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JustFab has a rating of 3.5 stars from 9,749 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with JustFab most frequently mention good quality, fast delivery, and timely manner. JustFab ranks 3rd among Shoes sites.
Proactively asks for customer feedback
This company responds to reviews on average within 14 hours
I purchased a womens Columbia ski jacket in good condition for under $16 and received excellent customer service from the seller. This was my first time using the site but rest assured I will do so again!
This company continually withdraws money from your account without authorization, making it feel like a complete scam; additionally, their shoes appear to be imitations of other popular brands, which makes the entire experience extremely disappointing and untrustworthy—I would not recommend purchasing from them at all.
Buena compra, los zapatos son exactamente como los promocionan y tallan muy bien, superó mi expectativa de compra, los recomiendo ya que son delicados y finos.
Date of experience: May 1, 2023
No recibi mi compra y perdi mi dinero, me rebajaron dinero sin autorización y hubo intentos de envio, pero nunca llego mi pedido, perdi mas de 150 dolares
Date of experience: August 18, 2020
Hola Maritza,
Gracias por sus comentarios honestos, este no es ciertamente el tipo de servicio que pretendemos brindar. Nos entristece saber que aún no ha recibido su pedido. Contamos con un Equipo de Servicios para Miembros muy dedicado aquí para ayudarlo en todo lo que podamos. Alguien se comunicará con usted por correo electrónico dentro de las 48 horas.
Mejor,
Ivy
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Date of experience: November 4, 2021
Hello Cayla,
Thank you for writing a review! We will contact you within 48 hours for further assistance.
Best,
Nelle
Si ça aurait été en français aussi j'aurais su que vous preniez de l'argent dans ma cartes de crédit a tout les mois!
Date of experience: June 16, 2022
Bonjour Chantale,
Tous les commentaires sont importants pour nous, nous apprécions donc le temps que vous avez pris pour nous informer des frais sur votre compte. Nous nous efforçons de fournir un excellent service aux membres, c'est pourquoi un représentant de notre équipe des services aux membres vous contactera immédiatement.
Meilleur,
Ivy
Mis botas a tiempo y baratas, ojalá mi hija quiera comprar conmigo por internet pues ella prefiere ir a la tienda.
Date of experience: November 2, 2019
Hello Miryam,
Thank you for taking the time to share your positive feedback! We're glad that everything worked out for you. Hope to hear more from you in the future!
XO,
Ivy
Excelente calidad en cuanto al material, son cómodas, muy buena compra me encantaron. La suela es cómoda y son bastantes livianas
Date of experience: November 25, 2022
Hola Wendy,
¡Impresionante! ¡Estamos felices de que nuestros miembros aprecien el esfuerzo que hacemos para asegurarnos de que ofrecemos los mejores productos! ¡Qué tengas un lindo día!
Mejor,
Renz
Me encanta los modelos de justfab lo recomiendo 100% tiene variedad y colores para todos los gustos y siempre están a la vanguardia con sus zapatos
Date of experience: November 11, 2019
Hello Maria,
Awesome! We are grateful for the pleasure of serving you and meeting your shopping needs. Enjoy shopping and hope to hear more from you in the future!
XO,
Ivy
Los artículos son de calidad y la atención cada vez que llamo con alguna duda es de cordialidad y educado dispuesto a ayudarte. Gracias Just Fab
Date of experience: June 17, 2022
Hola bexis,
¡Muchas gracias por tus comentarios! ¡Prometemos continuar fabricando productos más hermosos y de buena calidad solo para ti! Nuestra misión es usted, y estamos muy contentos de saber que está satisfecho con la ayuda que le brindó nuestro Equipo de Servicios para Miembros. ¡Siempre queremos asegurarnos de que lo traten como un miembro valioso y que su satisfacción lo sea todo para nosotros!
Mejor,
Zeth
Todos los zapatos me quedaron. Muy buena calidad - precio. Hacen muchas buenas ofertas. Me encanta la página
Date of experience: September 19, 2022
Hola laurent,
¡Nos alegra que estés disfrutando de nuestros productos y promociones! ¡Prometemos continuar fabricando productos más hermosos con buena calidad a un precio muy asequible solo para usted! ¡Agradecemos el tiempo que dedicó a compartir su experiencia!
Mejor,
Zeth
Me encanto todo, los productos de buena calidad, el costo asequible y envío muy a tiempo y sin inconvenientes. Realmente muy satisfecha.
Date of experience: January 5, 2023
Hola Belkys,
Gracias por comprar con nosotros. Haremos todo lo posible para cumplir siempre con sus expectativas de servicio. Esperamos que siempre tenga una gran experiencia con nosotros. ¡Que tengas una increíble!
Mejor,
Lia
Muy contenta con la calidad del producto y el tiempo de envio. Mi tienda de zapatos favoritas! Deberian tener de hombres.
Date of experience: November 26, 2022
Hola adriana,
¡Impresionante! ¡Nos complace que nuestros miembros aprecien el esfuerzo que hacemos para asegurarnos de brindar los mejores productos y servicios! ¡Qué tengas un lindo día!
Mejor,
Renz
MIS ZAPATOS LLEGARON Y SE VEIAN MUY VIEN EN APARIENCIA PERO AUNQUE SON TALLA 9 LA CUAL SI ES MI TALLA, ESTAN GRANDES SE ME SALA EL PIE. YO CREO QUE SON TALLA 10 Y SE EQUIVOCARON Y LE PUSIERON 9.
Date of experience: August 11, 2022
Hola Jose,
¡Gracias por escribir una reseña! Nos esforzamos continuamente para satisfacer las necesidades de nuestros miembros tanto como sea posible, especialmente con nuestro tamaño. Nuestro equipo de Servicios para miembros se pondrá en contacto con usted en breve para brindarle más ayuda.
Mejor,
Dean
Excelente atención al cliente, excelente calidad de zapatos. Fácil el tramite a la hora de hacer devoluciones. Yo me afilie y ahora no me cambio
Date of experience: December 15, 2021
Hi Adriana,
Thank you for such a wonderful review! We always strive to set a standard with the quality and fit of our products and we are glad to know that you like them!
Best,
Cathy
Me han descontado dos veces el dinero y no he comprado nada …. Ya llevo más de 80 dólares y no he recibido nada …. Necesito por favor mi devolución
Date of experience: December 17, 2021
Hola Camila,
Valoramos profundamente su negocio con nosotros y sus comentarios son importantes para nosotros. Nuestro equipo de Servicios para Miembros le enviara un correo electronico dentro de las 48 horas para ayudarlo con sus inquietudes sobre la afiliacion.
Mejor,
Zeth
Mi experiencia demasiado bueno recomendado tanto la calidad de la ropa como zapatos y la atención al cliente genial
Date of experience: July 18, 2022
Hello Silvia,
¡Guau! ¡Gracias por la genial retroalimentación! ¡Se siente bien que nuestros miembros aprecien el esfuerzo que hacemos para asegurarnos de proporcionar productos y servicios de la mejor calidad!
Best,
Mary
Todos los zapatos son de excelente calidad, los precios me han permitido adquirir varios modelos. Los seguiría recomendando 100%
Date of experience: February 1, 2023
Hola Helimar,
Gracias por su increíble revisión y por compartir esto con otros. Queremos asegurarnos de que obtenga más de lo que pagó y tenga una experiencia que nunca olvidará cuando se trata de compras en línea.
Atentamente,
Clark
No me gusto me mandaron algo que no pedi y el size super grande y la caja Toda apachurrada Ojala y no le esten Manda do a Toda la gente asi las cajas si no van a perder muncha Clientela
Date of experience: September 1, 2020
Hola Anahi,
Agradecemos que nos avise y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido con su pedido. ¡Lo valoramos como miembro y queremos hacer las cosas bien! Un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros le enviará un correo electrónico dentro de las 48 horas.
Mejor,
Ivy
Sabía que estaban hermosa pero cuando llegaron me enamore excelente tengo muy ancha las piernas y esta me quedaron muy bien las recomiendo
Date of experience: November 3, 2022
Hola Liznette,
Gracias por dejar una evaluación. Nos alegra saber que está satisfecho con su compra y que todo encaja bien. ¡Qué tengas un lindo día!
Mejor,
Renz
Ordene una botas para regalo a mi hija en color negro y llegaron unas en color rojo después q cancele mi membresía...
Date of experience: November 6, 2022
Hola Maria,
¡Gracias por escribir una reseña! Nos encantaría ayudarlo más con la inquietud que tenía con su pedido. Nuestro Equipo de Servicios para Miembros le enviará un correo electrónico de inmediato.
Mejor,
Muy mala porque los zapatos que adquirí fueron de muy mala calidad, a los 3 días se despegaron y la textura muy dura, no tiene nada de confortable.
Date of experience: June 19, 2022
Hola Bessy,
Agradecemos que nos haya informado sobre esto y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido con su pedido. ¡Lo valoramos como miembro y queremos hacer las cosas bien! Un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros le enviará un correo electrónico de inmediato.
Mejor,
Ivy
Nunca me llego el pedido, recibia puros correos diciendo que mi direccion no estaba completa, pero si estaba. Y nunca llego
Date of experience: November 23, 2022
Hola Adriana,
Tu opinión es importante para nosotros! Estamos comprometidos a brindarle una gran experiencia. Nuestro equipo de Servicios para miembros se pondrá en contacto contigo en breve para ayudarte con el pedido que no recibiste.
Mejor,
Dean
No e recibido mi paquete
Rastreo mi paquete y dice que están esperando que lo recoja el servicio de paquetería
Date of experience: December 6, 2022
Hola Brenda,
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestros productos y servicios. Nos esforzamos por lograr una satisfacción del 100 %, por lo que un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros se comunicará con usted de inmediato para ayudarlo.
Mejor,
Ivy
Pensé que era mentira que los botines me salieran en ese precio y lo que más me gustó es que están hermosos y súper cómodos, gracias
Date of experience: December 10, 2022
Hola Annel,
Es maravilloso leer sus comentarios sobre los productos que tenemos en línea. Saber que está satisfecho con los artículos que ofrecemos a nuestros miembros nos hace felices. Espero que tengas un día agradable.
Mejor,
Lia
Excelente son bellas y muy buena calidad. Ya he comprado sandalias y botas y son preciosas! Compren compren. No se van a arrepentir
Date of experience: September 20, 2022
Hola Maria,
¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir su increíble evaluación! ¡Nos alegra que estés disfrutando de tus zapatos! Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros valiosos miembros los mejores estilos y calidad. Vuelva y visítenos pronto. ¡Tenga un dia fabuloso!
Saludos,
Chad
J'ai acheté trois paires de soulier, une paire était parfaite, une différente de la photo et une était abîmé.
Date of experience: August 9, 2022
Bonjour Myriam,
Merci d'avoir écrit une critique! Nous nous efforçons continuellement de satisfaire au maximum les besoins de nos membres, notamment par la qualité de nos produits. Notre équipe des services aux membres vous contactera immédiatement!
Meilleur,
Dean
Millions of members worldwide are given the celebrity treatment every month as they receive a new and personalized selection of shoes, handbags, jewelry and apparel. Members have exclusive access to fashion tips and content, inspirational looks to shop complete outfits, and the team of JustFab fashion consultants for expert advice.
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Hola Martha,
¡Nos alegra que disfrutes de nuestros estilos únicos! ¡También estamos felices de que sus artículos encajen perfectamente! ¡Prometemos continuar fabricando productos más hermosos y de buena calidad solo para ti! ¡Agradecemos el tiempo que dedicó a compartir su experiencia!
Mejor,
Zeth