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TomTop has a rating of 2.4 stars from 3,475 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers complaining about TomTop most frequently mention customer service, tracking number, and credit card problems. TomTop ranks 5th among Wholesale sites.
This company responds to reviews on average within 3 days
Website is good to save money and order very high quality products. Obviously there're lot's of chinese unbranded gadgets, but sometimes you can find also products from well-known brand at the right (ore cheaper than others) price. The only gap is about shipment: sometimes object from China or Hong Kong take too much time to arrive in Italy. And, moreover, tracking (if you choose that option) is not accurate: I received info about my shipment only when this were arrived in Italy. However, it's secure and you can buy safely from it.
I ordered ONE item, and tomtop.com delivered TWO items. Now they are demanding that I pay the shipping costs to return one of the items. Completely unprofessional! Take the time to check multiple review sites, and you'll understand. I wish I had done that before placing my order. Not only do I have to go to the post office and return the item that tomtop.com sent by mistake, but they also want me to pay the postage for the return. The responses you get from "Yeri" & "Faye" are completely absurd; they don't read what you're writing and just follow pre-written templates that are completely unrelated to what happened. A prime example of incredibly poor customer support. I will never order here again and urge others to think twice before placing an order with them. /Lars
Site extremamente confiável, os produtos chegam no tempo certo.
Gosto muito de fazer compras de produtos inovadores e tecnológicos.
Recomendo a todos que conheço!
Date of experience: September 19, 2017
Spedizione ottima, rispetta i tempi previsti e i prodotti arrivano integri. Ci sono molti oggetti interessanti e penso di continuare gli acquisti su TomTop
Date of experience: June 13, 2017
Tengo muy buena experiencia conprando en TOMTOP. No tuve ningun problema en la compra y el envio de los productos. Es altamente recomendable realizar las compras en el sitio.
Date of experience: August 30, 2017
Ho approfittato di una promozione ed ho acquistato iun drone XK X380 ed un monitor per FPV Boscam. Ottima comunicazione e spedizione super veloce. Consigliatissimo!
Date of experience: February 14, 2017
Equipe de vendas muito boa rapidos no atendimento e rapidos no envio.
Já compro com esta loja a muito tempo estou em busca de uma parceria para o meu canal do youtube agora.
Date of experience: September 18, 2017
Fiz a 2 compras a partir de Portugal, os produtos que comprei são de boa qualidade, e a compra decorreu na perfeição.
Fiquei cliente regular.
Luís Filipe Fernandes
Date of experience: July 18, 2017
No pongo 5 estrellas porque no tienen de donde bajar la factura y en mi país la dirección nacional de aduanas nos pide para ingresar la mercadería pero lo demas todo bien.
Date of experience: July 25, 2017
Quando fiz a compra na Tom Top, eu tinha feito uma pesquisa e concluí que é a melhor compra. Confiança... enviar o produto desejado e o preço extremamente atraente. Seriedade... dispensa comentários.
Date of experience: September 10, 2017
Nach mehrmaligen Bestellen, stelle ich fest, daß es sehr wohl möglich ist gute Ware zur günstigen Preisen zu verkaufen.
Ich würde Tom Top sehr empfehlen.
Date of experience: February 14, 2017
Om dia gostaria de saber o que se passa com a minha encomenda faz favor ninguem sabe dela parece que o pedido foi cancelado vao fazer o reembolso ou novamente a entrega? AN17A10W4538-M4DYRQ que se passA?
Date of experience: January 13, 2017
Ótimo site para comprar, entrega no prazo todos os produtos de boa qualidade como anunciado do site, foi a minha primeira compra no site e não decepcionou
Date of experience: September 9, 2017
Recomendo o site tomtop cumpri o que promete produtos de qualidade e rápido na entrega
Contato e resposta rápida pessoal super educado código de rastreio funciona perfeitamente
Date of experience: January 29, 2017
So macht Einkaufen Spaß.
Tolles vielfältiges Angebot aus allen Bereichen.
Viele Sonderangebote und Vergünstigungen.
TOP Ware.
TOP Service.
Zeitnaher Versand.
Weiter so.
Date of experience: April 22, 2017
Ótimo site. Um dos melhores que já comprei na China. Produtos que comprei estão chegando ates da data prevista, e isso sempre foi o maior problema com as compras na China.
Date of experience: August 12, 2017
Loja muito boa, entrega os produtos com rapidez e tudo muito bem embalado! Recebi tudo de acordo como sempre pedi. Aloja está de parabéns, devem continuar assim, pois fico sempre satisfeito!
Date of experience: September 10, 2017
A Tomtop é uma excelente loja, adoro comprar na Tomtop, loja muito confiável, só esse mês já comprei 2 celulares, e Quero comprar mais 1 o Oneplus 5 Black 128gb, estou esperando a Tomtop fazer uma promoção no Oneplus 5 Black 8gb/128gb ou disponibilizar um cupom acima de $60 para eu comprar novamente na Tomtop, pois no momento o Oneplus 5 Black 128gb está muito caro na Tomtop, as concorrentes estão vendendo abaixo dos $539. Baixa o Preço do Oneplus 5 Black 128gb Tomtop com certeza vai vender muito e rápido, recomendo sempre a Tomtop e a melhor loja, mas meu público está pedindo promoção descontos no Oneplus 5 Black 128gb, se tiver desconto no Oneplus 5 Black 128gb eu vou promover o link e conseguir muitas vendas, excelente loja!
Date of experience: September 24, 2017
Después de pagar el precio que indicaba la página, cuando el transportista me llamó para entregar mi pedido, me solicitó unos impuestos aduaneros que no estaban indicados... el 50% del coste... envié un mail quejándome y ordenaron devolver el paquete a la fábrica. Así que! NO RECIBIÍ MI PEDIDO Y NO QUIEREN DEVOLVERME EL DINERO!.
Date of experience: August 28, 2017
EXCELLENT SITE
JUSQUE AUJOURDHUI J'AI TOUJOURS COMMANDE ET J'AI JAMAIS ÉTÉ DÉÇU
JE RECOMMANDE, POUR LE CHOIX, LES PRIX, DE CE QUI POUR LA LIVRAISON, TENANT COMPTE DE LA LA DISTANCE, CELA EST RAISONNABLE
Date of experience: August 30, 2017
J ai acheter plein d affaire et ne pas du tout déçu pars se site j en parle autour de moi merci livraisons rapide bien emballer le site et moins que d autre site
Date of experience: September 12, 2017
Gute Ware zum guten Preis. Bestelle des öfteren.
Immer gute Angebote per Mail.
Die Ware wird immer zeitnah versendet und kommt relativ schnell bei mir an.
Date of experience: July 25, 2017
Perfetto, sono rimasto soddisfattissimo, prezzo ottimo è e anche la qualità non è da meno! Non ha niente da inviadiare ad un telefono di costo superiore!..
Date of experience: August 15, 2017
Site (Tomtop) super confiável, o preço das mercadorias bem competitivo. Tenho recomendado á todos os meus amigos e parentes. Parabéns á toda equipe Tomtop. E obrigado.
Date of experience: September 3, 2017
Las ofertas son únicas, los precios recomendados, y la entrega super.
Sitio seguro, tomtop es uno de los mejores, ninguno de los pedidos realizados con defectos.
Date of experience: September 15, 2017
Grande mallette qui convient parafaitement à ma carabine équipée d'une lunette. Super look et solide. Serrures a combinaison et serrures à clé pour la sécurité. Parfait
Date of experience: December 19, 2017
Tomtop: Online shopping for RC helicopter, RC toys, tablet pc, cell phones, home decor, women dress, cameras, test equipment and sporting goods with a worldwide free shipping!
Dear customer, i see the point you mentioned in the review, please kindly let me know your order number and email address as well, i will check this problem and help you to solve it.