La Compañía después que firmas un contrato con ellos, los violan y se justifican para poderte cobrar mas y cuando reclamas la respuesta que te dan es que no hay mas opción, que tienes que pagarles, en mi experiencia solo espero acabar de pagar 2 teléfonos para nunca mas volver hacer contratos con ellos
Mal servicio y todos los consumer services no dicen lo mismo ni en las tiendas ni en la linea de telefonos todos solo quieren vender para cobrar du comision y no les importa los clientes, unos dicen una cosa y otros otra y la que sale perdiendo es el cliente, at & at lo peor... No recomiendo at & t
Llevo más de 15 años con Att y año tras año han subido sus precios a tal punto que ya es impagable el servicio que pagó mensual para mi madre una persona de 74 Años retirada y el cual es de $264 en la actualidad, e hablado con muchos representantes por el tiempo en la compañía y la única oferta que me pueden hacer es un descuento de $20 en mi factura, por lo cual no recomiendo los servicios de Att a nadie en este mundo son súper caros y el servio al cliente es pésimo trabajan para enriquecerse y no por el cliente
El servicio de la compañía es pésimo. La agencia no ofrece solución, a pesar de las múltiples quejas.
Se nos obliga a permanecer en ésta compañía por un contrato engañoso, no permitiéndote la posibilidad de dejar la compañía, por un período de 3 año.
En el día de 7/25/2021 hablé con 4 representantes del departamento de lealtad al Clientr que lo convidan que se salgan del servicio de art hablé primero con André después con Alejandro seguidamente con otra Andrea y por último con tania sin obtener una claridad en mi conversación acerca de un ajuste en mi cuenta la cual aumento más de un 50 porciento sra de art pongan atención a lo que las personas dicen de ustedes y atiendan a los que pagamos sus salarios
La Calidad y Profesionalismo es pésima, no saben lo que están haciendo.
Tengan cuidado con los vendedores que llevan los celulares a la casa pueden hacerte fraude en tu cuenta.
Quiero dejarle saber que tengan mucho cuidado cuando se le acerque un agente de AT&T y le quiera vender planes de telefonia, no lo acepten, nosotros fuimos engañados, te prometen algo bueno, bonito y barato y al final todo es una mentira a lo grande.
Cuando te comunicas con el departamento de LEALTAD que se encarga de ayudar al cliente, ellos ni pueden hacer nada al respecto, esto es otro engaño para los clientes
No caigan en la trampa de AT&T.
No cumplen lo que prometen y nada es lo que dicen.
En resumen AT&T la peor compania de telefonía de USA.
Los agentes que tienen, no tienen respuestas es un desastre, cuando llamas, tienes que hablar con
Diferentes agentes hasta uno hace algo, no resuelven.
Nunca cumplen con lo acordado siempre te cobran más siempre dicen que te regresan la llamada y nunca lo hacen pésimo servicio pero para vender te dicen que te prometen lo mejor y cobran de más
Son mentiroso los venderes que tienen haciendo publicidad engañosa en los mall y muy difícil resolver el problema después.
Overview
AT&T has a rating of 1.3 stars from 2,450 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers dissatisfied with AT&T most frequently mention customer service, new phone and next day. AT&T ranks 243rd among Internet Service Provider sites.
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