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SHEIN has a rating of 1.8 stars from 4,909 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers complaining about SHEIN most frequently mention customer service, tracking number, and credit card problems. SHEIN ranks 1953rd among Women's Clothing sites.
This company responds to reviews on average within 8 days
Wonderful experience! Code worked right away, definitely not a scam and very cute reasonable items.
Date of experience: January 10, 2020
Satisfied with the items sent. Takes quite long time to deliver though
Date of experience: March 22, 2014
I've never really been disappointed with this website so I'm happy
Date of experience: May 4, 2016
Date of experience: July 26, 2016
Quick and effective despite the time difference. Great online shopping experience
Date of experience: July 13, 2016
Poor quality. All too small for larger cultures. Looks much better in pics.
Date of experience: October 30, 2014
They did not give me no hard time to cancel an order and was very kind.
Date of experience: June 7, 2016
I am one of the winners I'm beyond grateful and excited.
Date of experience: November 29, 2019
Hice una compra desde el 19 de septiembre y hasta la fecha no llega, ni cómo reclamar, he mandado correos electrónicos y sólo me responden que rastree el envío, supuestamente está en proceso. Para mi es un fraude.
Date of experience: November 28, 2022
Hola, lo sentimos mucho. Para cualquier problema, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la APP para obtener ayuda. Estaremos encantados de ayudarle.
Cuando entre a Shein vi que era perfecta para mi y mi familia, facilidad para búsqueda, buena descripción de los productos, está todo en una misma página, buen precio, rapidez en la entrega y si no te gusta algo lo puedo retornar free.
Date of experience: January 7, 2020
Il costo è basso, la qualità è ottima i tempi di spedizione relativamente brevi.
Quando l'ho scoperto ne sono rimasta sorpresa dall'inseme. Elemento in più c'è ne é per tutte le misure e tutti gli stili. LO AMOOO!
Date of experience: November 28, 2019
J'adore ce site, je n'ai jamais été déçue, j'ai même plutôt été souvent agréablement surprise! Je recommande mais pour ne pas avoir de mauvaises surprises il faut bien regarder les commentaires sous chaque produit pour choisir la bonne taille
Date of experience: October 30, 2017
Rapport qualité prix correct, déçue, une fois pour un article. Un problème de livraison sur 7 commandes, et on m'a rééxpédié la marchandise sans discussion. Je continuerai à acheter sur ce site, car pas cher et original...
Date of experience: May 4, 2016
J'ai un peu hésité avant de passer ma première commande, d'ici ( la France) les prix sont très attractifs, mais j'avais peur d'avoir en plus de frais de douane ou d'être déçue de la qualité des vêtements, et bien rien de tout ça!:-) Non seulement le rapport qualité-prix est extra! Mais la qualité me plait beaucoup ( jusqu'ici en tout cas) j'ai eu une fois un article qui etait en rupture de stock donc payé et impossible à livrer et il m'a étéremboursé sans aucun souci très rapidement.:-) Je suis ravie de toutes mes commandes passées et j'espère en passer encore beaucoup beaucoup d'autres! Je sis devenue fan! J'adore!
Date of experience: May 5, 2016
J'ai du passer une petite dizaine de commandes depuis que j'ai découvert ce site l'année dernière ( entre 50 et 80 et 120 une fois), et j'ai toujours été ravie. Il y a beaucoup de choix, des vêtements et accessoires que je ne trouve pas en France, et à des prix compétitifs. Il suffit de bien lire le descriptif de chaque produit qui donne les mesures, couleur, type de tissu...
Pour ma part niveau taille je n'ai jamais été déçue, je regarde les mesures détaillées de chaque vêtement pour choisir la taille à prendre en comparant avec mes propres mesures prises au mètre ruban.
Concernant les délais de livraison, ils sont un peu long vers la France (10-15 jours généralement, 1 fois en 8 jours), mais tout est indiqué également, il suffit de bien lire. Le SAV répond rapidement par e-mail, et les problèmes ont toujours été résolu pour moi. En Bref, j'adore ce site!
Date of experience: May 4, 2016
Ho acquistato diverse volte dall'Italia. La scelta di prodotti è molto vasta, per tutti i gusti e tutte le tasche. Rapporto qualità/prezzo giusto per l'articolo che viene venduto. Lo consiglio a tutti coloro che amano cambiare e avere tanti vestiti nell'armadio.
Tip for consumers:
Sono sono presenti coupon quindi ricordatevi di controllare il sito per ottenere un piccolo sconto. Inoltre consiglio di recensire i prodotti che acquistate fanno ottenere punti bonus e quindi ulteriori sconti.
Date of experience: May 4, 2016
Acquisto da tanto per su questo sito e posso garantire che non ho mai trovato altrove una così vasta scelta do capi, oltre all'ottimo rapporto qualità/prezzo. Adoro fare shopping su questo sito... i love shein
Date of experience: November 6, 2017
Io ho scelto una giacca/cappotto, è molto calda e la adoro perchè si può indossare sia con un outfit sportivo sia con uno più elegante. Tutti gli abiti Shein sono stupendi con un'ottimo rapporto qualità/prezzo.
Date of experience: November 3, 2017
Bonjour,
Je suis une cliente fidèle de SHEIN parce que j'y trouve les vêtements mode que j'aime.
Rien à dire sur les livraisons (gratuites!) et sur le personnel charmant qui répond avec amabilité aux questions.Je n'ai eu qu'une fois une erreur de taille, je leur pardonne!
Non ce qui me chiffonne le plus, c'est la matière utilisée pour leur vêtements qui rétrécit automatiquement au lavage même à la main, ce qui fait que je rachète en plusieurs exemplaires les modèles choisis! Il faudra que j'éclaircisse ce problème avec eux. Je suis ravie de tout ce que j'ai acheté chez eux, et hormis le problème soulevé, je leur garde ma confiance.
Tip for consumers:
Attention aux beaux cotons des robes, laver rapidement à la main et à l'eau froide, sans adoucissant!! sinon gare au rétrécissement!
Date of experience: May 5, 2016
I pacchi arrivano sempre prima di quando dica il sito. E tutti gli acquisti che ho fatto erano uguali alle foto che vedevo. Consiglio vivamente di acquistare su Shein, ha sempre ottime prezzi e tanti sconti
Products used:
Maglie uomo e donna, articoli per la casa, biancheria da letto, pantaloni uomo e donna.
Date of experience: September 5, 2023
J'ai passé beaucoup de commandes sur ce site et j'ai très rarement été déçue. Les articles sont fidèles aux photos, les prix très attrayants et la qualité est souvent au rendez-vous.
Parfois le délai est un peu long, parfois c'est très rapide. Cela dépend de la disponibilité des articles je pense.
J'ai reçu quelques articles qui étaient décevants, mais très peu, et surtout le service après-vente a trouvé une solution.
Donc, je recommande vraiment ce site sérieux!
Date of experience: May 4, 2016
Cela fait bien plus de 4ans que j'achète de ce site et jamais aucune déception.
Il faut lire le détail des articles et les retours des clientes pour faire des bons plan!
Aujourd'hui je porte encore des vêtements acheté depuis 3/4 ans et toujours en très très bonne état!
Avantage: le site est très à jour avec les tendances à des prix de fou!
Je recommande for everyone!
Date of experience: April 27, 2018
Hice un pedido de 70$ 3 vestidos y 2 pares de zapatos, 2 de los vestidos no me quedaron y pedí el tickets de devolución y lo mande el siguiente día después de recibirlo ya pasó más de un mes y ellos dicen que no ha llegado al almacén los del correo dicen que ellos mandaron el paquete, en fin ya perdí mi dinero pues nadie sabe nada! Fraude total
Date of experience: May 24, 2022
Hola, sentimos mucho por lo ocurrido. Para un mejor servicio, le sugerimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del siguiente enlace: https://es.shein.com/robot?page=navigationBar. Le ofreceremos una solución adecuada lo antes posible. ¡Que tenga un buen día! ❤️Por favor, introduzca【Contactar con un Agente】y envíenos un ticket.
Ho acquistato 2 set di reggiseni e, al momento del pagamento ho aggiunto l'opzione di reso, pagando una differenza di prezzo, ma purtroppo quando ho voluto fare il reso di una di questi set, non mi è stato possibile poiché l'articolo da me acquistato non era rimborsabile.
Ma allora perché mi hanno permesso di pagare il supplemento se non avrei potuto farene il cambio, né il cambio? Trovo tutto ciò poco serio e anche ingannevole!
Date of experience: December 29, 2021
Salve, ci scusiamo per l'inconvenienza. Per un servizio migliore La suggeriamo di contattare nostro servizio cliente tramite: https://it.shein.com/robot?page=navigationBar. Inserisce la domanda poi clicca【Contattare agente】per servizi umani e inviaci un ticket. La offriremo una soluzione al più presto. Grazie e buona giornata! ❤️
SheIn.com is mainly design and produce fashion clothing for women all over the world for about 5 years. Shop for latest women\'s fashion dresses, tops, bottoms. High Quality with affordable prices.
Our goal is to provide customers with cost-effective products, and we are doing everything possible to achieve that goal. We will gradually improve the quality control, hope to bring you a better experience. For any issues, you may contact Customer Service in SHEIN app, or simply click https://www.shein.com/robot?page=navigationBar. We'd be happy to assist you! Thank you and have a nice day!