MyHeritage has a rating of 4.3 stars from 4,630 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with MyHeritage most frequently mention family tree, customer service and support team. MyHeritage ranks 1st among Genealogy sites.
Un gran profesional, cercano, muy amable. Muy agradecida por su atencion.Han resuelto todas mis preguntas explicandome ampliamente y con detalle las cuestiones por las que yo me habia ineresado.
Je suis ravie de cet entretien téléphonique, Myriam a vraiment pris le temps de m'expliquer et de répondre à mes demandes, avec patience et gentillesse.
Merci encore
Nicole Cauvin
När jag väl klev kontaktad löstes mitt problem av en kunnig, trevlig och tålmodig person.
Det tog någon dag innan jag blev kontaktad, men det var värt väntan.
Karina
Estoy muy satisfecho con los resultados que obtengo mediante el uso de MyHeritage, que encuentra por mí a muchos de mis familiares y antecesores que ni siquiera conocía.
Hace unos días tuve la necesidad de pedir ayuda al equipo de soporte de Myheritage para resolver un problema con el idioma de VISUALIZACIÓN en el Family Tree Builder.
A pocos días de hacer mi consulta recibí de Yoel (del equipo de Myheritage), las instrucciones para solucionar el problema, estas indicaban en forma detallada y muy clara los pasos a seguir, y es así como resolví mi problema en forma exitosa.
Recomiendo a quienes tengan necesidad de hacer una consulta, se comuniquen con el equipó de soporte de Myheritage, seguro que recibirán la repuesta con la solución para el problema.
Desde ya muchas gracias.
Le service client de My Heritage a été très réactif suite à ma demande.
Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appelle à eux si je rencontre un problème sur l'utilisation de mon arbre généalogique.
Es war für mich eine neue und besondere Erfahrung mit MyHerritage meine Familiengeschichte aufzubauen. Es ist interessant wie nach und nach die ganze Familie "entsteht". Super Seite,
Unottima collaborazione, il rapporto con my Heritage è sempre perfetto. Sono sicuro che troveranno il modo per conservare i nostri dati in maniera stabile e Per Sempre
Service client au top Sacha, mon interlocuteur, a su répondre avec gentillesse et professionnalisme à toutes mes questions de débutante en Généalogie il a également reglé un litige en cours
Merci
De vorm en de opbouw van de familiestamboom zijn makkelijk in te vullen.
Jammer, dat de matches die ik krijg, niet goed kan controleren, omdat ik dan een abonnement moet nemen. Het bedrag dat staat aangegeven is zonder btw. Ik vind 13,95 per maand en dan nog in één keer voor een jaar betalen veel geld. En kan ik er ook weer vanaf zonder dat dit gevolgen heeft voor mijn stamboom? Ik weet ook niet welk voordeel ik ervan heb: kan ik dan mijn hele stamboom invullen?
Één keer heel blij, dat ik 40 gratis matches kreeg gerelateerd aan mijn in 1960 overleden moeder. Het bleek, dat zij werd opgevoerd als schoonmoeder van mijn echtgenoot met wie ik in 1970 ben getrouwd. Zij hebben elkaar niet gekend. Ik kreeg 40 familieleden van mijn echtgenoot toegevoegd! Ik ben op zoek naar de wortels van mijn vader en moeder, maar niet naar die van mijn echtgenoot!
Van 200 personen naar 240 personen, dus mijn gratis stamboom is bijna vol met 20% personen waarnaar ik niet op zoek ben. Mijn enthousiasme veranderde in een teleurstelling.
Een pluspunt is, dat ik een goed antwoord van Tamara heb ontvangen op mijn vraag.
Louise J. Bénard - Peters, Peters website moeders naam Kramer.
Mein Anliegen wurde von einer sehr netten und zuvorkommenden Dame namens Lidija bearbeitet und erledigt. War echt eine tolle Erfahrung - Danke und weiter so!
Myheritage est vraiment un site très sérieux, j'avais un problème et j'ai demandé à être rappelé et on m'a rappelé plusieurs fois. Une solution a été trouvée. Je recommande ce site pour son sérieux
Zeer vriendelijk en behulpzaam, probleem vlug opgelost.
Heel veel dank voor jullie hulp. De site is makkelijk te gebruiken en je vind er heel veel op.
Ho avuto delle domande in quanto non riuscivo a trovare delle funzioni e ho ricevuto in breve tempo le spiegazioni con i relativi printscreen - ottimo servizio
Sofortige, fachkundige Antwort auf meine Frage. Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Super Service. Keine Wartezeit auf das Gespräch. Sehr gerne wieder!
Danke, für die sehr gute und schnelle Hilfe bei dem Problem der Personensuche!
Die Servicedame hat mir Werkzeuge zur besseren DNA-Analyse gezeigt
Und einen super Einfall zur leichteren Personensuche in dem Fall gefunden.
Rapide et efficace j'ai demandé à être rappelée et ça a été rapide et ne m'ayant pas eu au tel la facture a été envoyé me par mail ce que je voulais parfait
Het was weer van ouds de snelheid waarmee het probleem werd opgelost en kan nu weer verder met het programma dus kan ik ook weer gaan opvullen wat er nog aan ontbreekt
Tuve un problema en relacion al cobro del servicio, pero cuando les contacté y les expliqué me lo dieron una atención y un soporte que la verdad es que me impresionó muchisimo.
Les agradezco
Jag fick utomordentligt bra hjälp av Lisa. Hon var väldigt trevlig och tillmötesgående. På ett pedagogiskt och bra sätt beskrev hon hur jag skulle göra. Jag är väldigt nöjd. Så stort tack!
Carl-Johan
Answer: My issue was the automatic renewal without any kind of courtesy reminder prior to the effective date, as other businesses do. Advising one year in advance is a poor business practice. When I contacted them immediately on the renewal effective date, they refused to cancel and offered me a 25% discount. They eventually gave me the full refund but it was due to me turning it over to AMEX to resolve. I do however agree with the advice to base your renewal on your own personal experience.
Answer: You can find your site subscriptions via MyHeritage homepage - pull-down menu on the right upper corner button "Settings". Then click on "My purchases", and button "Site subscriptions". Click "View details". The details contain section "Cancel subscription". Maybe you can get advice by mail from MyHeritage support team (support@myheritage.com).
Answer: If you are looking to get as many connections to your tree that you can, use My Heritage. If you want flexibility in who is added to your tree, use Ancestry.
Answer: Dear Jonathan and fellow users, In regards to the FTB not working, I may have found a solution, please follow these directions. Please right click on the FTB icon on your desktop, and click on 'Properties': Once you have opened the 'Properties' menu then click on the 'Compatibility' tab: If the field "Run this program in compatibility mode for:" is checked, and it says below "Windows 7", uncheck the box. Please let me know if this has solved the issue. Should this not work for you then please get in touch with the support team at support@myheritage.com from your registered MyHeritage email address and a friendly representative will help you at the first available moment. Kind Regards, Dean, MyHeritage Team.
Answer: Probbably you should like to know what are additional charges - described on MyHeritage site: Help Center > Account and Subscriptions > Subscriptions Whats the difference between a FAMILY SITE SUBSCRIPTION and a DATA SUBSCRIPTION? A Family Site Subscription (Premium or PremiumPlus) entitles you to increased storage on your family site for people in the family tree, photos, videos and documents. A Data Subscription entitles you with the access to billions of historical records in all the collections in SuperSearch. You also get unlimited access to Record Matches, including confirming and rejecting matches, if you have a family tree on MyHeritage.com. In addition, you can save and extract information from historical records you find in SuperSearch or get with Record Matches directly to your family tree.
Answer: Dear Susan, Thank you for posting your question to us here on SiteJabber. I agree with Sandra in that you should write to the support team from your registered email address to support@myheritage.com and a friendly representative will be in contact with you at the first available moment. Trusting this has proven useful. Kind Regards, Dean, MyHeritage Team.
Answer: I believe a direct ancestor is someone without whom you would not be here. All your other ancestors are indirect.
Answer: Julija L. A: Probbably you should like to know what are additional charges - described on MyHeritage site: Help Center > Account and Subscriptions > Subscriptions Whats the difference between a FAMILY SITE SUBSCRIPTION and a DATA SUBSCRIPTION? A Family Site Subscription (Premium or PremiumPlus) entitles you to increased storage on your family site for people in the family tree, photos, videos and documents. A Data Subscription entitles you with the access to billions of historical records in all the collections in SuperSearch. You also get unlimited access to Record Matches, including confirming and rejecting matches, if you have a family tree on MyHeritage.com. In addition, you can save and extract information from historical records you find in SuperSearch or get with Record Matches directly to your family tree.
Answer: Dear Carolyn, Thank you for posting a question here on SiteJabber. I would like for you to as advised contact me directly at support@myheritage.com from your registered email address and also place my name within the subject of the email to ensure that you are forwarded directly to me. I will be more than happy to assist you with any questions or problems you may have. Looking forward to hearing from you. Kind Regards, Dean, MyHeritage Team.