• Bookmark

    JustFab

JustFab

Write a Review

Overview

JustFab has a rating of 3.5 stars from 9,749 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with JustFab most frequently mention good quality, fast delivery, and timely manner. JustFab ranks 3rd among Shoes sites.

Proactively asks for customer feedback

This company responds to reviews on average within 14 hours

Positive reviews (last 12 months): 61.9%
Positive
1,059
Neutral
95
Negative
558
View ratings trends
222
See all photos
How would you rate JustFab?
Top Positive Review

“Good deal, great experience”

Jessica G.
12/16/24

I purchased a womens Columbia ski jacket in good condition for under $16 and received excellent customer service from the seller. This was my first time using the site but rest assured I will do so again!

Date of experience: 12/6/24
See positive reviews
Top Critical Review

“Scam”

Stephon S.
11/19/24

This company continually withdraws money from your account without authorization, making it feel like a complete scam; additionally, their shoes appear to be imitations of other popular brands, which makes the entire experience extremely disappointing and untrustworthy—I would not recommend purchasing from them at all.

Date of experience: 11/9/24
See critical reviews

Reviews (9,749)

Rating

Timeframe

Other

Reviews that mention popular keywords

customer service (1103) vip membership (232) credit card (217) vip member (176) shopping experience (63) right size (44) return policy (44)
Thumbnail of user marisols76
Puerto Rico
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
November 28th, 2022
Verified purchase

Gracias me encantan las botas! Están hermosas y me quedan bien

Date of experience: November 28, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Marisol,

Gracias por dejar una evaluación. Nos alegra saber que está satisfecho con su compra y que todo encaja bien. ¡Qué tengas un lindo día!

Mejor,
Renz

Thumbnail of user rosad77
Nevada
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
January 1st, 2021
Verified purchase

Un par de bota no fue lo k pedí
Un par de botines tiene el tacón muy devil

Date of experience: January 1, 2021

Thumbnail of user colen13
Cole N. – JustFab Rep

Hola Rosa,

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros sobre los botines que ha comprado. Te valoramos como nuestro miembro. Usted se merece solo el mejor servicio, un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros se comunicará con usted dentro de las 48 horas para ayudarlo a resolver cualquier inquietud que tenga.

Mejor,
Ivy

Thumbnail of user elizabethp1118
Massachusetts
2 reviews
0 helpful votes
  • Send Message
July 1st, 2021
Verified purchase

Super recomendo, material de primeira qualidade! Confortável e super versátil!

Date of experience: July 1, 2021

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Elizabeth,

Gracias por tan maravillosa reseña! Esto nos motiva a hacer mas y prometemos mantener nuestro estandar en tamaño, calidad, precio y estilo solo para usted!

Best,
Nelle

Thumbnail of user alejandraf44
New York
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
December 7th, 2022
Verified purchase

Me encanto estaba perfecto el material bien el envío rápido

Date of experience: December 7, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Alejandra,

¡Impresionante! ¡Nos complace que nuestros miembros aprecien el esfuerzo que hacemos para asegurarnos de brindar los mejores productos y servicios! ¡Qué tengas un lindo día!

Mejor,
Renz

Thumbnail of user rafysm
Missouri
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
September 22nd, 2022
Verified purchase

Llegaron antes de la fecha., son de mu ybuena calidad, la talla a la medida y cómodos!

Date of experience: September 22, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Rafaela,

¡Estamos felices de que sus artículos encajen perfectamente! Nos encanta poder proporcionar los productos y servicios que buscan nuestros miembros. ¡Agradecemos el tiempo que dedicó a compartir su experiencia!

Mejor,
Zeth

Thumbnail of user angelicac184
Mexico
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
February 2nd, 2023
Verified purchase

Todos los productos me encantaron y los descuentos increibles.

Date of experience: February 2, 2023

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Angélica,

¡Nos alegra saber que tuvo una gran experiencia de compra con nosotros! ¡Siempre nos aseguramos de hacer artículos hermosos y de calidad a un precio muy asequible solo para ti! ¡Qué tengas un lindo día!

Mejor,
Renz

Thumbnail of user yanirac18
New Jersey
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
January 5th, 2023
Verified purchase

Nunca me llego mi pedido y tampoco me reembolsaron mi dinero

Date of experience: January 5, 2023

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Yanira,

Agradecemos que nos haya informado sobre esto y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido con su pedido. ¡Lo valoramos como miembro y queremos hacer las cosas bien! Un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros le enviará un correo electrónico de inmediato.

Mejor,
Ivy

Thumbnail of user gloriam986
Washington
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
July 28th, 2023
Verified purchase

Me quedo muy mal la ropa. Y no supe como devolverla. Por el costo del correo.

Date of experience: July 28, 2023

Thumbnail of user ivyt14
Ivy T. – JustFab Rep

Hola Gloria,

Todos los comentarios son importantes para nosotros, por lo que apreciamos el tiempo que se tomó para informarnos sobre los artículos que recibió. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a los miembros, por lo que un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros se comunicará con usted de inmediato.

Mejor,
Ivy

Thumbnail of user wandalizd
Pennsylvania
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
March 9th, 2023
Verified purchase

Exelente producto me encanta el material me encantan

Date of experience: March 9, 2023

Thumbnail of user bonnies866
Bonnie S. – JustFab Rep

Hola Hermosa,

¡Qué comentarios tan maravillosos! ¡Lo apreciamos sinceramente y siempre nos alegra saber que nuestros miembros están contentos!

Mejor,
Bonnie

Thumbnail of user irangip
Texas
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
May 26th, 2022
Verified purchase

Excelente servicio, a tiempo, Excelente atención, recomendado 100%

Date of experience: May 26, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Irangui,

¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos encanta poder proporcionar los productos y servicios que buscan nuestros miembros. ¡Agradecemos el tiempo que dedicó a compartir su experiencia!

Mejor,
Zeth

Thumbnail of user karinaa92
New York
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
November 2nd, 2022
Verified purchase

Buena calidad y servicio, Buena calidad y servicio, Buena calidad y servicio

Date of experience: November 2, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Karina,

Gracias por confiar en nosotros para ser su fuente de artículos de alta calidad y un gran servicio. Valoramos sus amables expresiones de aprecio y estamos increíblemente agradecidos por hacer negocios con usted.

Mejor,
Allison

Thumbnail of user yenlieo
Florida
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
August 9th, 2022
Verified purchase

Súper la calidad me encanto, súper rápida la entrega

Date of experience: August 9, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Yenlie,

¡Gracias por una reseña tan maravillosa! Siempre nos esforzamos por establecer un estándar con nuestro servicio y calidad. ¡Nos alegra mucho saber que está satisfecho!

Mejor,
Tina

Thumbnail of user kev4
District of Columbia
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
July 1st, 2023
Verified purchase

Love Just Fab excellent customer service and an exceptional resolution.

Date of experience: July 1, 2023

Thumbnail of user maryl2745
Mary L. – JustFab Rep

Hello Kdyesha,

Thanks a lot for the feedback. JustFab promises to provide high-quality products for you as well as outstanding member service. Thank you and we are always happy to serve you.

Best,
Mary

Thumbnail of user johanat6
Florida
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
September 19th, 2022
Verified purchase

No volvería a comprar. Una muy mala primera experiencia

Date of experience: September 19, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Johana,

¡Gracias por escribir una reseña! Nos esforzamos continuamente para satisfacer las necesidades de nuestros miembros tanto como sea posible, especialmente con la calidad de nuestros productos. ¡Nuestro equipo de Servicios para Miembros se pondrá en contacto con usted de inmediato!

Mejor,
Dean

Thumbnail of user stefhannym
Texas
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
September 19th, 2022
Verified purchase

Supero mis expectativa, material duradero y buen calidad los recomiendo

Date of experience: September 19, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Stefhanny,

¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir su increíble evaluación! ¡Nos alegra que estés disfrutando de tu compra! Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros valiosos miembros los mejores estilos y calidad. Vuelva y visítenos pronto. ¡Tenga un dia fabuloso!

Saludos,
Chad

Thumbnail of user dannielap
Texas
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
August 11th, 2022
Verified purchase

Muy satisfecha por mi compra las botas hermosas y llego el tiempo establecido

Date of experience: August 11, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Danniela,

Gracias por tomarse el tiempo para dejar sus comentarios y por compartir esto con los demás. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros productos y el proceso de entrega.

Saludos,
Clark

Thumbnail of user gissellec8
Florida
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
January 7th, 2023
Verified purchase

Súper linda mis botas. Muy cómodas y la entrega fue en tiempo

Date of experience: January 7, 2023

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Giselle,

¡Impresionante! ¡Nos complace que nuestros miembros aprecien el esfuerzo que hacemos para asegurarnos de brindar los mejores productos y servicios! ¡Qué tengas un lindo día!

Mejor,
Renz

Thumbnail of user ceciliav56
Texas
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
December 1st, 2021
Verified purchase

Talla preciosa, material súper, la calidad en realidad es excelente!

Date of experience: December 1, 2021

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola cecilia

Te amamos a ti y a tu maravillosa reseña! Siempre es bueno saber que esta satisfecho con su compra, eso es lo que siempre apuntamos!

Mejor,
Cathy

Thumbnail of user jullyb
Virginia
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
March 7th, 2023
Verified purchase

Los zapatos tienen una forma extraña y queda incómodo en el pie. Lo devolveré.

Date of experience: March 7, 2023

Thumbnail of user yudalysl
California
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
March 7th, 2023
Verified purchase

Me encantaron los zapatos envío rápido.recomendados

Date of experience: March 7, 2023

Thumbnail of user zethb
Zeth B. – JustFab Rep

Hola Yudalys,

¡Nos alegra que esté disfrutando de nuestros productos y del proceso de envío! Nos alegra saber que está satisfecho con los productos y servicios que brindamos a nuestros miembros. ¡Agradecemos el tiempo que dedicó a compartir su experiencia!

Mejor,
Zeth

Thumbnail of user paulinah91
New York
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
November 3rd, 2022
Verified purchase

Muy buen servicio, rápido y solucionan inmediatamente cualquier inconveniente

Date of experience: November 3, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Paulina,

Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que está satisfecho con los servicios que le brindamos. ¡Qué tengas un lindo día!

Mejor,
Renz

Thumbnail of user laurag1935
California
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
November 2nd, 2022
Verified purchase

Compre por Publicidad en Instagram y fue todo un éxito

Date of experience: November 2, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Laura,

¡Muchas gracias por compartir su gran experiencia con nosotros! Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente al 100%, y parece que logramos ese objetivo con usted. ¡Queremos que cada experiencia sea “cinco estrellas”! ¡Qué tengas un lindo día!

Mejor,
Renz

Thumbnail of user anas455
Texas
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
September 1st, 2021
Verified purchase

Me isieron cargos a mi tarjeta no recomiendo creí que era una página segura

Date of experience: September 1, 2021

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola Ana,

Agradecemos que nos informe sobre esto y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya tenido con su pedido. Lo valoramos como miembro y queremos hacer las cosas bien! Un representante de nuestro Equipo de Servicios para Miembros le enviara un correo electronico dentro de las 48 horas.

Mejor,
Ivy

Thumbnail of user helenv628
Florida
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
November 3rd, 2022
Verified purchase

Excelente compra y la atención fué muy satisfactorio

Date of experience: November 3, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola helen,

¡Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestros productos! ¡Tu reseña significa mucho para nosotros! ¡Estamos muy agradecidos por miembros como usted y esperamos que se quede con nosotros en los próximos años!

Mejor,
Zeth

Thumbnail of user maritzaf24
Florida
1 review
0 helpful votes
  • Send Message
November 2nd, 2022
Verified purchase

Date of experience: November 2, 2022

Thumbnail of user jenniferm1988
Jennifer M. – JustFab Rep

Hola maritza,

¡Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestros productos! ¡Tu reseña significa mucho para nosotros! ¡Estamos muy agradecidos por miembros como usted y esperamos que se quede con nosotros en los próximos años!

Mejor,
Zeth

Sitejabber for Business

Gain trust and grow your business with customer reviews.

From the business

Millions of members worldwide are given the celebrity treatment every month as they receive a new and personalized selection of shoes, handbags, jewelry and apparel. Members have exclusive access to fashion tips and content, inspirational looks to shop complete outfits, and the team of JustFab fashion consultants for expert advice.

Business History

JustFab (www.JustFab.com) is the leading fashion-subscription eCommerce site and fashion brand that offers members a customized online shopping experience. With over 15 million members worldwide, JustFab offers on-trend and high quality styles for an affordable price. Members of JustFab have exclusive access to special offers, content and a personalized selection of styles. There is no commitment to purchase every month.

VIP members can use the “Skip the Month” feature between the 1st and 5th of every month and will not have to purchase an item or credit. VIP members who do not skip the month will receive a JustFab credit of $39.95 that they can use whenever they want. At mostly $39.95 an item for VIP members, JustFab offers high-fashion looks at affordable prices and shipping is free for all orders over $39.95.

Company Representative

Thumbnail of user whitneys187
Whitney S.
Typically responds within 14 hours

How do I know I can trust these reviews about JustFab?

  • Sitejabber’s mission is to increase online transparency for buyers and businesses
  • Sitejabber has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
  • Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
Have a question about JustFab?