24
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Top Critical Review

“Too much time wasted”

Betty V.
12/3/24

I sent back the same shoes multiple times one size 7 runs extra small and tight but when I order it in the wide size it was extra large, there is no in between. It took me a month to get my first order because they had a problem with the delivery service. This happened twice so I just didn't look for anything else. And for the shoes that I've sent back I did not get my points back. So I cancel my VIP because it's just not worth it.

Date of experience: 11/23/24
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Reviews (7,973)

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customer service (738) vip membership (115) store credit (71) credit card (115) vip member (116) quality shoes (78) right size (41) love shoe (154) shopping experience (44) half size (28)
Thumbnail of user miat97
Canada
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August 10th, 2022
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J'ai demandé une annulation de mon adhésion VIP, la personne qui m'a écrit via chat a dit que tout étais annulé et vous avez pris le montant sur ma carte de crédit pareil.
Service frauduleux et irrespectueux….
Très déçue et je ne recommanderai pas votre site c'est certain…

Date of experience: August 10, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Bonjour Mia,

Merci d'avoir écrit une critique! Nous aimerions vous aider davantage avec votre préoccupation concernant la charge. Notre équipe des services aux membres vous enverra un e-mail immédiatement.

Meilleur,
Dean

Thumbnail of user marieandrec
Canada
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January 7th, 2023
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Vous offrez des bas prix, on achète parceque les prix sont plus que bon et vous nous prenez de l argent en plus dans notre compte bancaire. Exemple j ai achetée des bottes qui mon coûté 27$ environ et vous m avez pris quelques jours plus tard 67$ dans mon compte de banque. Si il fait payer le VIP ce n est plus des bons prix, mes bottes mon coûté en réalité 94$, à ce prix là je n aurais pas acheté. De toute façon j ai beaucoup acheter chez vous mais plus jamais. Vous m avez perdu comme cliente.

Date of experience: January 7, 2023

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Bonjour Marie,

Nous apprécions votre entreprise et aimerions répondre à vos préoccupations le plus rapidement possible concernant l'adhésion VIP. Un représentant de notre équipe des services aux membres vous contactera immédiatement pour vous aider advantage.

Meilleur,
Ivy

Thumbnail of user sharonf1414
Canada
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December 10th, 2022
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Je ne suis pas déçue de mes articles ils sont très beaux avec une très bonne matière
Le problème est que le site leur monnaie est en $us et moi j'ai payé en $cad mais vraiment quand j'ai reçu mes 7artickes en 6jours c'était juste waouw

Date of experience: December 10, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Bonjour Sharon,

Tous les commentaires sont importants pour nous, nous apprécions donc le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. Nous nous efforçons de fournir un excellent service aux membres, c'est pourquoi un représentant de notre équipe des services aux membres vous contactera immédiatement.

Meilleur,
Ivy

Thumbnail of user mariag2880
New York
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August 12th, 2023
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ESTA es la segunda oportunidas donde compro zapatos de shoedazzle y se me despegan en la mitad de una calle, que verguenza, los ultimas fueron unas sandalias, solo las use una vez, leyeron? Una vez, las Tengo en casa despegadas de la Correa al.tacon, yo las use para Una cita con mi esposo y saliendo del restaurant se rompieron, trate de dissimilar pero dos personas se dieron cuenta y la primera vez, otros zapatos, se despegaron caminando en Medio de la calle y me cai, yo creo que voy a terminar mi membresia, me molesta pasar por estoy de nuevo

Date of experience: August 12, 2023

Thumbnail of user patricial2195
Canada
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November 22nd, 2022
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Très mauvaise expérience avec vous, mais probablement que vous ne comprendrez pas ce message puisque personne ne parle français! Impossible de fermer le compte sur le site qui soit dit en passant n'est pas très clair dès le départ! Vous devriez être plus clair au sujet de l'abonnement VIP. De plus, lorsque j'ai réussi à fermer mon compte, vous vous êtes empressé de prendre un montant d'argent qui ne figure ni sur shoesdazzle ni sur justfab, donc un 70$ de plus que je considère comme rien de moins qu'un vol! Je ne recommande à personne votre site.

Date of experience: November 22, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Bonjour Patricia,

Nous apprécions les commentaires que vous avez partagés concernant notre adhésion VIP. Notre équipe des services aux membres vous enverra immédiatement un e-mail pour vous aider davantage.

Meilleur,
Dean

Thumbnail of user sandrag2630
Florida
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August 1st, 2023
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Los tenis muy hermosos, llegaron con una situación en el derecho que me hacia una roncha al caminar, intente costarlo con una tijera e igual me molestaba, como intente arreglarlo y no funciono pues los tire a la basura.
Fotos no tengo, no pense en devolverlo, por eso no hice fotos.

Service
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Quality

Date of experience: August 1, 2023

Thumbnail of user ivyt14
Ivy T. – Shoedazzle Rep

Hola Sandra,

Todos los comentarios son importantes para nosotros, por lo que apreciamos el tiempo que se tomó para informarnos sobre los artículos que recibió. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a los miembros, por lo que un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros se comunicará con usted de inmediato.

Mejor,
Ivy

Thumbnail of user carined9
Canada
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July 15th, 2022
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J'ai été débité dans mon compte d'un montant de 66,83$ de mon compte pour un abonnement VIP dont je n'ai pas souscrit. Cela s'appelle: de l'arnaque pur et simple et j'aimerais être remboursé dans les plus bref délais. Je ne commanderais plus sur ce site car il ne sont pas sérieux et les articles ne sont pas de qualité. C'est de la camelote.

Date of experience: July 15, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Bonjour Carine,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous apprécions toujours les commentaires, en particulier en ce qui concerne l'adhésion VIP. Nous aimerions vous aider à résoudre tous les problèmes/préoccupations que vous pourriez avoir. Un représentant de notre équipe des services aux membres vous enverra un e-mail sous peu pour vous aider.

Meilleur,
Ivy

Thumbnail of user ingridm164
Massachusetts
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January 5th, 2023
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Aun no he recibido lo que compré, pues mi dirección estaba equivocada. Llamé y me dijeron que no podian hacer nada. Más que esperar a que se cancele porque no encontraron mi dirección. Esa compra fue el 25 de diciembre, aun estoy esperando que me contacten para decirme que la compra fue cancelada.

Date of experience: January 5, 2023

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Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Hola Ingrid,

Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a los miembros, por lo que realmente nos consterna cuando suceden cosas como esta. Valoramos la oportunidad de resolver su inquietud y alguien de nuestro Equipo de Servicios para Miembros se comunicará con usted de inmediato para ayudarlo.

Mejor,
Ivy

Thumbnail of user jazminm66
Texas
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January 5th, 2023
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Las botas que pedi son de un material del cual no se el nombre parecieran de plástico super acartonadas se claramente que no es piel pero por muy sintético que sean sus materiales deberían ser agradables y manejables el diseño es bueno pero el material nefasto

Date of experience: January 5, 2023

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Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Hola Jazmin,

Agradecemos que nos haya informado sobre esto y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido con su pedido. ¡Lo valoramos como miembro y queremos hacer las cosas bien! Un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros le enviará un correo electrónico de inmediato.

Mejor,
Ivy

Thumbnail of user azconam
New York
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August 11th, 2022
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En algunas ocasiones son excelentes los calzados otros salen grandes el número no es igual pero cuando no puedo saltar el mes tengo que llamar y me gustan los especiales y cuando no tengo que pagar aun mejor por los puntos acumulado. Gracias

Date of experience: August 11, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Hola Azcona,

¡Gracias por estar satisfecho con nuestros productos! Nos esforzamos continuamente para satisfacer las necesidades de nuestros miembros tanto como sea posible, especialmente con los servicios que ofrecemos. Nuestro equipo de Servicios para miembros se comunicará con usted dentro de las 24 a 48 horas para brindarle más ayuda.

Mejor,
Dean

Thumbnail of user yaimelyst
Florida
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April 15th, 2024
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Mi experiencia es mala no me abre bien la página me es muy difícil navegar

Date of experience: April 5, 2024

Thumbnail of user jatzelm
Rhode Island
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January 7th, 2023
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Ahora mismo ellos me cobraron una cantida que ya se facturó me llegó los zapatos ahora veo mi cuanta. Y me acabaron de sacar de mi cuenta una cantidad que ni los zapatos valen y si ya yo pague por que me cobraron otra vez mi gente hay que estar 4 ojo ahora mismo me sacaron dinero de mi tarjeta sin yo hacer una compra y tampoco te dicen por qué

Date of experience: January 7, 2023

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Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Hola Jatzel,

Sus comentarios sobre los cargos en su cuenta son muy importantes para nosotros. Queremos que los miembros disfruten comprando aquí. Usted merece solo el mejor servicio, un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros se comunicará con usted de inmediato para ayudarlo a resolver cualquier inquietud que tenga.

Mejor,
Ivy

Thumbnail of user zuleykap
Puerto Rico
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June 16th, 2022
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Súper me encanto lo único q no me gusto q me hicieron miembro sin preguntar y me quitaron $50 dólares este mes yo llame a cancelar para q no me los vuelvan a quitar pero de lo contrario me encanto y los zapatos brutales

Date of experience: June 16, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Hola Zuleyka,

Todos los comentarios son importantes para nosotros, por lo que apreciamos el tiempo que se tomó para contarnos su experiencia con la Membresía VIP. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a los miembros, por lo que un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros se comunicará con usted de inmediato.

Mejor,
Ivy

Thumbnail of user jancarlism
Illinois
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June 22nd, 2022
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Nunca me dijeron de esa membresía, quiero que me reintegren mi dinero ya que no autorice a que me cobren ese monto!
Quiero también que me quiten la afiliación de la página!
Es una falta de respeto todo esto!

Date of experience: June 22, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Hola Jancarlis,

Todos los comentarios son importantes para nosotros, por lo que apreciamos el tiempo que se tomó para informarnos sobre los cargos en su cuenta. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a los miembros, por lo que un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros se comunicará con usted de inmediato.

Mejor,
Ivy

Thumbnail of user soniao66
Canada
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January 2nd, 2024
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• Updated review

Presque toujours parfait. Toujours de qualité. Une fois on m'a chargé une chaussure que j'ai jamais commandé et jamais reçu et jamais débité. C'est la raison pour laquelle j'ai annulé mon abonnement.

Date of experience: January 2, 2024

Superbe chaussure, différente des autres
July 2nd, 2023
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• Previous review

Je ne suis pas capable d'annuler mon abonnement, de peur de perdre de belles chaussures quelque fois les grandeurs sont un petit peu inexacte mais ….ce que l'on voit, c'est ce que l'on reçoit, c'est ce que l'on a acheté. Chaussures spéciales et unique

Date of experience: July 2, 2023

Thumbnail of user fernandom319
Colorado
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December 7th, 2022
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Por medio de mi correo me notificar aron que mi pedido llegaba ha mi domicilio el día lunes hoy es miércoles y asta hoy no he visto ningún producto espero respespuestas

Date of experience: December 7, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Hola Fernando,

Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a los miembros, por lo que realmente nos consterna cuando suceden cosas como esta. Valoramos la oportunidad de resolver esto y alguien de nuestro Equipo de Servicios para Miembros se comunicará con usted de inmediato para ayudarlo.

Mejor,
Ivy

Thumbnail of user alejandras99
California
1 review
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November 2nd, 2022
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Tenia mis dudas respecto a la calidad de los artículos por los precios tan bajos, pero quede encantada cuando llego mi pedido, super lindos y de excelente calidad.

Products used:
Zapatos

Service
Value
Shipping
Returns
Quality

Date of experience: November 2, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Hola Alejandra,

Gracias por dejar una evaluación. Siempre nos esforzamos por ofrecer la más alta calidad al precio más razonable. ¡Qué tengas un lindo día!

Mejor,
Renz

Thumbnail of user sharanar
Indiana
1 review
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March 4th, 2021
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Received the wrong item never got what I paid for this was the worst buy ever

Date of experience: March 4, 2021

Thumbnail of user colen13
Cole N. – Shoedazzle Rep

Hello Sharana,

We are sorry to hear if you have received the wrong product! We will contact you within 48 hours for further assistance.

Best,
Nelle

Thumbnail of user maritzam97
Florida
1 review
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February 20th, 2023
Verified purchase

Muy mala, los zapatos me quedaron muy grandes a parte de ser demasiado duros, no me gustaron, quiero devolverlos y cancelar membresia, pues no compraré más. Gracias

Date of experience: February 20, 2023

Thumbnail of user rosaz60
New York
1 review
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March 21st, 2023
Verified purchase

Mi experiencia siempre a sido linda porque me
Encanta sus Productos y la experiencia más agradable con una señora que me atendió muy amable y me resolvió el problema muchas gracias

Date of experience: March 21, 2023

Thumbnail of user allisonc419
Allison C. – Shoedazzle Rep

Hola Rosa,

Nos alegra que todo te haya salido bien. Aquí en ShoeDazzle hacemos todo lo posible para brindar excelentes productos y servicios a nuestros miembros. Agradecemos sus comentarios y nos gustaría asegurarle que nos esforzaremos por mejorar la satisfacción de nuestros miembros.

Mejor,
Allison

Thumbnail of user olgam214
Texas
2 reviews
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September 19th, 2022
Verified purchase

Son una belleza de calzado y buena calidad y muy finos. Yo no les daría un 10 les daría un mil por su buena atención y excelente calidad de productos. Súper recomendados

Date of experience: September 19, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Hola Olga,

¡En nombre de nosotros en ShoeDazzle, nos gustaría agradecerle por compartir esta increíble revisión de nuestros productos y servicios! Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia de compra con nosotros. Compartiremos sus comentarios con nuestro equipo. ¡Tenga un dia fabuloso!

Saludos,
Chad

Thumbnail of user nancyn1325
Canada
2 reviews
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November 2nd, 2022
Verified purchase

J'ai reçue mes articles à la date convenue, la qualité est très bonne, sans mauvaises surprises, lés modèles et lés couleurs très fidèles à ceux qui nous montrent. Je recommande!

Date of experience: November 2, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Hola Lidia,

Es nuestro deseo mantenerlo satisfecho con nuestros servicios, estilos únicos y productos de gran calidad. Eres nuestra inspiración para dar lo mejor de nosotros. ¡Gracias y recuerda, te valoramos!

Mejor,
Allison

Thumbnail of user frankb1144
Brazil
3 reviews
1 helpful vote
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November 18th, 2021

La sélection et les ventes sont incroyables. Le meilleur site de haute qualité je n'ai jamais été déçu je recommande vivement. Très satisfait de tous mes achats. La livraison a été très rapide.

Date of experience: November 17, 2021

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Salut Frank,

Merci pour une si belle critique! Cela nous motive à faire plus et vous pouvez sûrement attendre plus de nous bientôt!

Meilleur,
Cathy

Thumbnail of user liciar1
Louisiana
1 review
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November 23rd, 2022
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Hice una compra el 8 de noviembre y ya es 23 de noviembre y mi paquete nunca llego y llamo y envio correos y nadie me ayuda. Estoy muy molesta la verdad!

Date of experience: November 23, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Hola Licia,

¡Gracias por escribir una reseña! Nos esforzamos continuamente para satisfacer las necesidades de nuestros miembros tanto como sea posible, especialmente con su pedido. Nuestro equipo de Servicios para miembros se pondrá en contacto con usted en breve para brindarle más ayuda.

Mejor,
Dean

Thumbnail of user elenar187
New York
1 review
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November 2nd, 2022
Verified purchase

Muchas gracias todo perfecto y en tiempo y como siempre gran calidad y atención, gracias por la calidad y la atención personalizada soy una clienta feliz y recomiendo la página.

Service
Value
Shipping
Returns
Quality

Date of experience: November 2, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – Shoedazzle Rep

Hola Elena,

¡Nos encanta tu maravillosa reseña! Nuestro objetivo es proporcionarle productos que no solo sean los mejores en estilo, sino también con un gran calce y calidad. ¡Es una meta cumplida para nosotros sabiendo que usted está satisfecho!

Mejor,
Tina

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Sells shoes via monthly "subscription".

Business History

In 2009, ShoeDazzle reinvented the way you shop for shoes, with a personalized online showroom and a new collection every month.

We believe shoes are the centerpiece of your look, giving you confidence, attitude and when you want it, altitude. To complete your toe-to-head look, we also offer handbags, clothing, and accessories. Today, millions of women get their personalized fashion fix from us, with access to top trends, style inspiration, and world-class service.

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Whitney S.
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