Overview
MyHeritage has a rating of 4.3 stars from 4,630 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with MyHeritage most frequently mention family tree, customer service and support team. MyHeritage ranks 1st among Genealogy sites.
MyHeritage gab mir die Möglichkeit, sehr schnell und verständlich aus den wenigen vorhandenen Daten meiner Vorfahren eine übersichtliche Dokumentation zu gestalten, die mir immer wieder neue Anregungen zur Erweiterung und zur Verfeinerung gibt. Mein besonderer Dank gilt dem hervorragenden Serviceteam, das mir bei vielen für mich scheinbar grossen Problemen schnell und präzise geholfen hat.
Veldig takknemlig for en så fin behandling og service når mitt DNA litt ble borte i posten.Jeg vil få et nytt uten noen kostnader.Masse takk for god service
Mijn vragen werden geweldig en met veel geduld aangehoord en beantwoord, zelfs met goede uitleg samen in het programma te helpen.
Daarom bedankt voor de respectvolle behandeling.
Ger
Fijne tool om stambomen te bouwen en te onderhouden. Af en toe loop je dan wel tegen wat bugs of onduidelijkheden aan. Gelukkig is er dan een helpdesk die prima support geeft
Geen oplossing als premiumklant van mijn problemen.
Een boekrapport dat niet in orde komt?
Abonnement zeker nooit meer verlengen.
Al klant sinds 2012 maar we zijn niet belangrijk als we klagen.
Frank
Je suis très contente d'avoir pu résoudre tous mes problèmes grâce à la Gentillesse, le professionnalisme et la patience de Myriam.
Bravo et merci!
Catherine Lallement
Ik werk nu een paar jaar met My Heritage en ben over het algemeen prima tevreden over de mogelijkheden, toegankelijkheid en vormgeving. In de laatste update van Builder liep het fout met de toegankelijkheid en werd ik er vaak na enkele mutaties of toevoegingen aan mijn stambomen 'uit gegooid'. In een intensief contact met support van MH zijn we er samen uit gekomen en is het opgelost. Complimenten voor de service en het vastbijten in het probleem, net zolang totdat er een oplossing was. Ander punt van discussie vind ik de privacy. Op zich biedt het systeem aardige mogelijkheden maar al een paar ben ik gestuit op reacties van anderen die via zoekmachines als Google alle foto's van mijn site kunnen zien, downloaden etc. Natuurlijk kunnen ze niet in stamboom (afgeschermd) maar ik vind het niet correct dat vanuit de beschermde omgeving van MH gedownload kan worden. Dit schendt toch de privacy. Als ik upload naar bijv. Dropbox kunnen anderen er niet bij, tenzij ik daar een akkoord op geef of anderen uitnodig via mailbericht. Ik vind dit punt echt een minpunt en zou verbeterd moeten worden door MH.
MyHeritage ist eine sehr gute Software. Mein Problem ist die Kommunikation per Mail. Der Mail-Link ist sehr schwer und mit viel Zeitaufwand zu finden - offensichtlich wollen Sie nicht, dass die Kunden Sie per Mail ansprechen.
Ein konkretes Problem ist pendent: Ich habe in letzter Minute mein Total-Abonnement erneuert. Aber ich will keine automatische Verlängerung. Ich weiss, dass man das irgendwo einstellen kann. BITTE SAGEN SIE MIR WO ICH DAS ÄNDERN UND DEN AUTOMATISMUS "AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG" KANN!
Precies zoals beloofd werd ik heel snel geholpen nadat ik mijn accound gegevens ingevoerd had. Op een rustige manier met een goede uitleg is mijn vraag besproken en naar tevredenheid beantwoord.
Siempre que he escrito al equipo de Myheritage me han resuelto mis dudas y problemas con la mejor amabilidad, preocupacion, y rapidez posible me encanta, desde la aplicacion hasta el personal.
Rafael di MyHeritage Che Mi è Stato Vicino al Risolvere i miei Problemi Informazioni relative al testare del DNA Ed Altri, E Stato molto available e gentile e con il Suo Aiuto li ho risolti in fretta. Consiglierò vivamente MyHeritage
Had heden een probleem met het inloggen op My Heritage-site. Ik werd snel en vakkundig geholpen door Tessa van het team klantenservice. Ze was heel geduldig en vriendelijk. Veel dank Tessa.
Vreselijk commercieel bedrijf, slechte service je kan geen contact krijgen ja via mail dat duurt dan een week en heb he je nog geen antwoord en alles in het Engels waardeloos
Tuve problemas con la entrega por un error de la oficina de correos y el paquete volvió al remitente. Dana me ayudó a solucionarlo y espero ansiosa que llegue mi kit.
Precisei de ajuda do suporte, me retornaram rapidamente e solucionaram minha dúvida, com muita educação e gentileza. Quem me atendeu foi a Naomi. Excelente atendimento.
Envié un mensaje a MyHerytage, para pedir información sobre un producto solicitado. La respuesta ha sido rápida, amable, clara y efectiva.
Gracias por la atención.
Der telefonische Service wurde in den letzten Jahren deutlich verbessert. Keine langes Warten und ein freundlicher, kompetenter Ansprechpartner, der das Problem löst.
Momenteel bezit ik 2 jaar de MyHeritage applicatie en heb de meest uitgebreide licentie genomen. Deze keuze heb ik gemaakt om gebruik te kunnen maken van diverse databanken en van de resultaten van andere gebruikers die een stamboom opbouwen. Ik vond het verrassend dat er zoveel mensen bezig zijn met het opzetten van een stamboom en daarbij kan ik ook gebruik maken van hun kennis. Ik heb veel voorouders kunnen achterhalen met de hulp van andere MyHeritage gebruikers en de uitgebreide beschikbaarheid van informatie binnen de MyHeritage applicatie. Van tevoren had ik niet gedacht dat MyHeritage over zoveel informatie beschikte over mijn voorouders. Ik vond het opmerkelijk te zien dat er zoveel verwantschappen bestaan met anderen waarmee ik op de lagere school en middelbare school heb gezeten. Zelf gebruik ik MyHeritage meestal als webapplicatie omdat ik daarmee op elke computer beschik over mijn totale stamboom zonder dat een sync noodzakelijk is. Verder is de MyHeritage app op mijn mobiel leuk om even iets op te zoeken in mijn stamboom en te tonen aan anderen.
Hei! Det ser ut til at jeg er blitt trekt dobbelt så jeg bestilte to DNA-tester. Jeg håper det løser seg:-) Under har jeg sendt med bilde av de to transaksjonene. Med vennlig hilsen Viktoria S. D
Wij zijn lang deelnemer geweest van My Heritage website. Helaas is dit door omstandigheden niet meer mogelijk, we zijn dan ook erg blij met de support welke we hebben mogen ontvangen van de helpdesk.
Start your family tree by entering a few names, and MyHeritage will do the rest. MyHeritage’s matching technologies for genealogical research will automatically find new information for you in a diverse collection of 47 million family trees built by users all over the world, and in a huge database of 20.1 billion historical records.
The historical record collections include vital records (birth, marriage, and death certificates) from 48 countries; census and immigration records; gravestone and burial records; and much more. Learn more.
Scan and improve your family photos with MyHeritage’s AI-based photo features: repair scratched or damaged photos, colorize black and white photos, bring blurry faces into focus, or even animate your photos.
The MyHeritage DNA test reveals your genetic origins across 2,114 geographic regions with a simple cheek swab, and matches you to relatives you never knew existed in MyHeritage’s DNA database of 7.8 million people. Your DNA results are private and secure, and will never be shared or sold.
- Visit Website
- Lehi, UT, Israel
- Edit business info
Company Representative
- Sitejabber’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- Sitejabber has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
Similar businesses you may also like
See more Genealogy Businesses
- Sitejabber’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- Sitejabber has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
Dear Frank,
I regret to find your comment and would like to assist you on a personal basis.
We value the satisfaction of all of our members and strive to offer a first-class service to our members. I would like to investigate the issues you have reported. Please email me via kayleigh.vipsupport@myheritage.com so I may assist you as soon as possible. I look forward to your email.
Kind Regards,
Kayleigh MyHeritage Team.
*** Dutch Google Translate ***
Beste Frank,
Het spijt me dat ik uw opmerking heb gevonden en zou u graag persoonlijk willen helpen.
We waarderen de tevredenheid van al onze leden en streven ernaar onze leden een eersteklas service te bieden. Ik zou graag de problemen onderzoeken die u hebt gemeld. Stuur me een e-mail via kayleigh.vipsupport@myheritage.com, zodat ik je zo snel mogelijk kan helpen. Ik kijk uit naar uw e-mail.
Vriendelijke groeten,
Kayleigh MyHeritage Team.