business logo of MyHeritage

MyHeritage

Overview

MyHeritage has a rating of 4.3 stars from 4,630 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with MyHeritage most frequently mention family tree, customer service and support team. MyHeritage ranks 1st among Genealogy sites.

This company does not typically respond to reviews
+68
Sponsored message from MyHeritage
Discover your family story with a 14day FREE trial
Learn More
How would you rate MyHeritage?
grey star
grey star
grey star
grey star
grey star
Spain
1 review
0 helpful votes
Follow Begona O.
Unfollow Begona O.
Send Message
Share Review
Report Review

Un gran profesional, cercano, muy amable. Muy agradecida por su atencion.Han resuelto todas mis preguntas explicandome ampliamente y con detalle las cuestiones por las que yo me habia ineresado.

Date of experience: August 2, 2018
France
1 review
0 helpful votes
Follow nicole C.
Unfollow nicole C.
Send Message
Share Review
Report Review

Merci
November 29, 2021

Je suis ravie de cet entretien téléphonique, Myriam a vraiment pris le temps de m'expliquer et de répondre à mes demandes, avec patience et gentillesse.
Merci encore
Nicole Cauvin

Date of experience: November 29, 2021
Sweden
1 review
0 helpful votes
Follow Karina G.
Unfollow Karina G.
Send Message
Share Review
Report Review

Kundkontakt
June 25, 2020

När jag väl klev kontaktad löstes mitt problem av en kunnig, trevlig och tålmodig person.
Det tog någon dag innan jag blev kontaktad, men det var värt väntan.
Karina

Date of experience: June 25, 2020
Spain
1 review
0 helpful votes
Follow Antonio P.
Unfollow Antonio P.
Send Message
Share Review
Report Review

Estoy muy satisfecho con los resultados que obtengo mediante el uso de MyHeritage, que encuentra por mí a muchos de mis familiares y antecesores que ni siquiera conocía.

Date of experience: May 10, 2020
Uruguay
1 review
0 helpful votes
Follow Carlos B.
Unfollow Carlos B.
Send Message
Share Review
Report Review

Problema resuelto
November 7, 2017

Hace unos días tuve la necesidad de pedir ayuda al equipo de soporte de Myheritage para resolver un problema con el idioma de VISUALIZACIÓN en el Family Tree Builder.
A pocos días de hacer mi consulta recibí de Yoel (del equipo de Myheritage), las instrucciones para solucionar el problema, estas indicaban en forma detallada y muy clara los pasos a seguir, y es así como resolví mi problema en forma exitosa.
Recomiendo a quienes tengan necesidad de hacer una consulta, se comuniquen con el equipó de soporte de Myheritage, seguro que recibirán la repuesta con la solución para el problema.
Desde ya muchas gracias.

Date of experience: November 6, 2017
France
1 review
0 helpful votes
Follow Elisabeth C.
Unfollow Elisabeth C.
Send Message
Share Review
Report Review

Très satisfaite
June 27, 2019

Le service client de My Heritage a été très réactif suite à ma demande.
Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appelle à eux si je rencontre un problème sur l'utilisation de mon arbre généalogique.

Date of experience: June 27, 2019
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Wolfhard M.
Unfollow Wolfhard M.
Send Message
Share Review
Report Review

Es war für mich eine neue und besondere Erfahrung mit MyHerritage meine Familiengeschichte aufzubauen. Es ist interessant wie nach und nach die ganze Familie "entsteht". Super Seite,

Date of experience: July 14, 2016
Italy
1 review
0 helpful votes
Follow MASSIMO N.
Unfollow MASSIMO N.
Send Message
Share Review
Report Review

Ottimo lavoro
February 20, 2018

Unottima collaborazione, il rapporto con my Heritage è sempre perfetto. Sono sicuro che troveranno il modo per conservare i nostri dati in maniera stabile e Per Sempre

Date of experience: February 20, 2018
France
1 review
0 helpful votes
Follow Muller K.
Unfollow Muller K.
Send Message
Share Review
Report Review

Service client
November 11, 2022

Service client au top Sacha, mon interlocuteur, a su répondre avec gentillesse et professionnalisme à toutes mes questions de débutante en Généalogie il a également reglé un litige en cours
Merci

Date of experience: November 11, 2022
Germany
1 review
3 helpful votes
Follow Louise B.
Unfollow Louise B.
Send Message
Share Review
Report Review

De vorm en de opbouw van de familiestamboom zijn makkelijk in te vullen.
Jammer, dat de matches die ik krijg, niet goed kan controleren, omdat ik dan een abonnement moet nemen. Het bedrag dat staat aangegeven is zonder btw. Ik vind 13,95 per maand en dan nog in één keer voor een jaar betalen veel geld. En kan ik er ook weer vanaf zonder dat dit gevolgen heeft voor mijn stamboom? Ik weet ook niet welk voordeel ik ervan heb: kan ik dan mijn hele stamboom invullen?
Één keer heel blij, dat ik 40 gratis matches kreeg gerelateerd aan mijn in 1960 overleden moeder. Het bleek, dat zij werd opgevoerd als schoonmoeder van mijn echtgenoot met wie ik in 1970 ben getrouwd. Zij hebben elkaar niet gekend. Ik kreeg 40 familieleden van mijn echtgenoot toegevoegd! Ik ben op zoek naar de wortels van mijn vader en moeder, maar niet naar die van mijn echtgenoot!
Van 200 personen naar 240 personen, dus mijn gratis stamboom is bijna vol met 20% personen waarnaar ik niet op zoek ben. Mijn enthousiasme veranderde in een teleurstelling.
Een pluspunt is, dat ik een goed antwoord van Tamara heb ontvangen op mijn vraag.
Louise J. Bénard - Peters, Peters website moeders naam Kramer.

Date of experience: May 9, 2016
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Ralf K.
Unfollow Ralf K.
Send Message
Share Review
Report Review

Mein Anliegen wurde von einer sehr netten und zuvorkommenden Dame namens Lidija bearbeitet und erledigt. War echt eine tolle Erfahrung - Danke und weiter so!

Date of experience: February 13, 2018
France
1 review
0 helpful votes
Follow marie d.
Unfollow marie d.
Send Message
Share Review
Report Review

Myheritage est vraiment un site très sérieux, j'avais un problème et j'ai demandé à être rappelé et on m'a rappelé plusieurs fois. Une solution a été trouvée. Je recommande ce site pour son sérieux

Date of experience: May 12, 2023
Belgium
1 review
0 helpful votes
Follow tamara m.
Unfollow tamara m.
Send Message
Share Review
Report Review

Zeer vriendelijk en behulpzaam, probleem vlug opgelost.
Heel veel dank voor jullie hulp. De site is makkelijk te gebruiken en je vind er heel veel op.

Date of experience: April 4, 2018
Switzerland
1 review
0 helpful votes
Follow Manuel G.
Unfollow Manuel G.
Send Message
Share Review
Report Review

Ottimo servizio
April 3, 2017

Ho avuto delle domande in quanto non riuscivo a trovare delle funzioni e ho ricevuto in breve tempo le spiegazioni con i relativi printscreen - ottimo servizio

Date of experience: April 2, 2017
Germany
1 review
1 helpful vote
Follow Beatrix K.
Unfollow Beatrix K.
Send Message
Share Review
Report Review

Sofortige, fachkundige Antwort auf meine Frage. Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Super Service. Keine Wartezeit auf das Gespräch. Sehr gerne wieder!

Date of experience: June 1, 2018
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Heinz R.
Unfollow Heinz R.
Send Message
Share Review
Report Review

Danke, für die sehr gute und schnelle Hilfe bei dem Problem der Personensuche!
Die Servicedame hat mir Werkzeuge zur besseren DNA-Analyse gezeigt
Und einen super Einfall zur leichteren Personensuche in dem Fall gefunden.

Date of experience: May 17, 2020
France
1 review
0 helpful votes
Follow Elodie B.
Unfollow Elodie B.
Send Message
Share Review
Report Review

Demande facture
January 13, 2023

Rapide et efficace j'ai demandé à être rappelée et ça a été rapide et ne m'ayant pas eu au tel la facture a été envoyé me par mail ce que je voulais parfait

Date of experience: January 11, 2023
Netherlands
1 review
0 helpful votes
Follow Bertus d.
Unfollow Bertus d.
Send Message
Share Review
Report Review

Het was weer van ouds de snelheid waarmee het probleem werd opgelost en kan nu weer verder met het programma dus kan ik ook weer gaan opvullen wat er nog aan ontbreekt

Date of experience: July 7, 2020
Brazil
1 review
0 helpful votes
Follow Myrla F.
Unfollow Myrla F.
Send Message
Share Review
Report Review

Un soporte impresionante
September 10, 2021

Tuve un problema en relacion al cobro del servicio, pero cuando les contacté y les expliqué me lo dieron una atención y un soporte que la verdad es que me impresionó muchisimo.
Les agradezco

Date of experience: September 9, 2021
Sweden
1 review
1 helpful vote
Follow Carl-Johan o.
Unfollow Carl-Johan o.
Send Message
Share Review
Report Review

Jag fick utomordentligt bra hjälp av Lisa. Hon var väldigt trevlig och tillmötesgående. På ett pedagogiskt och bra sätt beskrev hon hur jag skulle göra. Jag är väldigt nöjd. Så stort tack!
Carl-Johan

Date of experience: December 28, 2017